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G
Note : 4 sur 5
Correspond au catalogue et aux attentes, merci.
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'apprécie le geste commercial au vu de l'état de la boite de rangement de chapelet et de celle du cube en verre.
M
Note : 4 sur 5
Depuis des années je commande et je n'ai eu aucun soucis sauf que cette fois ci la livraison a dépassé les 48h comme indiqué sur votre site. Pas de livraison le samedi. Reçu le colis le mardi.
D
Note : 4 sur 5
Conforme à la commandeFrais de livraison un peu élevé
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis sans problème avec un délai de livraison très raisonnable. Bien emballé.Merci ??
M
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi. Cependant, j'aurai souhaité avoir une garantie que l'eau est bien l'eau bénite de la Grotte de Massabielle.
Réponse de Palais du Rosaire
BonjourSuivez nos stories sur les réseaux sociaux, où nous allons chercher l'eau de la Grotte tous les jours :)
M
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfait, mise à part la finition..
A
Note : 4 sur 5
Bonjour bien reçu le colis en très bonne état. Je suis très déçu j'ai toujours une taxe de douane à payer. Si c'est comme sa je ne commande plus rien .Merci.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, très bien emballé et bel objet. Très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande par contre l écrin qui protégeait la pierre gravée était complètement cassé. Par contre un grand merci pour le petit cadeau.
F
Note : 4 sur 5
Attention à la qualité des bâton d'encens. J'ai déjà eu des bâtons venant de chine qui étaient de qualité égale.
I
Note : 4 sur 5
Belle bougie de qualité mais j aurais aimé que la prière soit écrite dessus.
A
Note : 4 sur 5
JE METS LA NOTE 4 CAR LE CADEAU PROPOSÉ PAR ROSAIRE N A PAS ÉTÉ CELUI REÇU DANS LE COLIS.AUTREMENT ARTICLES DE TRÈS BONNE QUALITÉ SURTOUT LES BOUGIES QUI SE CONSUMMENT SANS FUMÉE ET JUSQU AU BOUT.....MERCI ?????Ignazia
R
Note : 2 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Jolis bénitiers mais fragiles. Sur les 3 un était abîmé, c'était celui qui n'était pas envelopp? d'un petit sac à bulles protectrices. Difficile à offrir du coup.
A
Note : 4 sur 5
Ont y trouve de très jolis choses et à des prix très très abordable.Je suis ravi davoir commandée ce dont jen avais besoin, chez Palais du Rosaire.Merci
J
Note : 4 sur 5
Ma tata âgée de 92 ans placée en Ephad sur Lisieux désirait une statuette de la vierge miraculeuse pour Noël. Mon petit colis est arrivé très vite avec un gentil mot et en plus accompagné d'un petit cadeau. Nous avons été très sensible à cette délicate attention. Seul souci j'ai été obligée d' acheter 2 statuettes en raison d'un montant minimum d'achat.
O
Note : 4 sur 5
Prise en charge de la commande très bien, on peut la suivre. juste un petit bémol, le point relais n'est pas bien du tout, pouvez vous trouvez un point relais autour de mon domicile.
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, le calendrier de lAvent est très joli mais très décevant en effet les petits personnages ne rentrent absolument pas dans les encoches prévu pour ça cest impossible de les faire rentrer et ils tombent systématiquement. Cest vraiment dommage car cest très joli. Je suis très déçu.
S
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont arrivés très vite accompagnés dun petit dizainier en cadeau.Le chapelet était cassé. Jai réussi heureusement à le remettre. Merci pour tout.
C
Note : 2 sur 5
Le calendrier de lavent reçu en Belgique nest pas conforme.Il manque une encoche qui permettrait de stabiliser le montage.Cest impossible à faire avec des ciseaux ou un cutter.Je suis déçue pour ma petite-fille qui ne peut pas le manipuler sous peine de le faire tomber.Je ne sais pas encore ce quil en est poyr celui envoyé à Marseille, je vous je ferai savoirBonne journée
J
Note : 4 sur 5
Rapide et beaucoup de choix mais produit tres fragile
S
Note : 2 sur 5
Les deux petits chapelets se sont cassés ( maillon ouvert, dont un à deux endroits ); j'attends depuis une semaine l'accord de renvoi.
S
Note : 4 sur 5
Bonjour les produits sont conformes et top....J aurai juste aimer avoir un geste commercial.....un lot encens gratuit...Je passerai d autres commandes car satisfaite ??...mercii
A
Note : 4 sur 5
De très beaux bijoux,de bonne qualité et à des prix abordables !
