Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Le planning de livraison est respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très bon site facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Malgré un jour de retard dans la livraison (problème technique) je suis entièrement satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Livraison rapide. Prix correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
étant déjà satisfait de ma première commande s'est pour cela que j'ai effectué une commande pour une tiers personne
service et produit sont de qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Super précis sur l heur de livraison nikel rien a dire je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Livraison rapide,Pellets avec très peux de poussière voir aucune , bon rendement, je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
L'heure d'arrivée de ma commande de pellets n'est pas très sérieuse. Prévue vers 15h, l'heure a changé au moins une vingtaine de fois jusque presque 21h. Le camion est arrivée vers 16h30 et l'heure d'arrivée a encore changé après.... A REVOIR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
je n'ai pas encore reçu ma commande prévu pour le mardi 26
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Tout à fait satisfait de ma nouvelle commande. Expédition conforme, amabilité et professionnalisme du livreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Petit bémol avec le chauffeur qui est parti sans faire signer le CMR. J'aurais pu dire que je n'ai pas reçu la marchandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
tout ok ponctualité ,palette et sacs impec
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Content du service du transporteur seul petit bémol un sac à moitié rempli
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Tout est parfait sauf votre livreur ! Pas un bonjour, pas un au revoir, rien et il a cassé la taque d’égout du garage sans s’excuser ni demander comment réparer les dégâts. A part ça, je suis très contente, temps de livraison impeccable.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que la rapidité de livraison de nos pellets vous a satisfaite.
Concernant cet incident de livraison, nous avons remonté l'information à notre transporteur et nous présentons de sa part toutes nos excuses.
Nous restons à votre écoute,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Tres bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
le site correspond aux attentes mais manque de corrélation entre la tranche d'horaire de livraison demandée et la livraison elle même
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Il est possible de choisir le jour de la livraison mais pas l'heure car celle-ci dépend du planning du chauffeur ainsi que des autres commandes dans votre région. La veille de la livraison, vous recevez un sms pour connaitre l'heure théorique et le jour même, vous avez un lien avec un tracking pour connaitre l'heure de livraison à la minute près.
J'espère avoir pu vous aider pour une prochaine commande,
Service clientèle de palette-pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bien top juste les horaires de livraison pas top ( trop tôt le matin)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
je suis super contente sa fait 3 fois que je commande et meme si reclame ailleurs je reste bien fidele a vous pas de poussiere dans vos sacs c est super propre et je vous en remercie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Cela fait quelques années que je commande et toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site très sérieux je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
pellets excellents presque pas de poussières
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien construit et lisible !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Parfait! Accès facile, clair en tout point et rapide à traiter. Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Juste enlevé une étoile pour les 2 jours de retard de livraison (qui d’ailleurs s’est très bien passée, nous avons été livrés alors qu’il y avait beaucoup de neige donc merci beaucoup!) Très bonne gestion du service client, entreprise sérieuse et pellets de qualité à un bon prix! Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Très contente de ce site, les commandes sont faciles à passer et livrées rapidement.
Les 2 livreurs rencontrés jusque maintenant ont été serviables et ont bien déposé la palette à l'endroit demandé, malgré des travaux dans la rue lors de la 2ème livraison.
Attention, les particularités de la rue ont été signalées lors des commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Produit de qualité service ultra rapide heure de livraison redpectee
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
1ère commande et sûrement pas la dernière....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Rapide et efficace.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Rapide, conforme à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Efficace est le seul mot clé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Très pratique et très bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très bon service comme d'habitude et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Commande reçue dans les délais prévus. Rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très bien,livraison très correcte et en temps et en heure...Seul problème, le mofflet trop large pour rentrer dans garage !! Très gênant car palette mise au milieu du garage. Voir si pour la prochaine fois,possibilité d'1 mofflet moins large ?
Merci au transporteur car étant perturbée par cela ,pas vraiment remercié sur place.
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