Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très bon service .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
juste ne pas déposer la palette de pellet sur le trottoir a 3h30 du matin pour la livraison c est un peut trop tôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Service rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Les pellets sont de bonne qualité. La livraison s'est déroulée au moment annoncé. Mais, il ne m'a pas été possible d'avoir un correspondant par téléphone pour donner des précisions sur la livraison, La livraison s'est donc passée dans de mauvaises conditions.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.
Nous sommes désolé que la livraison se soit mal passée. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter le service client qui est joignable par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Toutes les informations sont disponibles sur notre site en haut à droite de toutes les pages.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Service Clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Au test de l'eau, des pellets se sont délayés en 30 secondes (d'autres pellets tiennent +/- 2 min.)
Beaucoup de cendres par rapport à mon ancien pellets.
Réponse de Palette Pellets
Le service client est intervenu sur le traitement du litige, et le client souhaite mettre à jour son avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Tres bon service mes la livraison un peut trop tôt 5h30
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Ma commande est arrivée à la date prévue et remisée dans mon garage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Efficace, simple et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Site clair, prix intéressant, livraison pratique avec leur machine pour déplacer la palette.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Sympa, correcte et ponctuel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Site clair, avantage c'est qu'on peut choisir nous meme le jour de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
site très clair et la livraison respectée , le seul défaut c'est qu'ont ne sais pas choisir le créneau horaire!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Excellent pellet , top qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Rapport qualité/ prix impecable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
rien a redire plusieurs commandes passée sans problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Facile pour la commande, libraison a la date. Livreur de mauvaise humeur et 3 sacs de pellets déchirés. Sinon palette bien emballée et bon pellet.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique et l'arrangement qui a été conclu avec le service clientèle, vousallez recevoir par e-mail une nouvelle demande d' avis.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Service rapide et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
La palette était trop haute pour rentrer dans le garage. Le chauffeur à retiré les 2 premières couches et a mis la palette en bonne place sans discuter!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bien, clair et explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Excellent service - Rapide et ponctuel....Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande date respectée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
je recommande ce pellets chauffe très bien et pas de poussières lors du chargement du feu Edilkamin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
commande arrivée a temps, très rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Super la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Service impeccable et pellet de très bonne qualité. Je recommande vivement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Fonctionne parfaitement, clair et facile à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Très satisfaite de la commande et de la qualité du pelé et de la livraison.
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Très clair et facile à utiliser
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Très rapide, bonne qualité et livreur sympa. Seul petit bémol, pas possible de choisir l’horaire de livraison. Du coup, le livreur est arrivé vers 06h du matin (non c’est pas une blague).
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu. Malheureusement, nous ne pouvons pas choisir l'heure de la livraison car cela dépend des disponibilités du transporteur.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Aucun soucis, du début à la fin, livraison à l'heure prévue, palette bien emballée.
Pas de remarque, parfait.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Top service!
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
honnete et rapide
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Impeccable. Précis, rapide.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
impéccable
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Service rapide et pellets de qualité
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
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