Avis clients de Palette Pellets

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 720 avis publiés
5 1 425 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et à l’heure, avec des livraisons conformes au plan et des palettes déposées proprement et au lieu souhaité, ce qui assure une expérience fluide et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et leur facilité d’utilisation, avec des sacs propres et peu poussiéreux et des commandes bien exécutées, suivies par des mises à jour de livraison utiles. Le service client et la gestion de la commande apparaissent comme efficaces et professionnels, avec une communication claire et une planification robuste, permettant des achats répétés et une satisfaction durable. Enfin, la constance du service et la répétition de commandes sur plusieurs années renforcent la fiabilité globale et le sentiment d’un bon rapport qualité/prix.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison dans les delais
C
Cindy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Impeccable en tout point !
Facile de commander sur internet , le paiement aussi .
Livré le jour demandé et on reçoit des notifications du chauffeur pour savoir l heure d arrivée !
Simplement parfait !
Je recommanderai c est certain !
Merci bcp
B
Bernard Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
tout ok,petit incident mais fortuiit
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
depuis ma commande par le site et la livraison tout est parfais je devient client pour le future a recommander
J
Jean-Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rien à dire tout était parfait chauffeur extra et bon Pellet
I
Isabella B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Le peolet semble de bonne qualité, pas trop de cendre. Service de livraison pratique avec un message la veille pour donner l’heure exacte de livraison (cela change des livraisons entre 6h et 22h)!
A
Anton R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
La livraison à 6h du matin, j'ai attendu mais le livreur n'a pas sonné à la porte et a déposé la palette très loin du lieu de stockage. Au moins 2 étoiles de moins!
H
Hocedez D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Beaucoup de problème pour avoir un jour et une heure de livraison, livraison demandée pour le 1, le transporteur nous annonce le 3 à 8h45 puis change à minuit 20 et finalement arrive à 11h15. Cela dit, le pellet est d'excellente qualitée, pas encore trouvé mieux ailleurs, et le livreur était non seulement super sympa mais hyper compétent et serviable.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer concernant notre service de livraison. La livraison a été reportée en raison du jour férié du 1ᵉʳ et des conditions météorologiques en Belgique. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
S
Sylvia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
impec
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Parfait, livraison jusque dans mon garage, arrivée des pellets pile à l’heure par un monsieur super serviable et gentil.
Merci, je recommande.
W
Walter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Parfait livraison a l heure
J
Jean-Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
rien à redire
M
Marianne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bien expliqué et précis
C
Claudio D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
service rapide et pro livraison tres bien je recommande
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Site facile, commande rapide avec bon suivi. Société soucieuse de faire toujours mieux.
Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bonne qualité de pellets et livraison impeccable
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Dommage que la livraison annoncée pour 15h n'ait finalement eu lieu que vers 19h ...
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Notre transporteur ne nous a pas informés d'un quelconque problème lors de la livraison de votre palette. Vous pouvez m'en faire part ici et je serai heureux de vous répondre. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
G
Gilbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Pour moisture tout etait OK depuis ma commande jusqua la livraison prevents du retard et liver a
L heure prevel
M
Marie-Laure N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Rien de négatif à dire, commande livrée à heure prévue jusque dans mon garage !
L
Laurens L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Livraison facile et très bien communiquée.
SMS + mail + sms de rappelle.
Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.
F
Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Reçu la palette rapidement et soigneusement. Livreur top.
I
Ingrid V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Sérieux et ponctuel.
S
Salvatore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Impeccable
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande et livraison ok
Rien à dire
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livré en temps et en heure. Pas sacs déchirés.
J
Joseph K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
La livraison ne s'est pas bien passée. Le livreur a défoncé mon portail.
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bon service, serieux
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Navigation sur le site claire et précise.
Commande aisée et rassurante.
Livraison fidèle au rendez-vous.
(Localisation du livreur très pratique)
Marchandise livrée en très bon état.
Que du pisitif
J
José I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
C’est très bien mais c’est dommage que l’on ne sais pas parler à une personne au bout du fil
C
Camille W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Troisième expérience et toujours satisfait. Bon suivi de livraison et palette déposée dans le garage. Je recommande.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
RAS, bon rapport qualité prix. Cela fait trois ans que je commande mon pellet pour l'hivers et je n'ai jamais été déçu.
M
Michael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Livraison nickel ! Chauffeur très courtois.
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Facile d’utilisation et efficace.
P
Pierrot T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonjour, très bon service, surtout respectueux des horaires.
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Processus de commande: OK (Facile, clair)
Délai et Livraison: OK (Notifications, suivit)
Service Client: OK (S'informe de la satisfaction client)
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Ok sur la livraison. Pellets pas encore testés.
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Rien à dire ! Tout est parfait ! je recommande
C
Claudio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Great web site to purchase pellets. The delivery was conducted on the day I wanted. The truck was on time and the delivery was very quick. By the time I answered the door and went to open the garage where to store the pellet, the driver unloaded the pallet and was ready to place it into the garage. Only note of caution is that the forklift is very heavy (3Tons) and wide, therefore be careful what it drive onto as the load between forklift and pallet may damage your floors.
Over all I am very pleased with the service.
S
Séverine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Commande très facile sur le site. Livraison impeccable dans mon garage. Service au top.
J
Julio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Le chauffeur areive tot, 7h30, deposé la pallet a l'interieur de mon jardin, comme demandé, et dans la bonne date, super, merci
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