English 
Français 
Italiano 
M
Note : 3 sur 5
livraison de mes neuvaines arrivé cartons déchiré, recollé par la poste <, les liens blancs avaient déchiré le carton,,,certaines neuvaines ont eu le haut cassé et le bouchon jaune était au fond du carton
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Satisfaite, produits conformes aux attentes et livraison livrée rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont conformes à la description. Ik Est dommage que beaucoup d entre elles soient datées.
D
Note : 3 sur 5
C
Note : 3 sur 5
avis favorable ds ensemble
E
Note : 3 sur 5
One item was not available. Payment should have been arranged when the order was made up. A "Credit Slip has been created" but I currently have no idea whether this means it will be refunded or is a credit note for my next purchase (probably next year). Also I ordered 2 small silver cross pendants but only one arrived. At 0.83 euros it is not worth the hassle of asking for a refund/credit note.
M
Note : 3 sur 5
Manque de choix dans toutes les catégories du siteSinon expéditions rapides et sans incidents de colis.Site à recommander auprès des internautesMarie-Christine Morbihan-
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Marie-Christine, merci pour votre commande. Nous rajoutons toutes les deux semaines 15 nouveaux articles pour étoffer nos catégories. Merci pour votre recommandation :). Pauline
O
Note : 3 sur 5
F
Note : 3 sur 5
Le paquet est arrivé avec une bougie pratiquement en miettes qui ont enveloppées de petites billes collantes tout le reste des objets.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Françoise, Merci pour votre commande. Normalement toutes nos bougies sont protégées. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer les articles pour un échange. N'hésitez pas à nous contacter au 05 62 94 66 17 ou sur service-client@palaisdurosaire.com
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Bracelet pour enfant font la taille adultes. Jai reçu un bracelet sans la Cruz. Jai pris une croix à mettre au mur super qualité et très joli
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Clara, Merci pour votre commande. Si vous avez reçu un article endommagé, n'hésitez pas à joindre notre service client. A très vite. Pauline
A
Note : 3 sur 5
Bonjour les petits anges pas de problème mais les chaînes mises 3 ou 4 fois et déjà oxides qualité très mauvaises. Je suis déçu.
E
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long, dommage.
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande de plusieurs articles mais deux d'entre eux sont décevants par rapport à la qualitéÀ savoir les chapelets parfumés qui décolorent sur les vêtements et la peauEt les colliers avec Ange car les pierres sont mal certies et n'ont pas tenu la journéeC'est dommage
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande. Si vous avez le moindre problème avec un de nos articles sachez qu'il est possible de nous les renvoyer et nous procéderons avec plaisir au changement des articles. n'hésitez pas à nous joindre au 05 62 94 66 17 ou par e-mail à service-client@palaisdurosaire.com. A très vite. Pauline.
D
Note : 3 sur 5
Bonjour,je ne suis pas déçu pour la livraison mais,j'avais commandé de l'eau de la grotte car comme j'ai la maladie de charcot,j'avais vu qu'une femme qui avait la même maladie que moi était venu à lourde et quand elle est rentrée dans l'eau de la grotte,elle a guérie,c'est pour cela que j'ai commandé de l'eau,mais malheureusement,je suis toujours en mauvais état,j'espérais une meilleure santé,mais rien de bien est arrivé pour moi.Je suis désolé,mais je garde espoir?Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Daniel, Nous sommes de tout coeur avec vous pour le combat de votre maladie. L'eau de La Grotte est la source dégagée par Bernadette, elle permet de guérir certaine personne mais malheureusement pas tout le monde, tels sont les voies du Seigneur et de la Vierge. Mais gardez espoir. Bonne journée. Pauline.
C
Note : 3 sur 5
I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Spediamo i pacchi in 24 ore ma effettivamente il suo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di nuove e più veloci soluzioni di consegna per l'Italia. Buona giornata
J
Note : 3 sur 5
Une médaille est arrivée divisée en deux (décollée)
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur Picard, merci pour votre commande, si un article est arrivé endommagé sachez que vous pouvez nous le renvoyer et nous vous l'échangerons sans aucun souci. Bonne journée
P
Note : 3 sur 5
Les chapelets sont plus petits que mes attempted et cest deja coupé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande, si des articles ne vous conviennent pas vous pouvez nous les retourner en faisant une demande de retour via votre compte client sur notre site internet. Bonne journée. Pauline
A
Note : 3 sur 5
Tempi di consegna lunghi, ma son contenta dei prodotti. Da migliorare il servizio clienti, hanno risposto ad una mia mail solo dopo avvenuta consegna dei prodotti.
