Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
livraison dans les délais et qualité de la marchandise appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Livraisons impeccable , le pellets est conforme à la commande , plusieurs années que je commande chez "palette pellets" , Nickel . Pas de raisons que je change .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Tout au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produit, exactitude de l'heure de livraison parfait mais le contact avec le livreur est en dessous de tout. Aucune communication. Pas entendu le son de sa voix, dépot du colis approximatif, aucune indication respectée ni même entendue, fuite précipitée, tension palpable si pas légère hostilité.Stress visible. Il n'y peut peut-être rien. Je crois que mon habitation est vraiment trop éloignée de sa possibilité de déchargement malgré l'accès dégagé, balisé et correct. Expérience à ne pas réitérer ni pour moi, ni pour lui.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite au mail envoyé ce jour, vous pouvez, si vous le souhaitez, revoir votre note. Merci d’avance pour votre soutien et à bientôt ! Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
trés bien bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Site claire et facile
Livraison rapide et produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
pellet intéressant pour les tarifs, livraison avec un petit jour de retard mais bon ca fait plusieurs fois que je commande chez eux et c'est la première fois que ca arrive
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Vraiment au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Exelent commande rapide livraison date désirée ,Pellet bon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Ça fait quelque palettes que je commande chez eux et c est parfait comme tjs et la livraison tjs dans les heures prévue parfait vous pouvez y aller les yeux fermés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Top...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rapidité- efficacité. Livreur au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Au top, comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Simple clair et efficace.
Toujours commandé là-bas et jamais eu de soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Service parfait de la commande a la livraison .Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Tout est impeccable rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Chauffeur sympa, délai respecté, produit nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison dans les temps. Mais ce pellet est soi-disant garantit sans poussière. Alors que chaque sac en est rempli. C'est la première fois que je vois autant de poussières de bois dans chaque sac. Que propose la garantie ?
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Je suis très contente du service et de la qualité du pellet. Dommage qu on ne peut choisir une fourchette de temps pour la livraison et qu elle n arrive en plus pas à l heure prévue.Elle a été déposée à l extérieur..dans la pluie. Après plusieurs années de fidélité un code promo ferait plaisir surtout en ces temps difficiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
La commande et livraison se sont très bien déroulé !!!
Le produit était connu et parfais a mes yeux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Je commande tjs chez vous et jamais déçue service impeccable je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Service rapide et efficace .Le transporteur est serviable .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Pellet de bonne qualité et livré à domicile gratuitement, que demander de plus. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonjour
Je n'ose jamais commandé via internet surtout pour de telle somme mais vraiment pas déçue
Très professionnel!!
Et le chauffeur était super gentil malgré que la rue était étroite, il a été très professionnel !!
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Mauvaise organisation en période de fêtes. J'ai été obligé de contacter moi-même hier soir le transporteur (en congé) sur son gsm pour savoir que la palette sera livrée à 6h ce matin devant chez moi. Aucune réponse à mes mails durant le week-end. Quand c'est comme ça (congé), enlever des dates sur votre calendrier de réservation pour la livraison svp, si vous n'assurez pas le suivi mail. Ce n'est pas normal que ce soit à moi de téléphoner au livreur sur son gsm pour connaitre l'heure de livraison ce jour.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
tres bonne qualiter de pelet et oucun sac de dechirer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Rapide,juste devant la porte
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Date de livraison respectée. Produit de qualité. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
C'est ma première commande et c'est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super qualité et livraison nickel
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