Avis clients de Palais du Rosaire

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés

Résumé des avis

Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Colis commandé cassé
G
GABRIEL W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Je suis satisfait de la prise en compte de ma demande et le traitement suivi de la livraison rapide. Merci beaucoup.
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Le médaillon en argent non protégé dans son emballage qui se promener dans le colis qui lui d'ailleurs était complément abîmé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande. Il n’est pas normal que le médaillon n’ait pas été correctement protégé et que le colis ait été abîmé pendant le transport.

Nous prenons très au sérieux la qualité de nos emballages pour garantir que vos articles arrivent en parfait état. Votre retour nous permettra d’améliorer encore nos procédures d’expédition.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaire pleinement vos attentes.

Avec toutes nos excuses pour cette expérience,
L’équipe du Palais du Rosaire
V
Viviane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Aucun message pour la disponibilité au point de livraison
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. 😔

Concernant l'absence de message pour la disponibilité de votre commande au point de livraison, nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Toutefois, ce type de notification est directement géré par le transporteur, et malheureusement, cela échappe à notre contrôle. 🙁

Nous mettons tout en œuvre pour collaborer avec des partenaires de transport fiables et améliorer constamment le suivi de nos expéditions. Nous allons remonter votre remarque à notre transporteur afin qu’il puisse éviter ce genre de désagrément à l’avenir.

Nous regrettons que cet incident ait affecté votre expérience avec nous et que vous nous ayez attribué une note pour une situation indépendante de notre volonté. Nous espérons que, malgré cet épisode, vous nous ferez confiance pour vos prochaines commandes. 🙏

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de précisions. Nous sommes là pour vous. 😊

Avec toutes nos excuses et nos salutations dévouées,
L’équipe Palais du Rosaire
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Commande arrivée très bien emballée. Merci
E
Edwige I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Tres bien merci
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Tout s'est bien déroulé. J'aurais préféré que le colis soit livré chez moi et pas dans un magasin.
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé avec votre commande. Nous comprenons votre préférence pour une livraison à domicile et nous en prenons bonne note. Merci encore pour votre confiance ! 😊
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bonjour je n'ai rien de particulier à dire concernant la commande et la livraison, pour ce qu'il en est des articles l'un d'eux , à savoir une statuette n'a pas été bien peint mais n'a pas été non plus baclé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour et merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Concernant la statuette, nous sommes désolés qu’elle n’ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de qualité de peinture. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! 🙏
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très satisfaite
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊🙏
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Commande reçue rapidement
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! 😊
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Conforme rapide
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée rapidement. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains achats ! 😊
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Parfait ,peut être un envoi plus rapide mais dans l'ensemble pas de problème
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous prenons note de votre remarque concernant l'envoi et nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins ! 😊
M
MARIE CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
merci beaucoup j ai bien recu le colis tres satisfaite
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis et que vous en êtes très satisfaite. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
A
Anne-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bonsoir, Je devais recevoir le colis le jeudi, il aurait été déposé par le facteur le vendredi selon le suivi, jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu, ma boîte à lettre n'est pas cassé, en fait je suis très déçue, c'était ma 1ere commande.... Je dois rembourser qu'une seule personne heureusement. je ne souhaite pas recommander et je considère que dépôt dans une boîte par erreur c'est ce qu'on m'a dit à la poste, c'est grave, ensuite il parle de vol,????. Vous concernant je n'ai pas de remarque à faire, mais plutôt à la poste, de plus en plus le service est fait à la va vite, la preuve .
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison, et je comprends parfaitement votre frustration, surtout pour une première commande. Même si ce problème semble provenir de la poste, je tiens à vous assurer que nous sommes là pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de nous faire confiance à l'avenir. Merci encore pour votre patience et compréhension.
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livraison rapide
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins. 😊
V
Valérie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
je n'ai qu'un regret, je pensais que la statue de Michael en résine brillerait la nuit, mais ce n'est pas le cas, dommage!
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la statue de Saint Michel ne réponde pas tout à fait à vos attentes concernant la brillance nocturne. Nous comprenons votre déception. Si vous avez besoin d'informations sur d'autres modèles ou options, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous conseiller. Merci encore pour votre confiance ! 🙏
C
Cindy S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Sur une plaque là couleur bronze certifier est partie depuis un moment déjà
M
marie therese G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
bonjour tres beau , mais un peu court , je l'aurais preferer plus long , en vous remerciant
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bracelet expédie relativement rapidement, pas de problème
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et sans problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. 😊
M
Marie-Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonne réception Articles en bon états
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos articles et qu'ils soient en bon état. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! 😊
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Satisfaite de ma commande et de mes articles. MERCI
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de vos articles. C'est un plaisir de vous avoir comme cliente. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore ! 😊🙏
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Conforme aux attentes, mais attention sur le transporteur pour l'etranger
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article soit conforme à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le transporteur à l’étranger, et nous allons veiller à améliorer ce point. Si vous rencontrez d’autres soucis ou avez des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! 🌍📦😊
L
Lionel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bougie trop courte
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Je suis satisfaite de mon achat, mais beaucoup d'articles sont en rupture de stock et à savoir s'ils seront réapprovisionner ? Il y a aussi des articles que j'aurais aimé comme par exemple une boule de neige lumineuse qui fait calendrier et de l'eau de parfum à la violette.
O
odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
objet correspondant à mes attentes
S
Stéphane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Je n’ai toujours pas reçu ma commande au bout de 10 jours !!!!😡😡😡
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Bonjour , J’ai commandé un lot de 20 neuvaines blanches et j’ai été surprise de recevoir ces neuvaines dans leur support de couleur marron a donc j’ai été un peu déçu ! Autrement j’ai toujours été très contente de vos services ( peut-être je me suis trompée lors de ma commande ? ) mais le résultat est que vous avez de très bons produits et c’est ce qui est le plus important !
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Envoie rapide et soigné, articles conformes à mes attentes
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Envoi rapide et soigné
P
Patrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Nickel.....
P
Paule M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bonjour Les chapelets sont mis dans une enveloppe à bulles c’est super seul bémol c’est que pour ceux qui sont fragiles il faudrait pas qu’ils soit mis en vrac dans l’enveloppe c’est là mon seul regret Bonne continuation
C
Catherine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'ai passé commande pour un article en plusieurs quantité et ceux-ci sont arrivés avec un mix de couleurs, ce qui n'était pas précisé sur le site. J'avais besoin d'une seule et unique couleur afin de suivre un thème (et n'avais pas le choix). Aussi, suite à cette commande j'ai donc contacté le service client mais personne n'a apporté de réponse à mon mail à ce jour... Déçue...
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Presque parfait, juste un article dont le libellé n'est pas super lisible (sombre au lieu de doré par endroits), mais je le conserve. Merci !
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
La commande a été traitée très rapidement et est arrivée en très bon état. Merci pour la gentille intention : la médaille.
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande Conforme à ce que j'ai commandé.
M
Marie Francine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très bien. Union dans la prière
L
LOUISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Rapide et ravie merci
S
Stephanie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Le colis avait pas été pris au point relais,mais j'ai contacté le palais rosaire ou un monsieur à été très réactif dont je remercie et j'ai récupéré mon colis le lendemain
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Je suis satisfaite du pendentif que j'ai reçu ainsi que mon chapelet.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très très bien.!. Je recommande vivement votre boutique et en particulier votre équipe qui concerne votre site internet à 109%!.