Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Envoi rapide et soigné mais nous avons été un peu surpris par la grande taille des chapelets, ce qui n'était pas évident à deviner d'après la photo (point à souligner).Nous avons donc été un peu déçus, mais satisfaits dans l'ensemble.
E
Emma V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Je suis satisfaite de mes commandes. Les articles sont très jolis surtout les bagues à l'exception le bracelet en argent a dû avoir un défaut de fabrication puisqu'à peine je l'avais essayé et il était déjà cassé donc j'ai dû le retourner et j'attends le retour de son remplacement.La livraison était assez longue mais c'est compréhensible avec la pandémie.
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Tres bon service et conseil.ProblemeAi passé une commande et pris une livraison au prix maximum par Chronopost. !On m'a confirmé une livraison en 48 heures.Helas la commande est arrivée 10 jours après la commande. (Covid.).
C
Catherine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Colis toujours pas reçuEnvoyé depuis le 26 avril
B
Blanc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Merci pour le.petit message personnalisé et les chapelets très jolis et pas cher.Bien reçu.je vous remercie pour la rapidité vu le contexte je pensais les recevoir bien plus tard
O
Odette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
je viens juste de recevoir ma commande.Merci pour les cadeaux.Ma chaine est juste un peu courte .je suis contente de ma commande.Sincere salutations Odette Capitanio
S
Sylviane O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Mauvais contrôle des expéditions puisqu'un chapelet incomplet (pourtant non emballé) m'a été envoyé. Très mauvais traitement de la réclamation, puisque les complications incombent... au client !!!
E
Eliane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Après une expérience ayant généré des doutes avec un autre site marchand de Lourdes ,j'étais plutôt satisfaite de ce site marchand .Mais j'ai contacté le service information du sanctuaire de Lourdes qui m'a dit qu'il était interdit de vendre de l'eau de lourdes(depuis les apparitions ) ,et qu'il fallait que je vérifie que le site marchand "le palais du Rosaire "dépendait bien de la boutique de lourdes"le Palais du Rosaire" .Donc j'ai des doutes,sur l'eau,de Lourdes que j'ai acheté ,je ne sais pas si elle vient bien de la grotte .
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eliane, je vous confirme que le site marchand le Palais du Rosaire dépend bien de nos magasins de Lourdes, dailleurs nous avons une page dédiée à notre histoire sur le site internet. En ce qui concerne l'eau de Lourdes : Nous faisons seulement payer le porteur, c'est à dire la personne qui se rend à la grotte pour collecter l'eau, la collecte prends généralement 30min car les sanctuaires sont accessibles seulement à pied. Nous prenons donc de petites quantité d'eau. Donc nous envoyons la véritable eau de Lourdes. Si vous avez des doutes pour votre prochaines commandes nous pourrons vous envoyer une vidéo :). A très vite Eliane.
J
Joseph-michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Très bon accueil, rapide et efficace.
J
Janne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
M
Marie-france G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Bijou conforme à la photo. Reçu dans les délais.
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
le site est à rafraichir ,très compliqué,,manque de clarté et de facilité d 'utilisation, dommage !pour le reste c 'est excellent
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Béatrice, merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous dire quelles parties du site internet vous déplaisent ? Nous pourrons ainsi travailler dessus afin d'améliorer notre site. Vous pouvez directement nous faire un e-mail sur service-client@palaisdurosaire.com et nous vous répondrons avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Conformes, bien emballés, des petits cadeaux en plus ?? . Merci je suis contente de mon achat.
K
Katy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bonjour,Je vous fais parvenir ce message pour vous dire que j ai étè trés satisfaite de ma commande.Les petits cailloux sont trés bons et beaucoup plus moelleux que ceux que j avais commander la 1 ere fois.Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, nous sommes ravis que notre nouvelle gamme de bonbon vous ait plu. Merci pour votre retour. A bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J'aime beaucoup mais vous nous harcelez trop !Trop de mail pour de la pub et je regrette cela car on ne peu pas commander tout les jours où toutes les semaines
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eddy, nous communiquons par mail pour informer nos clients, des nouveautés ou des bonnes affaires. Nous nous efforçons de trouver le bon équilibre pour ne pas envoyer trop de mail à nos clients. Si vous le souhaitez vous pouvez facilement vous désabonner de notre liste de diffusion. A bientôt. Pauline
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Jusque là toujours satisfaite de mes commandes et en plus un petit cadeau a chaque fois c'est super .Merci .
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
JE PENSE QUE SA SERAIT BIEN D ACCOMPAGNER VOTRE EAU DE LOURDES D UN CERTIFICAT D AUTHENTICITE
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Nathalie, Vous remarque est très intéressante ! Même si nous envoyons la véritable eau de Lourdes, collecté préalablement par nos soins, votre idée de certificat d'authenticité est très intéressante. Nous allons réfléchir comment nous pourrions mettre ça en place. Bonne journée. Pauline
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
C
Christale-michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
bien emballé, bon produit, attente un peu longuette, due aux problèmes de transport, sans doute!mais satisfaite!
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Christale, La livraison de votre colis en Mondial Relay transite par la Plateforme de Lieu Saint. C'est une énorme plateforme de logistique qui gère toute l'île de France, il y a donc parfois quelques retards. A bientôt, Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
C
Cathy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Mise à part la livraisons en 15 jours au lieu de 72h le colis a ravie ma maman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Très jolie médaille envoie toi reste rapide et soigné avec des petits. Cadeaux très agreables...regrette que la médaille ne soit pas double face
J
Jean-marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très satisfait du suivi, de la livraison, de la qualité visuel C'est un cadeau destiné à ma Maman résident en Bourgogne
A
Amanda
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Magnifique, bonne qualité
L
Loussaief
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Merci vos produits sont de bonnes qualité
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