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, Il mio sistema informatico mi dice che il vostro ordine è stato consegnato il 28 dicembre. Siamo spiacenti per i lunghi tempi di consegna. Buona giornata.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour un peu déçu car la petite bouteille avec eau de lourdes est parvenue cassé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Aurélie. Si votre bouteille est arrivée endommagé nous pouvons vous la remplacer. Il arrive parfois que les colis soient abimés pendant la livraison. Je vous invite à nous faire une demande de retour sur notre site internet via votre compte client. Bonne journée
B
Note : 3 sur 5
Crèche un peu desevente
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Bruno, Merci pour votre commande. Si la crèche ne vous plaît pas vous pouvez nous la renvoyer :). Bonne journée
C
Note : 3 sur 5
Je pensais que la statue de Marie était solaire et quelle se verrai mieux a l extérieur quand il fait nuit
S
Note : 3 sur 5
You did a lovely job in sending me the Calendars for 2021 from Suzanne Hughes
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, facteur apparement ne trouvant pas ladresse.Sinon bon produit
A
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfaite, c'est juste dommage que la boîte de mon chapelet m'a été livrée légèrement cassée mais j'arrive quand même à la fermer
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, si votre boîte à chapelet est arrivée cassé nous pouvons vous la remplacer sans problème. N'hésitez pas à nous faire un e-mail à service-client@palaisdurosaire.com. A très vite. Bonne journée
N
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande sur Le Palais du Rosaire et j'ai toujours été entièrement satisfaite. Toutefois, cette fois-ci, j'ai (entre autre) acheté un chapelet et argent et moins d'une semaine après réception, il s'est cassé. J'ai envoyé un email + photo à la boutique pour les informer de la situation et je suis toujours dans l'attente de leur réaction. Je suis très déçue et j'hésite à passer de nouveau commande.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Nathalie, nous avons bien reçu votre demande et attendons la réception du chapelet que nous vous échangerons rapidement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée
O
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai fait une première commande reçu rapidement mais il manquer un article jai téléphoner pour le signaler une personne aimable ma dit qu elle me le renvoyer mais depuis pas reçu Cordialement
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Olivia, nous avons procédé à l'envoie des médailles manquantes. Vous dévirez les recevoir d'ici peu. Excusez nous pour l'oubli et le retard d'envoi. Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Colis reçus rapidement aucun problème sur ce sujet , par contre un problème lors de louverture du colis un objet que javais commander était casser .
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Anaïs, nous remplaçons les articles cassés pendant la livraison. Il arrive parfois que les colis arrivent endommagés et que les articles soient cassés malgré la protection. Je vous invite à faire une demande d'échange sur votre compte client :). Vous êtes encore dans les temps pour faire la demande de retour :). A très vite.
P
Note : 3 sur 5
Toutefois déçu car le bracelet se détériore déjà, la cordelette est brisée
M
Note : 3 sur 5
pas encore reçu .Les colis mettent du temps pour arriver vue la conjoncture , votre demande arrive trop tôt .Que Dieu vous protège Merci
C
Note : 3 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Christian, Avec l'épidémie de Coronavirus, La Poste a réduit ses effectifs et son activité par conséquent la livraison des colis peut prendre entre 48h et 72h supplémentaires. Cordialement,
N
Note : 3 sur 5
Le dizainier en bracelet Brésilien est déjà hs
G
Note : 3 sur 5
Delai tenu et objets conformes à la commande
V
Note : 3 sur 5
R
Note : 3 sur 5
des bons produits mais la livraison pas au top trop longue pour recevoir le colis bien cordialement
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, la livraison en Mondial Relay n'est pas la plus rapide, il faut généralement compter entre 5 et 6 jours pour recevoir le colis. Pour votre prochaine commande je vous conseil de prendre colissimo (48h). Bonne journée, Pauline
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une chaîne et un pendentif pour un cadeau. Le pendentif est très joli et de bonne qualité. Je pensais qu'il en était de même pour la chaîne mais elle sais cassée au bout d'une journée portée, je suis du coup dessus.Ormis cela la livraison est rapide.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Alyssia, nous sommes désolée que votre chaîne se soit cassée. C'est la première fois que cela nous arrive. La chaîne devait avoir un défaut. Vous auriez dû nous appeler, nous aurions remplacé votre chaîne par une nouvelle. N'hésitez pas pour la prochaine fois :). Bonne journée