La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
J’avais un peu peur de commander sur Internet quand on entend toutes les arnaques qui tournent avec le Pellet mais vous pouvez y aller les yeux fermés ! Pellet bien reçu et au moment prévu ! Vous pouvez suivre la livraison via le tracking. Très professionnel !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison conforme à la description, livrée à l'heure indiquée. Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Service impeccable et suivi dans les temps
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
2ème expérience sans problème. Livraison retardée d’un jour et malgré notre absence la palette était déposée à l’abri des regards à l’arrière de la maison. Merci au transporteur.
Aucune hésitation à recommander à l’avenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Facile, rapide, prix compétitifs
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bon
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison impeccable. Pas un seul sac déchiré. Les pellets MM Royal toujours aussi efficaces. Je ne changerais pour rien.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Site très clair
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
tjs aussi sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Service impeccable. Rien à dire.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Ça va faire trois ans que je commande chez vous un service impeccable et du pellets de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Super comme d’habitude
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Rapide, claire, correcte.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
très bien service impeccable date et heures respectée merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très ponctuel. Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison rapide.... Un peut tôt
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Cela fait 3ans que je commande mon pellet sur ce site ,je n'ai jamais eu de soucis .
La seul chose est que je n'ai jamais reçu ma réduction sur mon prochain achat ,malgré que j'ai déjà passé 6 commandes sur 3 ans
Le prix du pellet est correct par apport au prix du marché, et la livraison est toujours compris dans le prix .
Le livreur est toujours sympathique et ponctuel il me place toujours les palette dans mon garage avec son Clark ce qui me fait un gain de temps .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Impec, dans l'horaire convenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
rien à dire, delai de livraison tres court, facilite de commane sur le site, bon suivi, prix correct par rapport au marché.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Je suis content pour avoir pu utiliser le site plus ou moins facilement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Clair, net et précis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
Malheureusement, la livraison n'a pu avoir lieu à la date prévue mais le lendemain matin à l'aube et le transporteur n'a pas prévenu. Le système de tracking du transport ne prévoit apparemment pas cette option ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Respect des engagements et des délais de livraison
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Pellets super. Facile pour la livraison à la date demandee
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Commande très facile. Livraison impeccable à l'heure planifiée. Le suivi de la livraison est disponible en ligne.
Seconde commande avec ce site et toujours aussi satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Les 2 palettes sont arrivées à la date et heure prévue. Le site m'a informé régulièrement de l'état de ma commande aux différentes étapes. Le pellet semble de bonne qualité et sans poussière dans le sac. Je commanderai encore chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Ravie de ma commande, la date de livraison peut être choisie et l'heure est connue grâce au lien fourni par la société qui actualise l'heure toutes les 5 minutes.
Le livreur est très sympathique et efficace !
Je recommande(rai) sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Avec la crise les pellets sont devenus extrêmement chers,mais votre service est toujours au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Le site est très clair,les informations du produit détaillées,la livraison est rapide et impeccable,je suis entièrement satisfait.Je recommande ++++ Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Après plusieurs commandes, le service reste le même, horaire de livraison, livreur, qualité du pellet (peu de poussière qualité bon pouvoir calorifique contrairement aux pellets de grande surfaces), ect... rien à redire pour ma part je reste chez ce fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
La commande est arrivée le jour au moment prévu.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produits clnforme à la commande et livrée dans les délais prévus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Commande et livraison. Parfait a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Le service de localisation et de livraison sont parfaits.
Les sacs un peux fragiles. 15 sacs troués sur 140. Réparation avec papier adhésif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison par Elrotrans = Parfait, processus commande = parfait, pour la qualité des pellets = je ne les ai pas encore utilisés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Service Clientèle très réactive, livraison prévue bien dans le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Sur deux palettes 16 et 14 sacs troués dont 1 percé sans doute par les fourches beaucoup de perte et un sac percé dont le tier des pellets a pris ll'eau! Inutilisable à rembourser à mon avis. Photos et sacs disponibles a la demande pour contrôle. Délai livraison ok livreur ok engin élévateur très pratique.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre message téléphone et notre dernier mail, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Rapide et efficace !
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