La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison facile et très bien communiquée.
SMS + mail + sms de rappelle.
Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.
F
Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Reçu la palette rapidement et soigneusement. Livreur top.
I
Ingrid V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Sérieux et ponctuel.
S
Salvatore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Impeccable
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande et livraison ok
Rien à dire
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livré en temps et en heure. Pas sacs déchirés.
J
Joseph K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
La livraison ne s'est pas bien passée. Le livreur a défoncé mon portail.
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bon service, serieux
P
patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Navigation sur le site claire et précise.
Commande aisée et rassurante.
Livraison fidèle au rendez-vous.
(Localisation du livreur très pratique)
Marchandise livrée en très bon état.
Que du pisitif
J
José I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
C’est très bien mais c’est dommage que l’on ne sais pas parler à une personne au bout du fil
C
Camille W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Troisième expérience et toujours satisfait. Bon suivi de livraison et palette déposée dans le garage. Je recommande.
L
LAURENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
RAS, bon rapport qualité prix. Cela fait trois ans que je commande mon pellet pour l'hivers et je n'ai jamais été déçu.
M
Michael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Livraison nickel ! Chauffeur très courtois.
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Facile d’utilisation et efficace.
P
Pierrot T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonjour, très bon service, surtout respectueux des horaires.
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Processus de commande: OK (Facile, clair)
Délai et Livraison: OK (Notifications, suivit)
Service Client: OK (S'informe de la satisfaction client)
F
FRANCINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Ok sur la livraison. Pellets pas encore testés.
S
stephanos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Les prix restent elever par rapport a la concurence, mais pas oublier le service livraison qui l apporte jusque la ou vous le desirez. Le livreur etait tres volontier et poli
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Rien à dire ! Tout est parfait ! je recommande
C
Claudio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Great web site to purchase pellets. The delivery was conducted on the day I wanted. The truck was on time and the delivery was very quick. By the time I answered the door and went to open the garage where to store the pellet, the driver unloaded the pallet and was ready to place it into the garage. Only note of caution is that the forklift is very heavy (3Tons) and wide, therefore be careful what it drive onto as the load between forklift and pallet may damage your floors.
Over all I am very pleased with the service.
S
Séverine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Commande très facile sur le site. Livraison impeccable dans mon garage. Service au top.
J
julio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Le chauffeur areive tot, 7h30, deposé la pallet a l'interieur de mon jardin, comme demandé, et dans la bonne date, super, merci
F
francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
4 étoile car le livreur m’a éventrer un sac avec le transpalette.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Deuxième saison avec ce fournisseur. Pellets de bonne qualité, peu de cendres et peu d'encrassement du poêle dont nous venons de faire l'entretien. Très satisfaits, c'est reparti pour un hiver avec les pellets icare cette fois, on verra s'ils sont d'aussi bonne qualité. Livraison dans accroc, aucun sac percé.
L
lidia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J’ai reçu un bon d’achat de 10 e.
C’est sympa
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
L'heure de livraison a été retardée de 7h
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site clair et précis ,toutes les infos sur la qualité du produit sont complètes et vérifiables le mode de commande et payement facile , la facture ,les dates de livraison et l'horaire sont suivi presqu'a la minute bref services impeccables , Je recommande!
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Commande et livraison sans problème. Information livraison quasi en temps réel, impeccable.
F
FABIENNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
A recommander....service impeccable
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Commande facile à passer, jour de livraison connu...Marchand serieux, suivi en temps réel pour la livraison, je recommande vivement...
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Rapide, facile et transparent. Service impeccable et respect du délai de livraison
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le site est fiable. À recommander.
Seul petit bémol: une livraison à 4h50 du matin, c'est trop tôt !
F
FREDERIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Service professionnel et livraison dans les temps. Excellent suivi de la commande.
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
.Très bon produit et très bonne livraison
V
Valentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bien, rapide, livraison simple, rien à redire
C
cristelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Livraison rapide et toujours au top. Je recommande vivement ce site
P
Phillip K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Suivi sérieux livraison très rapide dans les 48 h comme annoncé
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Toujours impeccable et service Support efficace
B
bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
pellets livrés le jour demandé et un très bon suivi pour l'heure de livraison
S
selda O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Je suis très ravie de ma commande. Suis au top
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