Français 
M
Note : 4 sur 5
Je suis déçue car 2 sacs sont cassés et les pellets tombent dès que la palette a été livrée...qu allez vous faire pour remplacer ces 2 sacs ?
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Prix compétitif et très bonne communication ainsi que la ponctualité de la livraison
C
Note : 4 sur 5
Bon servicz
R
Note : 5 sur 5
Malgré une très mauvaise communication, arrivée le lendemain qu’initialement et changement d’heure toutes les 5minutes jusqu’à 21h30 et ce avec la livraison le lendemain , le transporteur et son matériel ont très bien travaillé avec précision et amabilité
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire , livré dans les temps malgré la neige , dans les 48h . Merci
S
Note : 5 sur 5
Impec comme d'habitude.
J
Note : 5 sur 5
Alles netjes in orde
P
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide! Le service après vente est à l'écoute.
S
Note : 4 sur 5
Palette reçue rapidement mais un soucis avec le livreur.
L’heure de livraison à changer une heure avant l’heure prévue. Livreur furieux car personne à la maison et pas un mot aux voisins qui se sont manifestés…
Palette laissée sur le trottoir.
Heureusement palette à bon prix.
L’heure de livraison à changer une heure avant l’heure prévue. Livreur furieux car personne à la maison et pas un mot aux voisins qui se sont manifestés…
Palette laissée sur le trottoir.
Heureusement palette à bon prix.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement de notre livreur. J'ai déjà remonté votre remarque auprès du service concerné afin d'éviter que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cependant, nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
A
Note : 5 sur 5
commande super facile et le choux de la date de livraison est super facile. La livraison c est super bien passée malgré une tempête de neige ils ont réussi à venir alors qu ils étaient loin de chez moi.
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Attention à la livraison : commande livrée avec plus de 24h de retard. Donc une journée perdue à attendre la commande qui arrive pour finir le lendemain.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
G
Note : 4 sur 5
Site très clair et bien fait.
Reçu ma palette comme convenu. Dommage que la livraison ait été reportée au jour suivant sans aucune information
Reçu ma palette comme convenu. Dommage que la livraison ait été reportée au jour suivant sans aucune information
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
M
Note : 5 sur 5
Super, prix très correct
P
Note : 5 sur 5
parfait
B
Note : 5 sur 5
Rie à redire, tout s'est passé comme promis. Livraison très matinale, mais il suffit de mettre un réveil, on est prévenu la veille.
S
Note : 5 sur 5
Très bon prix, livraison rapide et délai respecté !
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et impeccable, je recommande ce vendeur.
L
Note : 4 sur 5
Bon pellet !
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
C
Note : 5 sur 5
Toujours des doute quand il s'agit d'une première commande. Mais on est ravis !
B
Note : 5 sur 5
Juste petite remarque, livraison effectuée la veille de la date demandée, il a fallu que je m'organise n'habitant pas sur place toute la semaine. Sinon, service impeccable.
M
Note : 5 sur 5
la qualité y est donc tout va bien
J
Note : 5 sur 5
Juste un léger retard mais conforme à la commande demandé
S
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service
J
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait depuis plusieurs années maintenant.
S
Note : 5 sur 5
Parfais, suivit impeccable, livraison dans les temps. RAS
F
Note : 5 sur 5
Altijd een vlotte levering met vriendelijke chauffeurs.
C
Note : 5 sur 5
Le site est très clair, les promotions sont biens mises en avant, et la commande est intuitive, le seul hic est qu'on ne peut plus utiliser nos eco-cheques
E
Note : 5 sur 5
R.A.S
B
Note : 5 sur 5
Super service
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la commande, par contre le livreur hyper désagréable!!!
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement de notre livreur. J'ai déjà remonté votre remarque auprès du service concerné afin d'éviter que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Ceependant, nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
J
Note : 5 sur 5
Livraison top
C
Note : 5 sur 5
service rapide ok
V
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire !
É
Note : 5 sur 5
Super, livré à temps et très bon produit
G
Note : 5 sur 5
Excellent...comme toujours!
S
Note : 5 sur 5
Rien de spécial à déclarer
G
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Fast and reliable
T
Note : 2 sur 5
Livraison prévue à 5h du matin. Ce n’est pas une heure normale pour faire des livraisons.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
F
Note : 5 sur 5
Commande facile
Suivi impeccable
Suivi impeccable