Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 694 avis publiés
5 1 399 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
.Simple, efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Pellets excellents et livraison impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Respect du délai. Livraison impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Moyen car la commande n'a pas été livrée en tant et en heure.
21/12: Commande de la palette de pellets
27/12: livraison estimée à 21h30, puis avancée à 19h40. Au final aucune livraison ce jour sans information supplémentaire
28/12: via le tracking on voit que la commande a été annulée, contact prima-invest via le chat hors ligne et une réponse en moins de 30 minutes pour dire qu'il s'agit d'un problème informatique et que la commande va être livrée dès que possible.
29/12: livraison rapide (mais sans avoir préalablement demandé si la date convenait)
--> Dommage d'avoir eu un manque de communication initial mais très bonne réactivité par la suite.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
top top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait sous tous points de vue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Présentation très claire et produits bien détaillés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Suite à un appel téléphonique d'un collaborateur de votre société après mon avis négatif, je souhaite après les explications qui m'ont été données, modifier mon avis avec ces 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bon site et très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
super
tres bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Pas de soucis avec eux.
Deuxième fois que je commande,
Toujours ponctuel, avec un suivi, de votre commande le jour de la livraison. Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
service rapide et produit bien protégé. Première fois que j'utilise du pellet pour me chauffer, donc je ne sais pas encore me prononcer sur la qualité du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Excellente qualité de pellet et service super rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Tout était parfait date heures gentillesse bon produit. Mais voilà déjà 4 ans que je passe commande chez vous, mais ce que je comprends pas sur le site quand on commande on nous demande si on a un bon pour une réduction je suppose mais je n en ai jamais eu et ça je trouve dommage quand on est un client regulier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très facile de commander, livraison à l’heure prévue et pellet de très bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison effectuée dans les temp, rapide et professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Facilité de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Deux sac de pellets étaient éventrés et le livreur ne semblait pas y trouver un problème!
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Pellet de qualité et service après vente parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livré à ka date prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Rapide et pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Parfait et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très content.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
facile, rapide, prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bon site tout est bien expliqué mais après déballage de la palette constaté au-dessus six sacs troués deux trous dans chaque sac
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Super levering en uitstekende kwaliteit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bien très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bonne réactivité ,sauf reçu 2 sacs percé au transport et une palette Avec des sacs un peu humide sur le dessus à part ça impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Facile, rapide, respecte les horaires et très bon rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Efficace ! Livraison le jour demandé, le matin comme demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Horaire parfaitement respecté, livraison très bien faite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Excellente découverte, facilité de navigation, choix, disponibilité, livraison, un 10/10
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