Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Extra
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Il serait intéressant de connaître les dimensions de la base des palettes afin de prévoir un rangement qui est souvent limité dans nos maisons.
Ok pour le reste. Il est toutefois dommage que la livraison ait été reportée. Ce qui semble arriver régulièrement. Alors, pourquoi ne pas allonger un peu le délai de livraison et donner au client une date de livraison qui ne changera pas?
Globalement, je suis satisfait.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Nous sommes à votre disposition avant toute commande s'il vous faut des informations complémentaires (notamment pour la dimension des palettes qui est en général de 105x105x180cm). Toutes nos excuses pour le report de livraison, cela arrive lorsqu'il y a des imprévus (chauffeurs malades, problème sur la route ou avec les marchandises) et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Livraison prévue le vendredi et reportée au lundi, mais j'ai été informé par le livreur.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Toutes nos excuses pour le report de livraison, cela arrive lorsqu'il y a des imprévus (chauffeurs malades, problème sur la route ou avec les marchandises) et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre écoute s'il y a quoi que ce soit que nous pouvons faire pour que vous puissiez revoir votre note. Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site 100% sûr pour passer commande.Commande de 6 palettes livrées le jour ou je voulais même après 48h lors de l'achat.Le chauffeur livreur a mis à tout casser 10 min pour mettre les palettes ou je le désirais.Un as du moffet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Tout est impeccable, juste effrayée par la montée des prix, un petit geste pour les clients fidèles ferait du bien. Je commande chez vous depuis 3 ans à raison d'une pallette par mois les mois d'hiver et d'automne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Parfait,la 2eme fois que je commande chez eux et rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
je regrette uniquement qu'aucun horaire ne soit communiqué pour le jour de livraison. Il n'y en avait aucun dans le sms (et lien pas utilisable) annonçant la livraison. Pas de chance, la livraison a été faite durant mon bref moment d'absence de la journée (étant parti chez le boulanger). La palette n'a donc pu être rentrée dans le garage par le livreur. Très dommage pour ce service manqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Tous s'est déroulée comme prévu. La dépose de la palette dans mon garage est un vrai plus. Le livreur est très habile et serviable.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Le livreur a detruit la taque d'egout avec son engin et tant lui que son patron ont refusé d'en assumer la responsabilité. Votre service n'est d'ailleurs pas meilleur lorsque je vous ai fait part de cette situation par tchat.je ne manquerai pas de faire l'eloge de la qualite de votre service à toutes mes connaissances et sur les réseaux sociaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bien pour la commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Parfait bien a l'heure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Pile poil à l'heure indiquée...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Service livraison impeccable;
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très satisfaite de ma commande et livraison tjs respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Super service et réactivité.
Eu un problème se stock et ma proposé un meilleur pellet au même prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le transporteur m'a livré à une mauvaise date malgré que j'ai fait changer cette date, mais j'ai eu la bonne surprise d'être recontacté par Palette Pellets qui s'est excusé et m'a offert un bon d'achat pour compensation. Société qui s'occupe donc bien de ses clients et des avis déposés. Bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Il y avait eu un petit problème technique lors de la dernière commande. Le site m'avait recontacté pour s'excuser et m'offrir un bon à valoir utilisé lors de cette commande-ci qui s'est déroulée sans soucis. Livraison en tant et en heure, service après vente réactif et à l'écoute. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
effectivement le moins cher , et les emballages conformes et solides
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Le site propose un calendrier pour choisir le jour de livraison mais il n'en n'est pas tenu compte. Quand j'ai reçu l'avis de livraison c'est le soir après 17h et il n'y a pas de service client à cet heure là. Et même si j'ai laissé un message, il n'a pas été répondu. Je suis très déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Quand , j'ai reçu le mail de confirmation pour la livraison . J'ai vu affiché un autre nom et du coup je me suis demandé si ce n'était une arnaque. Après, tout est rentrée dans l'ordre.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Service impeccable, rapide. Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Livraison impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison en temps et en heure, rien à redire tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Ponctualité, service impeccable !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Très bon service!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
ok!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Quelque peu déçu car rupture de stock de différents produits donc pas le choix de produit. Ceci n'a été que temporaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Parfait, très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Super site et toujours réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Assez simple d'utilisation et infos correctes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très bien et beaucoup d informations sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
bon service , sauf une erreur dans la livraison, rectifiée deux jours plus tard, livraison à l'heure prévue(5 minutes avant)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Je suis très satisfaite du produit, je suis satisfaite du livreur, il était à l'heure et il a mis la palette comme un chef dans le garage! Bravo
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