S
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu conforme à la photo
A
Note : 2 sur 5
Articles conforme à la description par contre j'avais pris la livraison express a 9 pour avoir les articles rapidement soit disant en 24h j'avais commander 6 jours à l'avance pour un enterrement et je n'ai eu les articles que 2 jours apres l'enterrement et encore j'ai du apeller le service client pour qu'ils envoient la commande !!! Pas sérieux sur les délais d'envoi . De plus j'ai demander un remboursement de mes frais d'envoi de 9 on m'as dit oui mais je n'ai toujours rien eu
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre message. D'abord, recevez nos sincères condoléances. Comme stipulé dans nos échanges par mail, le colis a pris du retard à cause de Chronopost qui a bloqué votre commande. De plus nous avons procéder au remboursement des frais, mais le virement prend parfois plusieurs jours. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et espérons que vous serez d'avantage satisfaite lors de vos prochaines commandes.
A
Note : 2 sur 5
Déçu, description des produits très sommaire manque dimension ou photos supplémentaire. Très déçus de la boule grave 3d 4.5 cm j ai crus qud cest la gravure intérieure !J aurais voulus 7.5 cm que j'ai acheté en 2014 à Lourdes pour mon amie qui la trouve très jolie. J attends toujours le mail pour avoir plus de précision !,,,Les miracles ce fond à la grotte pas dans votre magasin. Site internet à revoir
F
Note : 4 sur 5
Le service est bien et envoi rapide
I
Note : 4 sur 5
Un chapelet et arrivé endommagé un défaut de fabrication évident et non dû à la livraison!!
K
Note : 4 sur 5
Super boutique, envoi et réception très rapide, produit de qualité.Seul bémol dans ma commande il y avait un coffret boîte souvenir contenant différents produits dont un petit flacon qui devait contenir de l'eau de Lourde malheusement il était vide.J'ai envoyer un mail de réclamation à ce jour aucune réponse.Voilà pourquoi je note que 4 étoiles au lieu de 5.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour,Nous avons bien reçu notre commande, dans les délais annoncés, parfaitement emballée. Le produit est conforme au descriptif, nous sommes très satisfaits.Un petit mot accompagnait le colis, très aimable. Petite anecdote, il était précisé qu'un petit quelque chose avait été glissé dans le colis, nous n'en avons pas trouvé trace ??. Nous sommes bien sûr très satisfaits de notre achat, et s'agissant de calendriers de l'Aven, nous saurons le 24 décembre si tout était bien conforme ??
H
Note : 4 sur 5
La médaille était un peu trop petite et on ne voyait pas très bien le dessin de la Vierge Marie.
Réponse de Palais du Rosaire
Merci d'avoir partagé votre avis et d'avoir commandé sur notre site internet. C'est toujours un plaisir de s'occuper de vos commandes. A très vite.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite sympathique tjrs un petit cadeau dans les commandes que j'ai faite.
Réponse de Palais du Rosaire
Merci d'avoir partagé votre avis et d'avoir commandé sur notre site internet. C'est toujours un plaisir de s'occuper de vos commandes. A très vite.
C
Note : 2 sur 5
Longue livraison, horloge reçu cassée qui sonne a moins le quart au lieux de sonner a pile, aiguilles plier horloges fournies avec des piles mais des piles vides
Je soupçonne quon mai envoyé une horloge dexposition Très déçu de mon achats
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, navré d'avoir lu cet avis. Vous auriez dû nous contacter à ce sujet par mail ou par téléphone. Nous aurions procédé au remplacement de l'article. Vous disposez d'un délais de 15 jours après la livraison, pour retourner l'article. Il est encore temps ! (+33) 05 62 94 66 17 service-client@palaisdurosaire.com
M
Note : 2 sur 5
Très déçue. Après avoir attendue la commande plusieurs jours car 1 produit était en réapprovisionnement, je reçois la commande sans le produit et sans explication dans le coli! Je contacte donc le service client en expliquant qu'il manque 1 produit dans la commande. Rappelée, j'apprends que c'est par mail qu'aurait été communiqué le manque du produit. On me dit qu'il est remboursé mais on me propose le produit indisponible en plus petit et je dois donc payer sur le site ce produit ajouté par le service client ... mais avec les frais de port!je ne recommanderai pas de produits sur ce site et ne recommande pas le site personnellement. Ce n'est pas une manière de traiter ses clients de la sorte ...
A
Note : 2 sur 5
La taille des chapelets n est pas mentionnée, 3 chapelets achetés, 3 tailles différente , dont 2 impossible à porter car trop petit.Le service client m a gentiment répondu mais je reste déçu de ma commande
E
Note : 4 sur 5
Très belles médailles Je commande régulièrement Livraison rapide Un petit geste commercial serait le bienvenue ??
A
Note : 4 sur 5
Contente globalement de mon expérience d'achat sur PalaisDuRosaire.com.Je suis juste un tout petit peu déçue par les finitions de la statue (les yeux, le sourire de Marie) mais le site, la communication ,les délais de livraison sont impeccables.