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L
Note : 3 sur 5
Très satisfait
Avis clients de PANAFRICA
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 1 285 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chaussures, leur confort et leurs finitions soignées, avec des modèles variés et originaux qui plaisent par leurs couleurs et leur design. Ils apprécient une livraison rapide et fiable, des délais respectés et un service client réactif, ainsi que l’emballage soigné et les messages personnalisés qui accompagnent les commandes. L’éthique et l’engagement de la marque sont soulignés, avec des retours positifs sur l’impact social et la promotion de l’artisanat en Afrique. Enfin, les retours sont enthousiastes sur la stabilité des tailles et le caractère durable des produits, certains mentionnant qu’ils reviendront pour d’autres modèles et qu’ils recommandent vivement.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue par les couleurs. Elles paraissaient plus vives sur les photos
S
Note : 3 sur 5
Taille beaucoup trop grand…
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous précisons sur toutes les fiches produit BINI que le modèle taille grand et qu'il faut prendre une pointure en dessous. En l'occurrence nous ne faisons pas de 35 donc vous n'auriez pas trouver chaussure à votre pied dans cette gamme. En espérant que ces soucis de pointure ne vous laisse pas un goût amer de Panafrica ;) N'hésitez pas à regarder nos autres gammes de baskets.
A bientôt,
Bertille
Merci pour votre retour d'expérience. Nous précisons sur toutes les fiches produit BINI que le modèle taille grand et qu'il faut prendre une pointure en dessous. En l'occurrence nous ne faisons pas de 35 donc vous n'auriez pas trouver chaussure à votre pied dans cette gamme. En espérant que ces soucis de pointure ne vous laisse pas un goût amer de Panafrica ;) N'hésitez pas à regarder nos autres gammes de baskets.
A bientôt,
Bertille
R
Note : 3 sur 5
Équipe panafrica réactive, livraison mondial relay catastrophique….
M
Note : 3 sur 5
Elles sont très belles mais ne me vont pas
Réponse de PANAFRICA
Désolée que la paire ne vous convienne pas. Je ne sais pas si vous avez pris contact avec notre service client mais nous proposons des avoirs qui permettent de recommander une paire à la bonne pointure.
J'espère que vous trouverez votre bonheur très bientôt sur notre site.
A très vite,
Bertille
J'espère que vous trouverez votre bonheur très bientôt sur notre site.
A très vite,
Bertille
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, La commandes n’est très bien passée, mais je suis déçue par l’intérieur des chaussures. Ma paire précédente extrait en cuir avec semelle intérieure en cuir, cette nouvelle paire est complètement en mousse, blanche qui plus est ! Très salissant et trop chaud pour l’été ;( Je n’ai pas pensé à regarder cela dans la description et sur les photos.
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Clotilde,
Tous nos modèles ont des compositions différentes et nous indiquons effectivement tout dans les fiches produits. Et les photos montrent bien l'aspect et le style des baskets.
Si ça peut vous rassurer, personne ne s'est plaint jusqu'à aujourd'hui du polyester recyclé de nos modèles Sahara. C'est un modèle respirant que vous pourrez porter en toute saison. Si vous souhaitez un modèle avec un intérieur cuir je vous invite à vous orientez vers nos modèles Iconiques.
Je suis sûre que vous allez vraiment apprécier le confort de vos baskets :)
Très belle journée
Bertille
Tous nos modèles ont des compositions différentes et nous indiquons effectivement tout dans les fiches produits. Et les photos montrent bien l'aspect et le style des baskets.
Si ça peut vous rassurer, personne ne s'est plaint jusqu'à aujourd'hui du polyester recyclé de nos modèles Sahara. C'est un modèle respirant que vous pourrez porter en toute saison. Si vous souhaitez un modèle avec un intérieur cuir je vous invite à vous orientez vers nos modèles Iconiques.
Je suis sûre que vous allez vraiment apprécier le confort de vos baskets :)
Très belle journée
Bertille
F
Note : 3 sur 5
Cette deuxième paire est plus lourde et rigide mais je pense qu'avec le temps je m'y ferai Merci
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Fatima,
Merci de votre retour et de votre fidélité :) Effectivement, la semelle de nos modèles Akanda, plus robuste, fait que le modèle semble plus lourd. Mais je vous assure (pour ne porter que ça!) que vous allez très vite vous y faire et adorer votre paire de baskets.
