Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Palette parfaite, les pellets semble de bonne qualité en cour de test. livraison correcte et à temps bon suivi. Pour ma première livraison je recommande. Bonne combustion parfais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Site que j'ai découvert récemment pour l'achat de palette de pellet. Prix raisonnables. Je continuerai à acheter si les prix ne montent pas trop. Excellent travail au livreur d'avoir livré la palette là où j'avais demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Bon Pellet. Livraison dans les temps. Par. Notre le livreur ne parlait pas français et n’a pas compris qu’il fallait déposer la palette dans l’abri (accès facile), malgré un message laisser sur le site lors de la commande. J’ai donc du transférer toute la palette dans mon abri, sac par sac…
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Veuillez nous excuser à nouveau pour le préjudice subi et espérons que la résolution proposée vous conviendra. Nous vous serions reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis si vous le souhaitez Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Commande facile, moyen de paiement nombreux m, délai de livraison respecté, suivi du colis parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Rien à redire. Un tout petiit bemol. J'ai eu un sac mal cousu. Sac papier. Pellet impecable. Livre selon les informations du transporteur.
Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Première commande et agréablement surpris. Livraison au top avec le respect du jour et de l’heure. Reste à voir la qualité du Pellet proxima star
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bonne livraison dans mon garage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Site ok
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité d'échanger Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Très facile de s’y retrouver et de passer commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Facile à commander choix du jour de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
TOP
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
livraison optimale un peu tôt (5h45)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Très bon site et vous pouvez avoir confiance ce n'est pas une arnaque vite reçue la commande. Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
La navigation sur le cite c'est très bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Découverte du site via le moteur de recherche Google. Prix acceptable et livraison soignée, mais n'a juste pas respecté le choix du jour demandé de la livraison (livré le jour suivant). Mais la société n'y peux rien, comme ça doit être le transporteur qui décide de la livraison.
Et à écouter ma réclamation en écoutant mes remarques pour améliorer le service, et m'a fait un geste commercial d'une réduction pour une prochaine commande de pellets.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Site fiable et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Rien à dire, livré à la date prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Je suis vraiment ravi de la livraison, ponctuel, les palettes super bien emballé, le pellets de bonne qualité. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Livraison super rapide, respect du créneau horaire, un tout souci sans gravité : un sac déchire par le livreur et sans excuses ... sinon je recommande, pellet au top, 1ere commande mais sûrement pas la dernière.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Rapide. Pellets de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Un service rapide et toujours a l'heure
Je le recommande a tous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Le site trés bien, la commande aussi par contre faire une livraison à 4h30 du matin sans possibilité de modifier l'heure de livraison est désagréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bonjour, pour mes 2 dernières commandes, la livraison n'a pas été faite le jour demandé (changement de date la veille de la livraison prévue) et l'heure de livraison du lendemain n'était pas mise à jour. Le lien du tracking disait 6h du matin...et le transporteur est arrivé dans l'après-midi. On a donc du être présent le nouveau jour de livraison ce qui ne nous arrangeait pas vraimlent et rester disponible sur place jusqu'à la livraison, levé à 6h du matin et ne sachant pas quand la livraison serait faite. Dommage car les premières livraisons s'étaient déroulées sans soucis....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Si le livreur avait pu déposer la palette sur la rue, il l aurait fait !
De très mauvaise foi, il a avancé de 20 cm la palette dans le garage... Et a râlé.
J ai dû enlever 120 kg de pellets pour que la porte puisse se fermer !
Délai Ok
Livraison nulle
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une fin de agréable journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
site très bien fait,le choix du jour de livraison est vraiment formidable, le chauffeur que j' ai eu cette fois ci était plus aimable que l' autre, un simple sourire est toujours agréable
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Informations très précises
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bonjour, le site est bien organisé, il est très facile de choisir, commander et surtout payer les palettes de pellets en ligne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Commande arriver en date et heure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Prix compétitif, livraison rapide conforme au rdv, colis amené par moffet jusque dans mon garage sans problème livreur très sympathique, inventif et courageux. Malgré que notre route a route était interdite de circulation dans un sens, il a stationné son semi - remorque 200 mètres plus haut pour faire une belle portion de route avec le moffet. Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Rien à dire. Livraison top. Délais respectés.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite au mail envoyé ce jour, vous pouvez, si vous le souhaitez, revoir votre note. Merci d’avance pour votre soutien et à bientôt ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
2h00 de dépassement par rapport à l'heure de livraison initialement prévue dans le mail de la veille, un sac de pellets troué, conduite du moffett à perfectionner (percute l'encadrement du garage heureusement sans dégât
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
service impecable je recommande a d autre personne
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Rien a dire comme a l'habitude que du sérieux et de la ponctualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
bonjour a tous pour la livraison au top nous tiennes au courant par e mail
arrive a l heure livre avec un sac abîmé mais sans rien demande le chauffeur m en a donne un autre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Déchargement parfait, au jour et à l'heure....
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.