Les clients soulignent une livraison rapide et à l’heure, avec des livraisons conformes au plan et des palettes déposées proprement et au lieu souhaité, ce qui assure une expérience fluide et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et leur facilité d’utilisation, avec des sacs propres et peu poussiéreux et des commandes bien exécutées, suivies par des mises à jour de livraison utiles. Le service client et la gestion de la commande apparaissent comme efficaces et professionnels, avec une communication claire et une planification robuste, permettant des achats répétés et une satisfaction durable. Enfin, la constance du service et la répétition de commandes sur plusieurs années renforcent la fiabilité globale et le sentiment d’un bon rapport qualité/prix.
Parfait.
Livraison en temps et en heure, à l'endroit désiré
Livreur très professionnel
c'est ma 3ème commande, je ne changerais plus de fournisseur
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Commande parfaite, suivi nickel, livraison annoncée à 6h10 et décalée à 8h50 en prévenant le matin même Grrrrr. Chauffeur affable et sans éducation (oas un bonjour no un au revoir et te balance ke bon de livraisoncomme du pus), s'il n'aime pas son métier ou livrer en Wallonie, qu'il laisse sa place. Sinon bon produit bien packagé.
J
Jean-Marcel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Site bien fait, facile à s'orienter et agréable. Bien fourni d'info et de photo.
J
Jean-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Toujours content du service et de la livraison. J'attend de tester le nouveau pellet commandé et voir son efficacité.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Livraison impeccable.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
PARFAIT
R
Roberto P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
zeer tevreden,zpwel het bestellen als de levering was top
J
Jean François V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Chauffeur rapide efficace et serviable sans chichi je le recommande
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Je suis très satisfaite du service de livraison...
R
Roger V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Super service comme l'année dernière.
M
Michael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Le site toujours aussi facile d utilisation personnel à notre écoute pallet en bonne état
G
Giovanni I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Lors de la commande on peut définir une date de livraison. J’avais choisi une livraison pour le 04/07/2023, pourtant ça été livré le 03/07/2023 lorsque personne n’était présent pour réception. La palette est restée dehors à la vue de tous toute la journée au risque de subir un vol. Je suis extrêmement déçu de l’expérience de ma commande, d’autant plus que j’ai essayé de contacter via le chat ou par mail sans avoir de réponse de la part du marchand.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Facile pour passer sa commande. Site clair et précis.
J
Jan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je suis tres content du livraison mais je n' ai pas encore teste le produit à cause des temperatures maintenant en ete.
M
Marie Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande ok pellet ok mais le livreur antipathique, j attends toujours le retour de mon bonjour 🤨🤨
Réponse de Palette Pellets
Bonjour Marie Christine, Nous vous saluons avec plaisir :) Nous sommes désolés pour ce manque de courtoisie de la part du chauffeur. Nous espérons que la livraison s'est quand même bien passée et que le produit vous convient parfaitement. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Palette-Pellets.be
R
Renaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Livré le jour prévu. Parfait. Toutefois, quelques sacs sont légèrement déchirés.
X
Xavier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bien dans l’ensemble.
Mais livraison postposée au lendemain 6h15 sans demander mon accord…
Et plusieurs sacs éventrés.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Commande hyper simple, livraison rapide avec un suivi top pour le client. Rien à redire. Pour la qualité des pellets, il faudra attendre l'hiver ;-)
D
Dany H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Livreur au top, merci
M
Marie-Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
A recommander sans hésiter ! Livraison à la date prévue. Des SMS réguliers pour vous informer de l'heure de livraison. Palettes déposées à l'endroit prévu par un livreur très poli. Le top ;)
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Service impeccable un exemple à suivre de nos jours.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Prix et service toujours au top
.merci .
R
Régine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Toujours aussi satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison
R
Roger V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Comme chaque année super aussi bien le suivi que la livraison
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Commande livrée à la date prévue
Bon service
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
très facile d'accès. en ce qui concerne le transport, peut mieux faire, chauffeur désagréable: pas de bonjour, ni aurevoir, pas souriant. Je me pose cette question: s'il n'aime pas les wallons qu'il fasse les livraisons en Flandre
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
très bien
R
Raphaël G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très sérieux
C
Carole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Rien à redire
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Réel confort dans le suivi de livraison très précis et rapide.
Prix corrects malgré la hausse. J'espère être aussi satisfait du combustible.
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Pas le moins cher mais bonne explication des types de pellets en fonction de la disponibilitée
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Le transporteur est génial il dépose les palettes vraiment précisément même dans un endroit exigu. Les délais sont rapides et il n'y a pas de surprises.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
En toute Franchise je suis très satisfait pour ce qui concerne la commande ,ainsi que la livraison j'avais déja au paravant passé commande chez vous et très content le mm royal étant exellent
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
parfait pour Internet,commande,livraison.
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bien comme d'habitude..
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
RAS
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Supers informations precises et systeme de livraison à domicile. Rien de négatif que su positif. Merci
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Top Service
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site clair
F
Fafali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Après une expérience pas très satisfaisante du service de livraison, l’agent du service clientèle était à l’écoute. À montré une grande empathie envers ma situation. Un bon service de la compagnie palette-pellet. Une livraison rapide. Ce n’est pas ma première commande et ce ne sera pas la dernière.
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