Français 
P
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide! Le service après vente est à l'écoute.
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
commande super facile et le choux de la date de livraison est super facile. La livraison c est super bien passée malgré une tempête de neige ils ont réussi à venir alors qu ils étaient loin de chez moi.
M
Note : 5 sur 5
Super, prix très correct
P
Note : 5 sur 5
parfait
B
Note : 5 sur 5
Rie à redire, tout s'est passé comme promis. Livraison très matinale, mais il suffit de mettre un réveil, on est prévenu la veille.
S
Note : 5 sur 5
Très bon prix, livraison rapide et délai respecté !
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et impeccable, je recommande ce vendeur.
C
Note : 5 sur 5
Toujours des doute quand il s'agit d'une première commande. Mais on est ravis !
B
Note : 5 sur 5
Juste petite remarque, livraison effectuée la veille de la date demandée, il a fallu que je m'organise n'habitant pas sur place toute la semaine. Sinon, service impeccable.
M
Note : 5 sur 5
la qualité y est donc tout va bien
J
Note : 5 sur 5
Juste un léger retard mais conforme à la commande demandé
S
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service
J
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait depuis plusieurs années maintenant.
S
Note : 5 sur 5
Parfais, suivit impeccable, livraison dans les temps. RAS
F
Note : 5 sur 5
Altijd een vlotte levering met vriendelijke chauffeurs.
C
Note : 5 sur 5
Le site est très clair, les promotions sont biens mises en avant, et la commande est intuitive, le seul hic est qu'on ne peut plus utiliser nos eco-cheques
E
Note : 5 sur 5
R.A.S
B
Note : 5 sur 5
Super service
J
Note : 5 sur 5
Livraison top
C
Note : 5 sur 5
service rapide ok
V
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire !
É
Note : 5 sur 5
Super, livré à temps et très bon produit
G
Note : 5 sur 5
Excellent...comme toujours!
S
Note : 5 sur 5
Rien de spécial à déclarer
G
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Fast and reliable
F
Note : 5 sur 5
Commande facile
Suivi impeccable
Suivi impeccable
A
Note : 1 sur 5
Livraison et service client
Réponse de Palette Pellets
Bonjour Alain, J'ai essayé de vous joindre mais je tombe toujours sur la messagerie. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments causés lors de la livraison. Malheureusement, le service client n'as pas su vous aider vu que vous n'avez pas donné de retour, le numéro de commande était nécessaire afin de localiser votre commande ainsi que la livraison. Nous vous prions de nous excuser pour toutes les gênes occasionnés. Si ca vous arrange et si vous pensiez que nous méritons une réévaluation de notre part, pouvez vous revoir la note et de nous accorder 5 étoiles. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note. Mélanie, Kindling Pellets
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée.
M
Note : 3 sur 5
La commande c’est bien passé. Enduite j’avais demandé une livraison pour vendredi or celle ci est arrivée jeudi soir à 20:25, ce qui est tard. Le transporteur était très désagréable, même impoli. C’est dommage
T
Note : 5 sur 5
super
S
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait et service parfait .
D
Note : 5 sur 5
Bonjour , rien à redire site très facile à l'utilisation
J
Note : 5 sur 5
première fois que je passe commande à cette société et tout s'est déroulé impeccablement. Inutile d'ajouter qu'il y aura une suite.....
J
Note : 1 sur 5
Ma première commande a été beaucoup mieux, cette fois ci, j’ai repris le même produits, par contre niveau livraison c’est vraiment pas le top, sur une palette de 70 sac, j’ai eu 8 sac carrément éventré et même limite ouvert puis fermer avec du scotch. Je trouve cela dommage car on parle quand même d’un dixième avec une perte significatif du contenu. Perte lors du chargement et déchargement.
Je trouve cela décevant.
Je trouve cela décevant.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
J
Note : 5 sur 5
Deuxième commande, merci
E
Note : 5 sur 5
parfait et bon retour de leur part , merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison.
N
Note : 5 sur 5
Toujours très contant de la livraison merci
Vous avez un service express et une livraison ponctuelle.
Personnellement rien à dire sur l'emballage et bien emballer
Vous avez un service express et une livraison ponctuelle.
Personnellement rien à dire sur l'emballage et bien emballer
K
Note : 1 sur 5
La livraison a été une vraie catastrophe.. le jour de livraison n'a pas été respecté puis on vous impose un jour puis finalement l'heure prévue n'était pas la bonne non plus avec un décalage de 5H!!!! Ce sera ma dernière expérience chez vous!