Français 
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison ok peut être un peu tôt 5 h du matin.....
A
Note : 5 sur 5
Livrée comme promis à la date prévue, chauffeur professionnelle, placement de palettes là où demandé. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace facile
A
Note : 5 sur 5
Extra
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Il serait intéressant de connaître les dimensions de la base des palettes afin de prévoir un rangement qui est souvent limité dans nos maisons.
Ok pour le reste. Il est toutefois dommage que la livraison ait été reportée. Ce qui semble arriver régulièrement. Alors, pourquoi ne pas allonger un peu le délai de livraison et donner au client une date de livraison qui ne changera pas?
Globalement, je suis satisfait.
Ok pour le reste. Il est toutefois dommage que la livraison ait été reportée. Ce qui semble arriver régulièrement. Alors, pourquoi ne pas allonger un peu le délai de livraison et donner au client une date de livraison qui ne changera pas?
Globalement, je suis satisfait.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Nous sommes à votre disposition avant toute commande s'il vous faut des informations complémentaires (notamment pour la dimension des palettes qui est en général de 105x105x180cm). Toutes nos excuses pour le report de livraison, cela arrive lorsqu'il y a des imprévus (chauffeurs malades, problème sur la route ou avec les marchandises) et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue le vendredi et reportée au lundi, mais j'ai été informé par le livreur.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Toutes nos excuses pour le report de livraison, cela arrive lorsqu'il y a des imprévus (chauffeurs malades, problème sur la route ou avec les marchandises) et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre écoute s'il y a quoi que ce soit que nous pouvons faire pour que vous puissiez revoir votre note. Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
Site 100% sûr pour passer commande.Commande de 6 palettes livrées le jour ou je voulais même après 48h lors de l'achat.Le chauffeur livreur a mis à tout casser 10 min pour mettre les palettes ou je le désirais.Un as du moffet.
A
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable, juste effrayée par la montée des prix, un petit geste pour les clients fidèles ferait du bien. Je commande chez vous depuis 3 ans à raison d'une pallette par mois les mois d'hiver et d'automne.
A
Note : 5 sur 5
Parfait,la 2eme fois que je commande chez eux et rien a redire
A
Note : 4 sur 5
je regrette uniquement qu'aucun horaire ne soit communiqué pour le jour de livraison. Il n'y en avait aucun dans le sms (et lien pas utilisable) annonçant la livraison. Pas de chance, la livraison a été faite durant mon bref moment d'absence de la journée (étant parti chez le boulanger). La palette n'a donc pu être rentrée dans le garage par le livreur. Très dommage pour ce service manqué.
A
Note : 5 sur 5
Tous s'est déroulée comme prévu. La dépose de la palette dans mon garage est un vrai plus. Le livreur est très habile et serviable.
A
Note : 5 sur 5
Très bien pour la commande et la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait bien a l'heure
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Pile poil à l'heure indiquée...
A
Note : 5 sur 5
Service livraison impeccable;
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande et livraison tjs respecté
A
Note : 5 sur 5
Super service et réactivité.
Eu un problème se stock et ma proposé un meilleur pellet au même prix.
Eu un problème se stock et ma proposé un meilleur pellet au même prix.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de cette marque
A
Note : 4 sur 5
Le transporteur m'a livré à une mauvaise date malgré que j'ai fait changer cette date, mais j'ai eu la bonne surprise d'être recontacté par Palette Pellets qui s'est excusé et m'a offert un bon d'achat pour compensation. Société qui s'occupe donc bien de ses clients et des avis déposés. Bravo.
A
Note : 3 sur 5
C’est la deuxième fois que mon rdv est reporté !!!
Je reste à la maison pour rien.
Ce n’est pas agréable
Je reste à la maison pour rien.
Ce n’est pas agréable
A
Note : 5 sur 5
Il y avait eu un petit problème technique lors de la dernière commande. Le site m'avait recontacté pour s'excuser et m'offrir un bon à valoir utilisé lors de cette commande-ci qui s'est déroulée sans soucis. Livraison en tant et en heure, service après vente réactif et à l'écoute. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
effectivement le moins cher , et les emballages conformes et solides
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable
A
Note : 3 sur 5
La géolocalisation est à revoir. En effet livraison prévu un jour ensuite livraison réelle le jour précédent en soirée (voir nuit). Après une nuit blanche à attendre le camion , livraison effectuée le jour prévu avec 2 heures de retard sur l'horaire annoncé. Je comprends très bien les imprévus de la route étant moi même chauffeur poids lourd mais ce n'est pas une raison d'annoncer une livraison en pleine nuit alors qu'elle ne se fera pas.
A
Note : 4 sur 5
Quand , j'ai reçu le mail de confirmation pour la livraison . J'ai vu affiché un autre nom et du coup je me suis demandé si ce n'était une arnaque. Après, tout est rentrée dans l'ordre.
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, rapide. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure, rien à redire tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Ponctualité, service impeccable !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bon service!
A
Note : 5 sur 5
ok!!!
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
service impeccable
A
Note : 4 sur 5
Quelque peu déçu car rupture de stock de différents produits donc pas le choix de produit. Ceci n'a été que temporaire.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Lieu de livraison non respecté