Français 
C
Note : 5 sur 5
Merci pour ce service rapide, impeccable et chapeau à votre livreur qui est dès plus compétent !
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Très bien et le Pellet est excellent très peu de poussière dans la cheminée car je viens de faire l’entretien du poêle et de la cheminée et ils m’ont dit que c’était très bien. Un petit koc c’est que les réponses traînent un peu quand on veut faire un correctif mais autrement c’est super
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les delais
C
Note : 5 sur 5
Impeccable en tout point !
Facile de commander sur internet , le paiement aussi .
Livré le jour demandé et on reçoit des notifications du chauffeur pour savoir l heure d arrivée !
Simplement parfait !
Je recommanderai c est certain !
Merci bcp
Facile de commander sur internet , le paiement aussi .
Livré le jour demandé et on reçoit des notifications du chauffeur pour savoir l heure d arrivée !
Simplement parfait !
Je recommanderai c est certain !
Merci bcp
B
Note : 5 sur 5
tout ok,petit incident mais fortuiit
J
Note : 5 sur 5
depuis ma commande par le site et la livraison tout est parfais je devient client pour le future a recommander
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était parfait chauffeur extra et bon Pellet
I
Note : 5 sur 5
Le peolet semble de bonne qualité, pas trop de cendre. Service de livraison pratique avec un message la veille pour donner l’heure exacte de livraison (cela change des livraisons entre 6h et 22h)!
A
Note : 3 sur 5
La livraison à 6h du matin, j'ai attendu mais le livreur n'a pas sonné à la porte et a déposé la palette très loin du lieu de stockage. Au moins 2 étoiles de moins!
H
Note : 3 sur 5
Beaucoup de problème pour avoir un jour et une heure de livraison, livraison demandée pour le 1, le transporteur nous annonce le 3 à 8h45 puis change à minuit 20 et finalement arrive à 11h15. Cela dit, le pellet est d'excellente qualitée, pas encore trouvé mieux ailleurs, et le livreur était non seulement super sympa mais hyper compétent et serviable.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer concernant notre service de livraison. La livraison a été reportée en raison du jour férié du 1ᵉʳ et des conditions météorologiques en Belgique. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
S
Note : 5 sur 5
impec
G
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison jusque dans mon garage, arrivée des pellets pile à l’heure par un monsieur super serviable et gentil.
Merci, je recommande.
Merci, je recommande.
W
Note : 5 sur 5
Parfait livraison a l heure
J
Note : 5 sur 5
rien à redire
M
Note : 5 sur 5
Très bien expliqué et précis
C
Note : 5 sur 5
service rapide et pro livraison tres bien je recommande
M
Note : 5 sur 5
Site facile, commande rapide avec bon suivi. Société soucieuse de faire toujours mieux.
Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.
Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de pellets et livraison impeccable
D
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison annoncée pour 15h n'ait finalement eu lieu que vers 19h ...
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Notre transporteur ne nous a pas informés d'un quelconque problème lors de la livraison de votre palette. Vous pouvez m'en faire part ici et je serai heureux de vous répondre. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
G
Note : 5 sur 5
Pour moisture tout etait OK depuis ma commande jusqua la livraison prevents du retard et liver a
L heure prevel
L heure prevel
M
Note : 5 sur 5
Rien de négatif à dire, commande livrée à heure prévue jusque dans mon garage !
L
Note : 5 sur 5
Livraison facile et très bien communiquée.
SMS + mail + sms de rappelle.
Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.
SMS + mail + sms de rappelle.
Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.
F
Note : 5 sur 5
Reçu la palette rapidement et soigneusement. Livreur top.
I
Note : 5 sur 5
Sérieux et ponctuel.
S
Note : 5 sur 5
Impeccable
V
Note : 5 sur 5
Commande et livraison ok
Rien à dire
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure. Pas sacs déchirés.
J
Note : 5 sur 5
La livraison ne s'est pas bien passée. Le livreur a défoncé mon portail.
O
Note : 5 sur 5
Très bon service, serieux
P
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site claire et précise.
Commande aisée et rassurante.
Livraison fidèle au rendez-vous.
(Localisation du livreur très pratique)
Marchandise livrée en très bon état.
Que du pisitif
Commande aisée et rassurante.
Livraison fidèle au rendez-vous.
(Localisation du livreur très pratique)
Marchandise livrée en très bon état.
Que du pisitif
J
Note : 5 sur 5
C’est très bien mais c’est dommage que l’on ne sais pas parler à une personne au bout du fil
C
Note : 5 sur 5
Troisième expérience et toujours satisfait. Bon suivi de livraison et palette déposée dans le garage. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
RAS, bon rapport qualité prix. Cela fait trois ans que je commande mon pellet pour l'hivers et je n'ai jamais été déçu.
M
Note : 5 sur 5
Livraison nickel ! Chauffeur très courtois.
J
Note : 5 sur 5
Facile d’utilisation et efficace.
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, très bon service, surtout respectueux des horaires.
F
Note : 5 sur 5
Processus de commande: OK (Facile, clair)
Délai et Livraison: OK (Notifications, suivit)
Service Client: OK (S'informe de la satisfaction client)
Délai et Livraison: OK (Notifications, suivit)
Service Client: OK (S'informe de la satisfaction client)
F
Note : 5 sur 5
Ok sur la livraison. Pellets pas encore testés.
C
Note : 5 sur 5
Rien à dire ! Tout est parfait ! je recommande