Avis clients de Palette Pellets

livraison conforme, heure de livraison ne correspond pas au système de suivi "en direct".

Société au top. Nous venons de passer notre première commande début août. Mais étant absent nous avions demandé la livraison pour le 13 septembre. Tout a été parfait du début à l fin. Service de livraison nickel avec tracking toute la journée. Seul petit problème un sac à été accidentellement percé et sa c'est une perte car pour 1 sac pas de dédommagement. Seul petit soucis. Au plaisir

Commande et livraison. Parfait a recommander

Le service de localisation et de livraison sont parfaits.
Les sacs un peux fragiles. 15 sacs troués sur 140. Réparation avec papier adhésif.

Livraison par Elrotrans = Parfait, processus commande = parfait, pour la qualité des pellets = je ne les ai pas encore utilisés.

Service Clientèle très réactive, livraison prévue bien dans le temps.

Livraison reportée suite à un problème d’outil de planification. Une fois le problème réglé, aucun problème de suivi le jour planifié. Attention au chariot qui est haut (plus de 2m) et large comme un camion. roblème réglé, aucun problème de suivi le jour planifié. Attention au chariot qui est haut (plus de 2m) et large comme un camion.

Rapide et efficace !

Commande traitée et délivrée dans les délais annoncés. Livraison des palettes dans le garage même.

Commande très facile via le site internet. Délai de livraison respectée. Bon suivi de la livraison via un tracker en ligne.

rien à redire,tout est parfait.

Le camion de livraison est arrivé exactement à l'heure prévue grâce au système de prévision réévalué très régulièrement. Pourtant je ne suis pas une championne de l'informatique, mais avec ce système, c'est très facile. Chauffeur attentif et soigneux même s'il ne parle pas le français. Il a réussi à faire entrer les 2 palettes dans le garage. Bravo et Merci.

Satisfait concernant la livraison.
Horaires respectés.
Le pellet..
Pas encore teste. Mais à l'aspect semble de sualite. Peu de poussiere à vue.
Rien à redire.

commande facile sur le site. Un seul problème: il n'accepte plus le paiement en ligne avec les écochèques.
Livraison impeccable. Prévue pour 13h45, reportée à 14h45 et finalement faite à 13h40 mais suivi facile grâce au track and trace.

Très rapide et très professionnel

La livraison s'est faite la veille du jour que j'avais demandé. N'étant pas à la maison, j'ai du trouver un voisin pour réceptionner...embêtant. A part ça, service impeccable.

Je n'ai pas reçu la veille de message pour indiquer l'heure de livraison comme c'est dit sur le site. Mais apparemment vous avez changé de transporteur et eux ne travaillent pas de cette façon. Par contre très contente de la gentillesse et serviabilité du livreur

Livraison avec 24h de retard, 5 sacs troués aux mêmes endroits sur environ 3 cm de diamètre, sans pertes excessives. Palette correctement filmée et hermétique. Chauffeur très avenant et disponible. Aucun souci majeur donc. Je recommande.

service au top

livreur extraordinaire

Plusieurs commandes passées et toujours très satisfait du service. Pour ma dernière commande j'ai dû contacter le service clientèle qui a été très réactif et de plus m'a contacté après livraison pour vérifier que tout était en ordre. Je recommande.

Livraison parfaite et rapide

Comme toujours très satisfaite de ma commande, ainsi que de la livraison de mes palettes, livré en temps et en heure.

Facile à commander sur le site, choix du jour d 'arrivée de la commande. Suivi de la commande et arrivée de la commande à l 'heure.

Rien à redire

Site clair et facile, livraison au top! Très satisfait de la commande.

Hormis le prix du Pellet toujours content du service! Ponctualité, amabilité, …..

Livraison et suivi toujours au top. Livré en temps et en heures service tracking au top avec mise à jour toute les 5 minutes. J'avais été prévenu des le matin d'un retard probable de 50 minutes résorbé au fil de la matinée à 10 minutes. suivant ma demande. Palettes déposées dans mon terrain au plus prés grâce au Moffet = petit chariot élévateur tout terrain embarqué dans le camion. Le livreur à bien fait attention de ne rien accrocher ou abîmer comme par exemple l'arrêt au sol de ma barrière. Livré à 50m de la route.
Pour la qualité du pellet, n'ayant plus trop de choix vu la pénurie, j'ai du prendre le plus cher mais vu la qualité de ce que je prenais avant, je suis pas du tout inquiet. Merci et je recommande votre service et société

Site sérieux

Livraison ok peut être un peu tôt 5 h du matin.....

Livrée comme promis à la date prévue, chauffeur professionnelle, placement de palettes là où demandé. Parfait

Rapide efficace facile

Extra

Très bien

Il serait intéressant de connaître les dimensions de la base des palettes afin de prévoir un rangement qui est souvent limité dans nos maisons.
Ok pour le reste. Il est toutefois dommage que la livraison ait été reportée. Ce qui semble arriver régulièrement. Alors, pourquoi ne pas allonger un peu le délai de livraison et donner au client une date de livraison qui ne changera pas?
Globalement, je suis satisfait.

Livraison prévue le vendredi et reportée au lundi, mais j'ai été informé par le livreur.

Site 100% sûr pour passer commande.Commande de 6 palettes livrées le jour ou je voulais même après 48h lors de l'achat.Le chauffeur livreur a mis à tout casser 10 min pour mettre les palettes ou je le désirais.Un as du moffet.

Tout est impeccable, juste effrayée par la montée des prix, un petit geste pour les clients fidèles ferait du bien. Je commande chez vous depuis 3 ans à raison d'une pallette par mois les mois d'hiver et d'automne.

Parfait,la 2eme fois que je commande chez eux et rien a redire

je regrette uniquement qu'aucun horaire ne soit communiqué pour le jour de livraison. Il n'y en avait aucun dans le sms (et lien pas utilisable) annonçant la livraison. Pas de chance, la livraison a été faite durant mon bref moment d'absence de la journée (étant parti chez le boulanger). La palette n'a donc pu être rentrée dans le garage par le livreur. Très dommage pour ce service manqué.