Français 
A
Note : 5 sur 5
Clair et pratique
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Prix/prestation/qualité à la hauteur.
Rendez-vous rapide pour la livraison et on peut suivre sa livraison.
Rendez-vous rapide pour la livraison et on peut suivre sa livraison.
A
Note : 5 sur 5
Top Bravo!
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
A
Note : 5 sur 5
parfait livraison top
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du produit, livraison rapide et un seul sac troué sur 65
A
Note : 5 sur 5
Tout ok-confirmation, livraison-pellet chauffe TB
A
Note : 5 sur 5
Pour une première, c'c'est réussi !!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison à l'heure avec un outil de suivi des livraisons. Je commanderai à nouveau quand l'occasion se présentera.
A
Note : 5 sur 5
Parfait suivi livraison plus-que-parfait
Et livre dans l’entrée
N’hésitez plus a faire confiance a se site
Et livre dans l’entrée
N’hésitez plus a faire confiance a se site
A
Note : 5 sur 5
Bon produit rapport qualité prix service de livraison impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison respectée !!
A
Note : 5 sur 5
Très bon pellet et prix attractif
A
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, rien à dire sur ce point. La société est sérieuse et ce n'est pas une arnaque ! J'ai bien reçu ma commande en une semaine. Maintenant j'habite au bout de la Belgique (Province du Luxembourg) et je pense que les livraisons cette partie de la Belgique se font en combinaison avec les livraisons sur le Grand-Duché de Luxembourg, raison justifiant sans doute le non-respect des 48h annoncées, si j'ai bien compris... Il fallait attendre de remplir un peu plus le camion ;) . Pour le reste, rien à dire c'était parfait !
A
Note : 5 sur 5
Super !
Livraison rapide merci.
Livraison rapide merci.
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Facilité et clarté pour passer la commande.
La livraison s'est déroulée parfaitement et à la date prévue.
La livraison s'est déroulée parfaitement et à la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
Pour ma part ses la deuxième fois que je commande chez vous et j'en suis très content qualité comme expliqué et rapide je changerais pas de fournisseur et je le conseille à tout mon entourage
A
Note : 5 sur 5
service impeccable
A
Note : 3 sur 5
Bonjour édit du 26 /11/2021
J'ai été contacté comme promis par l'équipe de Kindling Pellets. Échange très agréable et courtois avec monsieur Patrick, qui admet que c'est inadmissible une livraison ainsi. En guise de bonne foi et pour clore l'incident, monsieur Patrick m'as proposé un geste commercial, à savoir une ristourne sur une prochaine commande de pellets. Ce que je ne manquerais pas de faire, car l'entreprise à prouvé son sérieux et son dévouement. Monsieur Patrick me garantit de mettre tout en œuvre pour que la prochaine livraison se déroule sans encombre. Comme je le crois de bonne foi, je lui renouvelle ma confiance sans hésitation pour ma prochaine commande.
J'ai été contacté comme promis par l'équipe de Kindling Pellets. Échange très agréable et courtois avec monsieur Patrick, qui admet que c'est inadmissible une livraison ainsi. En guise de bonne foi et pour clore l'incident, monsieur Patrick m'as proposé un geste commercial, à savoir une ristourne sur une prochaine commande de pellets. Ce que je ne manquerais pas de faire, car l'entreprise à prouvé son sérieux et son dévouement. Monsieur Patrick me garantit de mettre tout en œuvre pour que la prochaine livraison se déroule sans encombre. Comme je le crois de bonne foi, je lui renouvelle ma confiance sans hésitation pour ma prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
commande facile à réaliser sur le net , choix de la datte de livraison et mail le jour avant parfaitement correct , chauffeur (livreur) très professionnel et très serviable !
A
Note : 5 sur 5
Encore une fois, très satisfaite du service, livraison en temps et en heure, palette parfaitement filmée et pellet de qualité
A
Note : 5 sur 5
le site est facile a utiliser Le tchat avec Philippe est intéressant pour des renseignements complémentaires ; Pour ce qui est de la livraison c'est plus que parfait. La livraison pille à l'heure annoncée.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bien conditionné, mais une livraison à 6h50 du matin, c’est un peu tôt …
A
Note : 5 sur 5
Rapide livré dans le garage... merci
A
Note : 5 sur 5
parfait livraison à la minute près !!!
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis
A
Note : 2 sur 5
Bonjour. Le site "palette-pellets.be" mentionne sur son interface un paiement possible via "ING", mais il s'avère au final qu'il faut disposer de l'application "itsme" car ce n'est plus le cas. Paiement intégral à l'avance avec un délai de livraison d'une semaine, plus 2 jours de retard alors que j'avais pris congé pour recevoir ladite livraison. Sous-traitance pour l'acheminement via une société nullement mentionnée sur le site, qui me contacte par mail, mais arrive dans ma boîte "spam" car non référencée. Pas très professionnel, j'ose croire à une amélioration future rapide en donnant une seconde chance car la qualité des pellets est au rendez-vous. Très Respectueusement.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Veuillez nous excuser à nouveau pour le préjudice subi et espérons que la résolution proposée vous conviendra. Nous vous serions reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis si vous le souhaitez Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
service sérieux et à l'heure --- pellets conforme a la description
A
Note : 5 sur 5
Service exellent
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication et très sympathique merci â vous
A
Note : 5 sur 5
Livraison super! Pro, respect de l'heure annoncée
A
Note : 5 sur 5
tout en temps prévu...super
A
Note : 5 sur 5
Top... livraison pile à l'heure... produit tel que décrit
A
Note : 5 sur 5
super service, ponctuel, rien à rien, chapeau...
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et même très bon service.
A
Note : 5 sur 5
Je suis contente la livraison à été effectuée à temps service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très simple, très efficace
A
Note : 5 sur 5
Heure de livraison visible en temps réel, bonne qualité de pellets.
A
Note : 3 sur 5
livré à 5h30 du matin... je trouve que c'est vraiment très tot!