Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Encore une fois, très satisfaite du service, livraison en temps et en heure, palette parfaitement filmée et pellet de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
le site est facile a utiliser Le tchat avec Philippe est intéressant pour des renseignements complémentaires ; Pour ce qui est de la livraison c'est plus que parfait. La livraison pille à l'heure annoncée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Très bon produit, bien conditionné, mais une livraison à 6h50 du matin, c’est un peu tôt …
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Rapide livré dans le garage... merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
parfait livraison à la minute près !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bien reçu le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Livraison très matinale 5h , mais le service après vente au top , qualité top , très peu de déchets avec ce pellet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Rapide respect des délais,... Engagement plus que respecté !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
service sérieux et à l'heure --- pellets conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Service exellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Très bonne communication et très sympathique merci â vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Livraison super! Pro, respect de l'heure annoncée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
tout en temps prévu...super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page comme par exemple le code promo de 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve à la fin de la page, devrait être déduit automatiquement.
Livraison: palettes livrées à l'heure, par contre je suis très déçu par le chauffeur !!!
désagréable, antipathique, impoli, n'a même pas daigné répondre à mon bonjour, il n'a d'ailleurs dit aucune parole!!!
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page. (ex : les 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve tout à de la page.
Au niveau frais de livraison, ils sont trop onéreux. 3 sacs à l'essai avec les frais de port de 30€ pour un prix de 45€!!!!! Alors que je vous ai acheté par la suite 2 palettes.
Ceci dit les sacs étaient bien emballés.
Dommage que vous n'avez pas un lieu de retrait ce serait plus abordable pour vos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Top... livraison pile à l'heure... produit tel que décrit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
super service, ponctuel, rien à rien, chapeau...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Deuxième commande et même très bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Je suis contente la livraison à été effectuée à temps service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Très simple, très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Heure de livraison visible en temps réel, bonne qualité de pellets.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
livré à 5h30 du matin... je trouve que c'est vraiment très tot!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
tout est impecc
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bon pellets et bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Palette parfaite, les pellets semble de bonne qualité en cour de test. livraison correcte et à temps bon suivi. Pour ma première livraison je recommande. Bonne combustion parfais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Site que j'ai découvert récemment pour l'achat de palette de pellet. Prix raisonnables. Je continuerai à acheter si les prix ne montent pas trop. Excellent travail au livreur d'avoir livré la palette là où j'avais demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Bon Pellet. Livraison dans les temps. Par. Notre le livreur ne parlait pas français et n’a pas compris qu’il fallait déposer la palette dans l’abri (accès facile), malgré un message laisser sur le site lors de la commande. J’ai donc du transférer toute la palette dans mon abri, sac par sac…
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Veuillez nous excuser à nouveau pour le préjudice subi et espérons que la résolution proposée vous conviendra. Nous vous serions reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis si vous le souhaitez Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Commande facile, moyen de paiement nombreux m, délai de livraison respecté, suivi du colis parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Rien à redire. Un tout petiit bemol. J'ai eu un sac mal cousu. Sac papier. Pellet impecable. Livre selon les informations du transporteur.
Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Première commande et agréablement surpris. Livraison au top avec le respect du jour et de l’heure. Reste à voir la qualité du Pellet proxima star
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bonne livraison dans mon garage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Site ok
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité d'échanger Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Très facile de s’y retrouver et de passer commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Facile à commander choix du jour de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
TOP
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
livraison optimale un peu tôt (5h45)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Très bon site et vous pouvez avoir confiance ce n'est pas une arnaque vite reçue la commande. Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
La navigation sur le cite c'est très bien passé
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