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A
Note : 5 sur 5
Nickel un petit soucis de livraison mais directement réglé
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 720 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et à l’heure, avec des livraisons conformes au plan et des palettes déposées proprement et au lieu souhaité, ce qui assure une expérience fluide et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et leur facilité d’utilisation, avec des sacs propres et peu poussiéreux et des commandes bien exécutées, suivies par des mises à jour de livraison utiles. Le service client et la gestion de la commande apparaissent comme efficaces et professionnels, avec une communication claire et une planification robuste, permettant des achats répétés et une satisfaction durable. Enfin, la constance du service et la répétition de commandes sur plusieurs années renforcent la fiabilité globale et le sentiment d’un bon rapport qualité/prix.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bons prix, livraison gratuite dans les 2 jours, ponctuel, dépose la palette dans le garage,.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
site facile et clair
A
Note : 5 sur 5
Tout à été comme prévu et sans aucun problème. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile d utilisation
A
Note : 4 sur 5
Rien à déclarer sauf que je n'ai pas reçu le mail avec l'heure de passage du camion
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et palette devant la porte comme promis
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Seul bémol le peut d'ammabilité du livreur. A part ça tout est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
recu en date et heure pas mal
A
Note : 5 sur 5
Clair et pratique
A
Note : 5 sur 5
Prix/prestation/qualité à la hauteur.
Rendez-vous rapide pour la livraison et on peut suivre sa livraison.
Rendez-vous rapide pour la livraison et on peut suivre sa livraison.
A
Note : 5 sur 5
Top Bravo!
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Pellets de bonne qualité et livraison respectée.
Je suis satisfait
Je suis satisfait
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
parfait livraison top
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du produit, livraison rapide et un seul sac troué sur 65
A
Note : 4 sur 5
bon contact
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement bien emballé
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite au mail envoyé ce jour, vous pouvez, si vous le souhaitez, revoir votre note. Merci d’avance pour votre soutien et à bientôt ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
Tout ok-confirmation, livraison-pellet chauffe TB
A
Note : 4 sur 5
Tres bon Pellet avec très peu de poussières
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite au mail envoyé ce jour, vous pouvez, si vous le souhaitez, revoir votre note. Merci d’avance pour votre soutien et à bientôt ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
Pour une première, c'c'est réussi !!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison à l'heure avec un outil de suivi des livraisons. Je commanderai à nouveau quand l'occasion se présentera.
A
Note : 5 sur 5
Parfait suivi livraison plus-que-parfait
Et livre dans l’entrée
N’hésitez plus a faire confiance a se site
Et livre dans l’entrée
N’hésitez plus a faire confiance a se site
A
Note : 5 sur 5
Bon produit rapport qualité prix service de livraison impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison respectée !!
A
Note : 5 sur 5
Très bon pellet et prix attractif
A
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, rien à dire sur ce point. La société est sérieuse et ce n'est pas une arnaque ! J'ai bien reçu ma commande en une semaine. Maintenant j'habite au bout de la Belgique (Province du Luxembourg) et je pense que les livraisons cette partie de la Belgique se font en combinaison avec les livraisons sur le Grand-Duché de Luxembourg, raison justifiant sans doute le non-respect des 48h annoncées, si j'ai bien compris... Il fallait attendre de remplir un peu plus le camion ;) . Pour le reste, rien à dire c'était parfait !
A
Note : 5 sur 5
Super !
Livraison rapide merci.
Livraison rapide merci.
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Facilité et clarté pour passer la commande.
La livraison s'est déroulée parfaitement et à la date prévue.
La livraison s'est déroulée parfaitement et à la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
Pour ma part ses la deuxième fois que je commande chez vous et j'en suis très content qualité comme expliqué et rapide je changerais pas de fournisseur et je le conseille à tout mon entourage
A
Note : 5 sur 5
service impeccable
A
Note : 3 sur 5
Bonjour édit du 26 /11/2021
J'ai été contacté comme promis par l'équipe de Kindling Pellets. Échange très agréable et courtois avec monsieur Patrick, qui admet que c'est inadmissible une livraison ainsi. En guise de bonne foi et pour clore l'incident, monsieur Patrick m'as proposé un geste commercial, à savoir une ristourne sur une prochaine commande de pellets. Ce que je ne manquerais pas de faire, car l'entreprise à prouvé son sérieux et son dévouement. Monsieur Patrick me garantit de mettre tout en œuvre pour que la prochaine livraison se déroule sans encombre. Comme je le crois de bonne foi, je lui renouvelle ma confiance sans hésitation pour ma prochaine commande.
J'ai été contacté comme promis par l'équipe de Kindling Pellets. Échange très agréable et courtois avec monsieur Patrick, qui admet que c'est inadmissible une livraison ainsi. En guise de bonne foi et pour clore l'incident, monsieur Patrick m'as proposé un geste commercial, à savoir une ristourne sur une prochaine commande de pellets. Ce que je ne manquerais pas de faire, car l'entreprise à prouvé son sérieux et son dévouement. Monsieur Patrick me garantit de mettre tout en œuvre pour que la prochaine livraison se déroule sans encombre. Comme je le crois de bonne foi, je lui renouvelle ma confiance sans hésitation pour ma prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
commande facile à réaliser sur le net , choix de la datte de livraison et mail le jour avant parfaitement correct , chauffeur (livreur) très professionnel et très serviable !
A
Note : 5 sur 5
Encore une fois, très satisfaite du service, livraison en temps et en heure, palette parfaitement filmée et pellet de qualité
A
Note : 5 sur 5
le site est facile a utiliser Le tchat avec Philippe est intéressant pour des renseignements complémentaires ; Pour ce qui est de la livraison c'est plus que parfait. La livraison pille à l'heure annoncée.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bien conditionné, mais une livraison à 6h50 du matin, c’est un peu tôt …
A
Note : 5 sur 5
Rapide livré dans le garage... merci