Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Tres content de mon choix, livraison à l heur précise,merci pour votre service de qualité, a très bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
conforme a ma commande, service et suivi impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le problème la hauteur du mofette, pour le passage de la porte de garage de 2m20
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfait, réactif, livraison très bien suivie et précision de la livraison horaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande expédiée dans les temps, livreur sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Service rapide, excellente communication avec le vendeur.
Déposé devant à une heure précise convenue.
Au niveau des pellets, une marque que je ne connaissais pas encore, je ne peux pas encore donner d'appréciation à ce jour.
A première vue la palette avec les sacs transparent, les pellets paraissent vraiment de bonne qualité et exempt de déchets ou poussière, encore à essayer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Simple et correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
rapide précis et prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Conformément au description du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
service parfaijt ,le produit correspond a la demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
super service merci a vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très satisfait du produit mais la livraison moyen, nous avions demandé que le chauffeur nous appelle quand il serait près de chez nous et si le hasard n'avais pas fait que je l'ai vu passer au loin je crois qu'il serait encore à tourner en rond.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Tout parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Livraison rapide et pellets de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très agréable lors de la prise de rendez-vous, et livraison IMPECCABLE! Avec le Moffet, ils sont venus apporter la palette à l'entrée du garage, tout en ordre. Pas eu besoin de déplacer tous les sacs. A RECOMMANDER Vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison retardée en raison du Covid19 donc je comprends. Toutefois, le livreur était très peu avenant (il tirait la tronche). Pour la qualité du pellet, il faudra encore attendre (pas encore testé).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande sur le site facile, livraison rapide, qualité du pellet commandé pour la 2ème fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Pellet livré comme prévu malgré la période difficile...aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Rapidité et qualité, que demander de mieux? Et tout cela moins cher!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
il non pas livrer car le chauffeur avez des sac cassée
il doive me livrer bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
1111
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Service 5 étoiles !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Super, merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bien pas de sacs dechires
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonne qualité,transport impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Dommage que le livreur ne rappel pas une dernière fois 10' avant son arrivée.
Et ce malgré l'heure précise donnée avec marge de 1heure.
Merci
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets.
La veille de la livraison, vous avez reçu un email et/ou un SMS confirmant le créneau horaire de livraison. De plus, vous recevez également toutes les informations utiles vous permettant de suivre votre commande : numéro de tracking et/ou numéro d’une hotline que vous pouvez appeler pour savoir à tout moment où se trouve le livreur.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la livraison Prima que nous proposons, nous vous invitons à aller sur l'onglet "Livraison Prima" de notre site internet.
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très bien et à la date convenue lors de Corona. Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
La livraison a été faite rapidement par un chauffeur fort sympathique et souriant. Je recommande chaudement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
horaire de livraison TOP.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bonne qualité, facilité pour la commande, bien emballé, délai de livraison retardé à cause du confinement. 1 sac déchiré. Livreur compétent mais très antipathique.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets.
Il est vrai qu’avec la situation actuelle, certaines livraisons peuvent être livrées en retard. De plus, le chauffeur surchargé essaie de livrer tous les clients du jour et peut exceptionnellement passer moins de temps sur la livraison.
Merci de votre compréhension,
En espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bon contact avec une personne professionnelle qui a délivré de bons renseignements et de bons conseils et de la sorte réaliser une commande..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
bon service, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Reçu avec un peu de retard suite au covid. Livraison facile avec transpalette. Tout ok à part 2 sacs fendus à l'intérieur du colis et perte de quelques kilos de pellets.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets.
Il est vrai qu’avec la situation actuelle, certaines livraisons peuvent être livrées en retard. De plus, le chauffeur surchargé essaie de livrer tous les clients du jour et peut exceptionnellement passer moins de temps sur la livraison.
Au sujet des sacs fendus à l'intérieur du colis, n'hésitez pas à contacter le Service Client afin qu'il puisse vous aider.
Merci de votre compréhension,
En espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
deux commandes passées sans soucis, dates respectées et prix attractif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très bonne qualité,cependant sacs fragiles attention en les manipulant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très bonne impression en général. Société professionnelle aussi bien au niveau administratif que logistique. Livraison très professionnelle, chauffeur bien équipé et super système de tracking. Très bon produit, juste une toute petite remarque au sujet de la fragilité des sacs, mais cela reste un détail. Félicitations, ne changer rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
PRODUIT OK MAIS ATTENTION SAC PLASTIQUE FRAGILE IL Y AVAIS 3 SAC PLASTIQUE OUVERT DANS LA PALETTE CAR IL SONT TRES FRAGILE POUR LE RESTE RIEN A DIRE DU PRODUIT EN LUI MEME
Réponse de Palette Pellets
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Au sujet des sacs ouverts, n'hésitez pas à contacter le Service Client afin qu'il puisse vous aider au mieux.
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
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