Les clients soulignent une livraison rapide et à l’heure, avec des livraisons conformes au plan et des palettes déposées proprement et au lieu souhaité, ce qui assure une expérience fluide et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et leur facilité d’utilisation, avec des sacs propres et peu poussiéreux et des commandes bien exécutées, suivies par des mises à jour de livraison utiles. Le service client et la gestion de la commande apparaissent comme efficaces et professionnels, avec une communication claire et une planification robuste, permettant des achats répétés et une satisfaction durable. Enfin, la constance du service et la répétition de commandes sur plusieurs années renforcent la fiabilité globale et le sentiment d’un bon rapport qualité/prix.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
tres bien rien a dire pellets extra
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
ce qui est dommage c est qu il demande quand on veux être livre et puis il ne viens pas a la date que vous leur avait dit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Très satisfait
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Bonjour je suis vraiment satisfait
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Tout est parfait!
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
pellets super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Rien à ajouter , nickel
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Livraison en temps et en heure. Qualité du pellets excellent bien emballé sur la palette.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Vlotte communicatie, snelle service en exacte tijdsbepaling van levering, zodoende je niet een ganse dag moet thuis blijven.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Parfait! Réaction rapide, livraison à l'heure avertie par mail la veille. Nous n'avons pas encore utilisé le pellet mais sommes ravis du service. Livreur très sympa
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Efficace, rien a dire !! Content d’avoir enfin trouvé un fournisseur fiable !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Snel geholpen. Komt afspraak na. Prima pellets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Suis livrée a la date demandée et suis tres satisfaites de ma commande
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
rien a dire de la commande a la livraison en 48h00 et sans problemes (societe equipée d'un moflet) tracking serieux pour le suivi en temps reel de la position et arrivee du chauffeur Elrotrans tres sympa) meilleur prix du pellet et tres bonne qualité
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
a recommander livrer à la date prévue rien à dire
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
très bien service impeccable je suis entièrement satisfait note 10sur10
je recommande ce service
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
facile et ergonomique
Réponse de Palette Pellets
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Pellets de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Super contente, du site palette-pellets. be, du service, de la livraison et de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Cela fait près de deux ans que j'achète du pellets ici et j'en suis toujours aussi satisfaite! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Parfait. Livré devant la porte, pellets de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Super sauf que en NL les prix sont differentes et transport n'est pas compris dans le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Bon site et bonne indication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
super a tous ppints de vue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
la navigation et le choix des produits sont clairs et précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Moi super contente pas de problème pour la livraison et suit super contente du royal pellets
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bon suivi et livraison à l'heure programmée, dépôt de la palette sans problème et personnel très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très bon service .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
juste ne pas déposer la palette de pellet sur le trottoir a 3h30 du matin pour la livraison c est un peut trop tôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Service rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Les pellets sont de bonne qualité. La livraison s'est déroulée au moment annoncé. Mais, il ne m'a pas été possible d'avoir un correspondant par téléphone pour donner des précisions sur la livraison, La livraison s'est donc passée dans de mauvaises conditions.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.
Nous sommes désolé que la livraison se soit mal passée. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter le service client qui est joignable par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Toutes les informations sont disponibles sur notre site en haut à droite de toutes les pages.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Service Clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Au test de l'eau, des pellets se sont délayés en 30 secondes (d'autres pellets tiennent +/- 2 min.)
Beaucoup de cendres par rapport à mon ancien pellets.
Réponse de Palette Pellets
Le service client est intervenu sur le traitement du litige, et le client souhaite mettre à jour son avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Tres bon service mes la livraison un peut trop tôt 5h30
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Ma commande est arrivée à la date prévue et remisée dans mon garage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Efficace, simple et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Site clair, prix intéressant, livraison pratique avec leur machine pour déplacer la palette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Sympa, correcte et ponctuel
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