Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Nickel de la commande à la livraison ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Top service commande et livraison!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livraison au top. Juste petit bémol, quand j ai depaletter, 5 sacs troués.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Meilleure société, créneau horaire respecté, livré à 6h58 par un livreur rapide, poli, rien à dire. Aidez les sociétés BELGES en achetant chez les entreprises NATIONALES et simulons l'économie du Pays. Bons pellets et prix corrects. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison en temps et en heures
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Site sérieux et honnête
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livraison 5 étoiles rien à redire. Chauffeur très sympathique et très professionnelle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Je suis super contente. La livraison s'est passée comme prévu en temps et en heure avec un pellet bien emballé! Heureusement car comme par hasard, le lendemain, j'ai eu plein d'humidité dans mon garage. je n'ai pas encore pu tester la qualité du pellets mais je ne suis pas inquiète. Merci à cette société pour son professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
rien à dire, service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Parfait , livré en 48h comme prévu .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livreur très froid lors de la livraison.
Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Quand vous dites sur votre site que vous poser la palette à l endroit désirer c est faux, étant gravement malade j ai du déplacé sac par sac la palette reçue, je préfère donner plus mais avoir la possibilité de me placer la palette au bout de mon garage je ne ferai certainement pas votre publicité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Nous sommes contents de la précision de l’heure réelle de la livraison et de l’état du colis.Je les recommande sans problème.Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Livraison rapide et dans les délais donnés.
Deux sacs de percés mais deux sacs en suppléments pour remplacer ceux percés.
C'est sérieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
C'est notre 2 em commandes, une badger et une palette icare les deux de très bonne qualité, pratiquement pas de poussières après combustion et très peux de poussière dans les sacs, avec pouvoir calorifique supérieur à d'autres pellets de grandes surfaces, suivi et livraison remarquable des commandes, entreprise très sérieuse, je recommande vivement ce fournisseur, chauffeur efficace et sympa encore merci, j'ai utilisé des année un pellet de grande surface ou j'avais un dépôt important de machefer dans le creuset avec un pouvoir calorifique bien moins bon que la qualité des pellets kindling, je ne compte pas aller voir ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
.Simple, efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Pellets excellents et livraison impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Respect du délai. Livraison impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Moyen car la commande n'a pas été livrée en tant et en heure.
21/12: Commande de la palette de pellets
27/12: livraison estimée à 21h30, puis avancée à 19h40. Au final aucune livraison ce jour sans information supplémentaire
28/12: via le tracking on voit que la commande a été annulée, contact prima-invest via le chat hors ligne et une réponse en moins de 30 minutes pour dire qu'il s'agit d'un problème informatique et que la commande va être livrée dès que possible.
29/12: livraison rapide (mais sans avoir préalablement demandé si la date convenait)
--> Dommage d'avoir eu un manque de communication initial mais très bonne réactivité par la suite.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
top top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait sous tous points de vue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Présentation très claire et produits bien détaillés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Suite à un appel téléphonique d'un collaborateur de votre société après mon avis négatif, je souhaite après les explications qui m'ont été données, modifier mon avis avec ces 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bon site et très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
super
tres bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Pas de soucis avec eux.
Deuxième fois que je commande,
Toujours ponctuel, avec un suivi, de votre commande le jour de la livraison. Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
service rapide et produit bien protégé. Première fois que j'utilise du pellet pour me chauffer, donc je ne sais pas encore me prononcer sur la qualité du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Excellente qualité de pellet et service super rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Tout était parfait date heures gentillesse bon produit. Mais voilà déjà 4 ans que je passe commande chez vous, mais ce que je comprends pas sur le site quand on commande on nous demande si on a un bon pour une réduction je suppose mais je n en ai jamais eu et ça je trouve dommage quand on est un client regulier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très facile de commander, livraison à l’heure prévue et pellet de très bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison effectuée dans les temp, rapide et professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Facilité de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Deux sac de pellets étaient éventrés et le livreur ne semblait pas y trouver un problème!
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Pellet de qualité et service après vente parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livré à ka date prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Rapide et pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Parfait et professionnel
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