Français 
A
Note : 5 sur 5
Tout ok-confirmation, livraison-pellet chauffe TB
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tres bon Pellet avec très peu de poussières
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite au mail envoyé ce jour, vous pouvez, si vous le souhaitez, revoir votre note. Merci d’avance pour votre soutien et à bientôt ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
Pour une première, c'c'est réussi !!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison à l'heure avec un outil de suivi des livraisons. Je commanderai à nouveau quand l'occasion se présentera.
A
Note : 5 sur 5
Parfait suivi livraison plus-que-parfait
Et livre dans l’entrée
N’hésitez plus a faire confiance a se site
Et livre dans l’entrée
N’hésitez plus a faire confiance a se site
A
Note : 5 sur 5
Bon produit rapport qualité prix service de livraison impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison respectée !!
A
Note : 5 sur 5
Très bon pellet et prix attractif
A
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, rien à dire sur ce point. La société est sérieuse et ce n'est pas une arnaque ! J'ai bien reçu ma commande en une semaine. Maintenant j'habite au bout de la Belgique (Province du Luxembourg) et je pense que les livraisons cette partie de la Belgique se font en combinaison avec les livraisons sur le Grand-Duché de Luxembourg, raison justifiant sans doute le non-respect des 48h annoncées, si j'ai bien compris... Il fallait attendre de remplir un peu plus le camion ;) . Pour le reste, rien à dire c'était parfait !
A
Note : 5 sur 5
Super !
Livraison rapide merci.
Livraison rapide merci.
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Facilité et clarté pour passer la commande.
La livraison s'est déroulée parfaitement et à la date prévue.
La livraison s'est déroulée parfaitement et à la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
Pour ma part ses la deuxième fois que je commande chez vous et j'en suis très content qualité comme expliqué et rapide je changerais pas de fournisseur et je le conseille à tout mon entourage
A
Note : 5 sur 5
service impeccable
A
Note : 3 sur 5
Bonjour édit du 26 /11/2021
J'ai été contacté comme promis par l'équipe de Kindling Pellets. Échange très agréable et courtois avec monsieur Patrick, qui admet que c'est inadmissible une livraison ainsi. En guise de bonne foi et pour clore l'incident, monsieur Patrick m'as proposé un geste commercial, à savoir une ristourne sur une prochaine commande de pellets. Ce que je ne manquerais pas de faire, car l'entreprise à prouvé son sérieux et son dévouement. Monsieur Patrick me garantit de mettre tout en œuvre pour que la prochaine livraison se déroule sans encombre. Comme je le crois de bonne foi, je lui renouvelle ma confiance sans hésitation pour ma prochaine commande.
J'ai été contacté comme promis par l'équipe de Kindling Pellets. Échange très agréable et courtois avec monsieur Patrick, qui admet que c'est inadmissible une livraison ainsi. En guise de bonne foi et pour clore l'incident, monsieur Patrick m'as proposé un geste commercial, à savoir une ristourne sur une prochaine commande de pellets. Ce que je ne manquerais pas de faire, car l'entreprise à prouvé son sérieux et son dévouement. Monsieur Patrick me garantit de mettre tout en œuvre pour que la prochaine livraison se déroule sans encombre. Comme je le crois de bonne foi, je lui renouvelle ma confiance sans hésitation pour ma prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
commande facile à réaliser sur le net , choix de la datte de livraison et mail le jour avant parfaitement correct , chauffeur (livreur) très professionnel et très serviable !
A
Note : 5 sur 5
Encore une fois, très satisfaite du service, livraison en temps et en heure, palette parfaitement filmée et pellet de qualité
A
Note : 5 sur 5
le site est facile a utiliser Le tchat avec Philippe est intéressant pour des renseignements complémentaires ; Pour ce qui est de la livraison c'est plus que parfait. La livraison pille à l'heure annoncée.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bien conditionné, mais une livraison à 6h50 du matin, c’est un peu tôt …
A
Note : 5 sur 5
Rapide livré dans le garage... merci
A
Note : 5 sur 5
parfait livraison à la minute près !!!
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis
A
Note : 4 sur 5
Livraison très matinale 5h , mais le service après vente au top , qualité top , très peu de déchets avec ce pellet
A
Note : 4 sur 5
Rapide respect des délais,... Engagement plus que respecté !
A
Note : 5 sur 5
service sérieux et à l'heure --- pellets conforme a la description
A
Note : 5 sur 5
Service exellent
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication et très sympathique merci â vous
A
Note : 5 sur 5
Livraison super! Pro, respect de l'heure annoncée
A
Note : 5 sur 5
tout en temps prévu...super
A
Note : 4 sur 5
Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page comme par exemple le code promo de 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve à la fin de la page, devrait être déduit automatiquement.
Livraison: palettes livrées à l'heure, par contre je suis très déçu par le chauffeur !!!
désagréable, antipathique, impoli, n'a même pas daigné répondre à mon bonjour, il n'a d'ailleurs dit aucune parole!!!
Livraison: palettes livrées à l'heure, par contre je suis très déçu par le chauffeur !!!
désagréable, antipathique, impoli, n'a même pas daigné répondre à mon bonjour, il n'a d'ailleurs dit aucune parole!!!
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 4 sur 5
Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page. (ex : les 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve tout à de la page.
Au niveau frais de livraison, ils sont trop onéreux. 3 sacs à l'essai avec les frais de port de 30€ pour un prix de 45€!!!!! Alors que je vous ai acheté par la suite 2 palettes.
Ceci dit les sacs étaient bien emballés.
Dommage que vous n'avez pas un lieu de retrait ce serait plus abordable pour vos clients.
Au niveau frais de livraison, ils sont trop onéreux. 3 sacs à l'essai avec les frais de port de 30€ pour un prix de 45€!!!!! Alors que je vous ai acheté par la suite 2 palettes.
Ceci dit les sacs étaient bien emballés.
Dommage que vous n'avez pas un lieu de retrait ce serait plus abordable pour vos clients.
A
Note : 5 sur 5
Top... livraison pile à l'heure... produit tel que décrit
A
Note : 5 sur 5
super service, ponctuel, rien à rien, chapeau...
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et même très bon service.
A
Note : 5 sur 5
Je suis contente la livraison à été effectuée à temps service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très simple, très efficace
A
Note : 5 sur 5
Heure de livraison visible en temps réel, bonne qualité de pellets.
A
Note : 3 sur 5
livré à 5h30 du matin... je trouve que c'est vraiment très tot!
A
Note : 5 sur 5
tout est impecc
A
Note : 5 sur 5
Très bon pellets et bon service