Belle journée
Bertille
Merci de votre retour et de votre fidélité :) Effectivement, la semelle de nos modèles Akanda, plus robuste, fait que le modèle semble plus lourd. Mais je vous assure (pour ne porter que ça!) que vous allez très vite vous y faire et adorer votre paire de baskets.
Belle journée
Bertille
M
Note : 3 sur 5
Un petit peu déçue. Pour des chaussures mixtes, Je trouve que le style est beaucoup trop masculin. Du coup, j'hésite à les garder. J'aime le design, le projet... mais pas le style masculin.
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Mouna,
Désolée de lire votre déception au sujet de nos modèles. Je vous confirme que toutes nos baskets sont unisexes. Et nous n'avons eu à présent aucune remarque nous disant que c'était trop masculin. D'ailleurs nos clients sont à 80% des femmes ;)
Merci tout de même d'adhérer à notre projet. Et si jamais vous recherchez un modèle plus 'féminin' n'hésitez pas à jeter un oeil aux baskets Sahara qui pourraient peut-être plus correspondre à vos attentes.
Belle journée
Désolée de lire votre déception au sujet de nos modèles. Je vous confirme que toutes nos baskets sont unisexes. Et nous n'avons eu à présent aucune remarque nous disant que c'était trop masculin. D'ailleurs nos clients sont à 80% des femmes ;)
Merci tout de même d'adhérer à notre projet. Et si jamais vous recherchez un modèle plus 'féminin' n'hésitez pas à jeter un oeil aux baskets Sahara qui pourraient peut-être plus correspondre à vos attentes.
Belle journée
P
Note : 3 sur 5
J’ai reçu les baskets avec des marques de stylo. Ce qui peut arriver. Mais j’ai envoyé un mail pour effectuer un retour du colis aucun retour à ce jour alors qu’il s’agissait d’un cadeau pour Noël.
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Peggy,
Désolée pour le souci rencontré. Votre problème a bien été réglé par l'équipe. Nos horaires de travail font que nous ne pouvons pas répondre aux messages des clients le week end.
Bonne journée
Désolée pour le souci rencontré. Votre problème a bien été réglé par l'équipe. Nos horaires de travail font que nous ne pouvons pas répondre aux messages des clients le week end.
Bonne journée
C
Note : 3 sur 5
Impossible de retirer mon colis en point relais.
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Céline,
Nous vous avons appelé à ce sujet et tout a été réglé. Il fallait simplement se rendre dans le bon point relais :)
J'espère que vous êtes satisfaite de votre commande Panafrica.
A bientôt
Nous vous avons appelé à ce sujet et tout a été réglé. Il fallait simplement se rendre dans le bon point relais :)
J'espère que vous êtes satisfaite de votre commande Panafrica.
A bientôt
S
Note : 2 sur 5
Chaussures peu confortable
F
Note : 3 sur 5
Je n ai toujours pas reçu mon colis…je suis très déçue…
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Florence,
Je suis désolée de voir que l'expérience avec Panafrica n'a pas été concluante. Visiblement il y a eu un contretemps dans la livraison de votre colis. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous. Nous sommes réactifs et mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement les problèmes de nos clients.
Merci de votre compréhension.
Belle journée
Je suis désolée de voir que l'expérience avec Panafrica n'a pas été concluante. Visiblement il y a eu un contretemps dans la livraison de votre colis. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous. Nous sommes réactifs et mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement les problèmes de nos clients.
Merci de votre compréhension.
Belle journée
P
Note : 3 sur 5
Pour bien comprendre les tailles, il serait préférable de ne pas avoir à cliquer encore...
T
Note : 3 sur 5
J’ai essayé de commander à partir d’un iPad et c’était impossible de proceder à l’achat. Malgré le fait que j’ai laissé mon numéro pour être contacté par votre service de support, je n’ai pas eu de réponse.
Enfin, j’ai pu commander par le PC de mon fils où le site fonctionnait très bien.
Enfin, j’ai pu commander par le PC de mon fils où le site fonctionnait très bien.
I
Note : 3 sur 5
le site est clair mais selon les moments de la journée il peut être très lent et par moment il y a des bugs
Réponse de PANAFRICA
Bonjour Ingrid, Le site n'avait pas de bug lors de votre achat car plusieurs commandes ont été effectuées à ce moment là. Merci pour votre compréhension.