Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Petit bémol avec le chauffeur qui est parti sans faire signer le CMR. J'aurais pu dire que je n'ai pas reçu la marchandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
tout ok ponctualité ,palette et sacs impec
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Content du service du transporteur seul petit bémol un sac à moitié rempli
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Tout est parfait sauf votre livreur ! Pas un bonjour, pas un au revoir, rien et il a cassé la taque d’égout du garage sans s’excuser ni demander comment réparer les dégâts. A part ça, je suis très contente, temps de livraison impeccable.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que la rapidité de livraison de nos pellets vous a satisfaite.
Concernant cet incident de livraison, nous avons remonté l'information à notre transporteur et nous présentons de sa part toutes nos excuses.
Nous restons à votre écoute,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Tres bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
le site correspond aux attentes mais manque de corrélation entre la tranche d'horaire de livraison demandée et la livraison elle même
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Il est possible de choisir le jour de la livraison mais pas l'heure car celle-ci dépend du planning du chauffeur ainsi que des autres commandes dans votre région. La veille de la livraison, vous recevez un sms pour connaitre l'heure théorique et le jour même, vous avez un lien avec un tracking pour connaitre l'heure de livraison à la minute près.
J'espère avoir pu vous aider pour une prochaine commande,
Service clientèle de palette-pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bien top juste les horaires de livraison pas top ( trop tôt le matin)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
je suis super contente sa fait 3 fois que je commande et meme si reclame ailleurs je reste bien fidele a vous pas de poussiere dans vos sacs c est super propre et je vous en remercie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Cela fait quelques années que je commande et toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site très sérieux je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
pellets excellents presque pas de poussières
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien construit et lisible !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Parfait! Accès facile, clair en tout point et rapide à traiter. Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Juste enlevé une étoile pour les 2 jours de retard de livraison (qui d’ailleurs s’est très bien passée, nous avons été livrés alors qu’il y avait beaucoup de neige donc merci beaucoup!) Très bonne gestion du service client, entreprise sérieuse et pellets de qualité à un bon prix! Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Très contente de ce site, les commandes sont faciles à passer et livrées rapidement.
Les 2 livreurs rencontrés jusque maintenant ont été serviables et ont bien déposé la palette à l'endroit demandé, malgré des travaux dans la rue lors de la 2ème livraison.
Attention, les particularités de la rue ont été signalées lors des commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Produit de qualité service ultra rapide heure de livraison redpectee
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
1ère commande et sûrement pas la dernière....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Rapide et efficace.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Rapide, conforme à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Efficace est le seul mot clé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Très pratique et très bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très bon service comme d'habitude et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Commande reçue dans les délais prévus. Rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très bien,livraison très correcte et en temps et en heure...Seul problème, le mofflet trop large pour rentrer dans garage !! Très gênant car palette mise au milieu du garage. Voir si pour la prochaine fois,possibilité d'1 mofflet moins large ?
Merci au transporteur car étant perturbée par cela ,pas vraiment remercié sur place.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
tres bien renseigner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison retardée pour cause extérieur mais le Pellet est de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
pour l'instant service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Duidelijke en overzichtelijke site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
A recommander. Sérieux tant au niveau de la logistique que de la qualité des pellets proposés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très clair et très facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très précis pour la livraison à la minute près
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Deuxième commande.
Pas de contact avec le service mais pas besoin.
Tout est parfait: prix ok, produits super (emballage, pellets, ...) livraison parfaite ( respect du jour, des horaires et livreur très gentil et à l'écoute).
Déjà donné l'information à d'autre personnes qui ont été aussi ravies.
Je prévois déjà une commande pour l'hiver prochain.
Pourquoi changer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison parfaite, date et heure respectées, pas un sac de déchiré. Pellets Proxima Star excellent, très peu de cendre, belle flamme et la vitre reste propre longtemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Service et livraison rapides
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