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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de Palette Pellets
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 720 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et à l’heure, avec des livraisons conformes au plan et des palettes déposées proprement et au lieu souhaité, ce qui assure une expérience fluide et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et leur facilité d’utilisation, avec des sacs propres et peu poussiéreux et des commandes bien exécutées, suivies par des mises à jour de livraison utiles. Le service client et la gestion de la commande apparaissent comme efficaces et professionnels, avec une communication claire et une planification robuste, permettant des achats répétés et une satisfaction durable. Enfin, la constance du service et la répétition de commandes sur plusieurs années renforcent la fiabilité globale et le sentiment d’un bon rapport qualité/prix.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Facile, rapide, prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Bon
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable. Pas un seul sac déchiré. Les pellets MM Royal toujours aussi efficaces. Je ne changerais pour rien.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
A
Note : 5 sur 5
tjs aussi sérieux
A
Note : 4 sur 5
Top, facile. Livraison précise.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Site clair & précis. aucun problème jusqu'à la livraison!
L'unique hic est dans le prix et la disponibilité de certains produits... mais est-ce que vous êtes le seul responsable ?
L'unique hic est dans le prix et la disponibilité de certains produits... mais est-ce que vous êtes le seul responsable ?
A
Note : 5 sur 5
Ça va faire trois ans que je commande chez vous un service impeccable et du pellets de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Super comme d’habitude
A
Note : 5 sur 5
Rapide, claire, correcte.
A
Note : 5 sur 5
très bien service impeccable date et heures respectée merci
A
Note : 5 sur 5
Très ponctuel. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.... Un peut tôt
A
Note : 5 sur 5
Cela fait 3ans que je commande mon pellet sur ce site ,je n'ai jamais eu de soucis .
La seul chose est que je n'ai jamais reçu ma réduction sur mon prochain achat ,malgré que j'ai déjà passé 6 commandes sur 3 ans
Le prix du pellet est correct par apport au prix du marché, et la livraison est toujours compris dans le prix .
Le livreur est toujours sympathique et ponctuel il me place toujours les palette dans mon garage avec son Clark ce qui me fait un gain de temps .
La seul chose est que je n'ai jamais reçu ma réduction sur mon prochain achat ,malgré que j'ai déjà passé 6 commandes sur 3 ans
Le prix du pellet est correct par apport au prix du marché, et la livraison est toujours compris dans le prix .
Le livreur est toujours sympathique et ponctuel il me place toujours les palette dans mon garage avec son Clark ce qui me fait un gain de temps .
A
Note : 5 sur 5
Impec, dans l'horaire convenu.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire, delai de livraison tres court, facilite de commane sur le site, bon suivi, prix correct par rapport au marché.
A
Note : 5 sur 5
Je suis content pour avoir pu utiliser le site plus ou moins facilement
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Commande et paiement faciles, livraison dans le délai annoncé et seulement deux sacs légèrement ouverts sur 144 à la livraison. Bonne expérience d'achat.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite au mail envoyé ce jour, vous pouvez, si vous le souhaitez, revoir votre note. Merci d’avance pour votre soutien et à bientôt ! Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Note : 5 sur 5
Clair, net et précis
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
Malheureusement, la livraison n'a pu avoir lieu à la date prévue mais le lendemain matin à l'aube et le transporteur n'a pas prévenu. Le système de tracking du transport ne prévoit apparemment pas cette option ...
Malheureusement, la livraison n'a pu avoir lieu à la date prévue mais le lendemain matin à l'aube et le transporteur n'a pas prévenu. Le système de tracking du transport ne prévoit apparemment pas cette option ...
A
Note : 5 sur 5
Respect des engagements et des délais de livraison
A
Note : 5 sur 5
Pellets super. Facile pour la livraison à la date demandee
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile. Livraison impeccable à l'heure planifiée. Le suivi de la livraison est disponible en ligne.
Seconde commande avec ce site et toujours aussi satisfait !
Seconde commande avec ce site et toujours aussi satisfait !
A
Note : 5 sur 5
Les 2 palettes sont arrivées à la date et heure prévue. Le site m'a informé régulièrement de l'état de ma commande aux différentes étapes. Le pellet semble de bonne qualité et sans poussière dans le sac. Je commanderai encore chez vous
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, la date de livraison peut être choisie et l'heure est connue grâce au lien fourni par la société qui actualise l'heure toutes les 5 minutes.
Le livreur est très sympathique et efficace !
Je recommande(rai) sans hésiter.
Le livreur est très sympathique et efficace !
Je recommande(rai) sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Avec la crise les pellets sont devenus extrêmement chers,mais votre service est toujours au top.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très clair,les informations du produit détaillées,la livraison est rapide et impeccable,je suis entièrement satisfait.Je recommande ++++ Merci.
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes, le service reste le même, horaire de livraison, livreur, qualité du pellet (peu de poussière qualité bon pouvoir calorifique contrairement aux pellets de grande surfaces), ect... rien à redire pour ma part je reste chez ce fournisseur.
A
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée le jour au moment prévu.
A
Note : 5 sur 5
Produits clnforme à la commande et livrée dans les délais prévus.
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme, heure de livraison ne correspond pas au système de suivi "en direct".
A
Note : 4 sur 5
Société au top. Nous venons de passer notre première commande début août. Mais étant absent nous avions demandé la livraison pour le 13 septembre. Tout a été parfait du début à l fin. Service de livraison nickel avec tracking toute la journée. Seul petit problème un sac à été accidentellement percé et sa c'est une perte car pour 1 sac pas de dédommagement. Seul petit soucis. Au plaisir
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison. Parfait a recommander
A
Note : 5 sur 5
Le service de localisation et de livraison sont parfaits.
Les sacs un peux fragiles. 15 sacs troués sur 140. Réparation avec papier adhésif.
Les sacs un peux fragiles. 15 sacs troués sur 140. Réparation avec papier adhésif.
A
Note : 5 sur 5
Livraison par Elrotrans = Parfait, processus commande = parfait, pour la qualité des pellets = je ne les ai pas encore utilisés.
A
Note : 5 sur 5
Service Clientèle très réactive, livraison prévue bien dans le temps.
A
Note : 2 sur 5
Sur deux palettes 16 et 14 sacs troués dont 1 percé sans doute par les fourches beaucoup de perte et un sac percé dont le tier des pellets a pris ll'eau! Inutilisable à rembourser à mon avis. Photos et sacs disponibles a la demande pour contrôle. Délai livraison ok livreur ok engin élévateur très pratique.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre message téléphone et notre dernier mail, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets