Avis clients de Palette Pellets

La livraison c'est bien passée.

Livraison catastrophique, quatre sacs éventrés probablement par le transpalette. Des pellets ont été répandus sur une distance de 30m à partir de la rue jusqu'à mon garage.
J'ai pris des photos comme preuve. Je l'ai signalé au transporteur sans réaction de sa part.

Livreur peu agréable

Un peu de retard par rapport à l'heure annoncée.

Parfait mais livraison un peu tardive dans la journée (20h30).

Un sac craqué mais très bien dans l’ensemble

Assez facile

Niveau commande en elle-même aucun souci. Quant à la livraison, 2 sacs éventrés mais ce n'est pas la responsabilité de pallette-pellets qui m'a tout de suite envoyé un code pour déduction sur ma prochaine commande.

Rien à déclarer sauf que je n'ai pas reçu le mail avec l'heure de passage du camion

recu en date et heure pas mal

Pellets de bonne qualité et livraison respectée.
Je suis satisfait

Jamais livré, des plombes pour avoir des nouvelles et être remboursé. Plus jamais !

bon contact

Arrivé rapidement bien emballé

Tres bon Pellet avec très peu de poussières

Livraison très matinale 5h , mais le service après vente au top , qualité top , très peu de déchets avec ce pellet

Bonjour. Le site "palette-pellets.be" mentionne sur son interface un paiement possible via "ING", mais il s'avère au final qu'il faut disposer de l'application "itsme" car ce n'est plus le cas. Paiement intégral à l'avance avec un délai de livraison d'une semaine, plus 2 jours de retard alors que j'avais pris congé pour recevoir ladite livraison. Sous-traitance pour l'acheminement via une société nullement mentionnée sur le site, qui me contacte par mail, mais arrive dans ma boîte "spam" car non référencée. Pas très professionnel, j'ose croire à une amélioration future rapide en donnant une seconde chance car la qualité des pellets est au rendez-vous. Très Respectueusement.

Rapide respect des délais,... Engagement plus que respecté !

Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page comme par exemple le code promo de 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve à la fin de la page, devrait être déduit automatiquement.
Livraison: palettes livrées à l'heure, par contre je suis très déçu par le chauffeur !!!
désagréable, antipathique, impoli, n'a même pas daigné répondre à mon bonjour, il n'a d'ailleurs dit aucune parole!!!

Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page. (ex : les 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve tout à de la page.
Au niveau frais de livraison, ils sont trop onéreux. 3 sacs à l'essai avec les frais de port de 30€ pour un prix de 45€!!!!! Alors que je vous ai acheté par la suite 2 palettes.
Ceci dit les sacs étaient bien emballés.
Dommage que vous n'avez pas un lieu de retrait ce serait plus abordable pour vos clients.

Bon Pellet. Livraison dans les temps. Par. Notre le livreur ne parlait pas français et n’a pas compris qu’il fallait déposer la palette dans l’abri (accès facile), malgré un message laisser sur le site lors de la commande. J’ai donc du transférer toute la palette dans mon abri, sac par sac…

Commande reçue alors que nous étions absents pour plusieurs jours! Email était envoyé pour report de livraison.
La palette est restée 4 jours à rue fortement fréquentée et aurait pu être volée! Personne n'a réceptionné cette palette! PAS CONTENT!!!!!!Vous avez de la chance la palette était entière à notre arrivée.

Facile à commander choix du jour de livraison

Découverte du site via le moteur de recherche Google. Prix acceptable et livraison soignée, mais n'a juste pas respecté le choix du jour demandé de la livraison (livré le jour suivant). Mais la société n'y peux rien, comme ça doit être le transporteur qui décide de la livraison.
Et à écouter ma réclamation en écoutant mes remarques pour améliorer le service, et m'a fait un geste commercial d'une réduction pour une prochaine commande de pellets.

Site fiable et livraison rapide

Si le livreur avait pu déposer la palette sur la rue, il l aurait fait !
De très mauvaise foi, il a avancé de 20 cm la palette dans le garage... Et a râlé.
J ai dû enlever 120 kg de pellets pour que la porte puisse se fermer !
Délai Ok
Livraison nulle

Rien à dire. Livraison top. Délais respectés.

Livraison super content

Palette Bien arrivée, mais très tard ou ce matin ??? Les heures indiquées ne servent pas à grand chose, mais ce n est pas grave !

Content de ma commande. Site facile d’utilisation. Livraison rapide. Néanmoins, seul petit point négatif, 6 sacs étaient ouverts dans la palette, donc une perte de Pellets et du temps pour refermer les sacs avec du papier collant.

Première commande sur le site, on me préviens la veille que la livraison n'aura pas lieu.. Un peu embarrassant j'avais demandé à mon employeur de pouvoir être chez moi ce jour la mais bon ce sont des choses qui peuvent arriver
A voir maintenant la qualité du pellet quand il arrivera

Bonjour, le site n'est pas accessible, tous les mails envoyés sont rejetés par cette société et pas moyen de les contacter ?? Donc toujours pas reçu ma commande et plus moyen d'obtenir un remboursement ???

Simple efficace et rapide

Bien qu un peu complique au niveau du site, j ai du m y reprendre a 4-5 fois, car mon panier se vidait au moment de payer, la livraison etait respectee, seul bemol, le livreur etait legerement agace du manque de reponse a la sonnette, il y en a deux il n a pas sonner au nom correspondant a la commande, sinon rapide et serviable.

Super pratique étant une femme seule, palette livrée dans mon garage ! Seul petit bémol, mail avec date de livraison le 9 et livraison faite le 8...heureusement il y avait quelqu'un à la maison.

Plusieurs années que je commande, contenant du prix de la livraison rapide qualité du pellet très bien, juste cette fois ,lors du déballage de la palette trois sacs étaient éventré, la palette était cassé.
Si non je suis content nikel.

Très correct

Très facile de commander

bon transport un sac un peu déchiré

Deuxième commande, service impec, produit super, je recommande !