La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison un peu compliquée pour le livreur (accès difficile). Pour la prochaine commande, je veillerai à recommander un itinéraire précis
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
pellets super qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Rien à ajouter , nickel
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Livraison en temps et en heure. Qualité du pellets excellent bien emballé sur la palette.
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Vlotte communicatie, snelle service en exacte tijdsbepaling van levering, zodoende je niet een ganse dag moet thuis blijven.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Parfait! Réaction rapide, livraison à l'heure avertie par mail la veille. Nous n'avons pas encore utilisé le pellet mais sommes ravis du service. Livreur très sympa
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Efficace, rien a dire !! Content d’avoir enfin trouvé un fournisseur fiable !
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Snel geholpen. Komt afspraak na. Prima pellets.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Suis livrée a la date demandée et suis tres satisfaites de ma commande
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
rien a dire de la commande a la livraison en 48h00 et sans problemes (societe equipée d'un moflet) tracking serieux pour le suivi en temps reel de la position et arrivee du chauffeur Elrotrans tres sympa) meilleur prix du pellet et tres bonne qualité
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
a recommander livrer à la date prévue rien à dire
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison repoussée d'un jour mais effectuée correctement!
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très pratique et livre 3 jours plus tard comme convenu
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
très bien service impeccable je suis entièrement satisfait note 10sur10
je recommande ce service
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
François G ,
la livraison nous avons été un peu déçu car 10 sacs un peu déchiré et nous n'avons pas eu le motlet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
facile et ergonomique
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
livraison dans les délais prévus mais avec néanmoins 1hr de retard sur timing donné via track
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Pellets de très bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Super contente, du site palette-pellets. be, du service, de la livraison et de la qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Cela fait près de deux ans que j'achète du pellets ici et j'en suis toujours aussi satisfaite! Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Parfait. Livré devant la porte, pellets de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Prévenir de l appareil qui livre pneu ou porte Palette c est mieux pneu merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Date de livraison un peu plus éloignée que prévue et apli de tracking pas au point
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Super sauf que en NL les prix sont differentes et transport n'est pas compris dans le prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Bon site et bonne indication
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
super a tous ppints de vue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
la navigation et le choix des produits sont clairs et précis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Moi super contente pas de problème pour la livraison et suit super contente du royal pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
bonjour, je ne suis pas trop content de ma dernière commande. plus d'une dizaine de sacs reçu avec beaucoup de poussière…!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bon suivi et livraison à l'heure programmée, dépôt de la palette sans problème et personnel très aimable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très bon service .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
juste ne pas déposer la palette de pellet sur le trottoir a 3h30 du matin pour la livraison c est un peut trop tôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Service rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bon dans l'ensemble sur les procédures et le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Les pellets sont de bonne qualité. La livraison s'est déroulée au moment annoncé. Mais, il ne m'a pas été possible d'avoir un correspondant par téléphone pour donner des précisions sur la livraison, La livraison s'est donc passée dans de mauvaises conditions.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.
Nous sommes désolé que la livraison se soit mal passée. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter le service client qui est joignable par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Toutes les informations sont disponibles sur notre site en haut à droite de toutes les pages.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Service Clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Au test de l'eau, des pellets se sont délayés en 30 secondes (d'autres pellets tiennent +/- 2 min.)
Beaucoup de cendres par rapport à mon ancien pellets.
Réponse de Palette Pellets
Le service client est intervenu sur le traitement du litige, et le client souhaite mettre à jour son avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Tres bon service mes la livraison un peut trop tôt 5h30
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Ma commande est arrivée à la date prévue et remisée dans mon garage.
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