Le Palais du Rosaire est décrit comme fiable et sérieux, avec une efficacité et une rapidité récurrentes dans l’expédition des commandes, et des colis arrivant rapidement et bien conditionnés. Les clients apprécient les livraisons rapides, les emballages soignés et les petits cadeaux inclus dans les paquets, qui ajoutent une touche appréciée à chaque commande. Le service client et le personnel sont présentés comme sympathiques, réactifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat satisfaisante et régulière. Les articles sont souvent cités comme conformes à la présentation et à la photo en ligne, avec des produits bien protégés et une expérience globale perçue comme fiable et agréable.
Longue livraison, horloge reçu cassée qui sonne a moins le quart au lieux de sonner a pile, aiguilles plier horloges fournies avec des piles mais des piles vides Je soupçonne quon mai envoyé une horloge dexposition Très déçu de mon achats
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, navré d'avoir lu cet avis. Vous auriez dû nous contacter à ce sujet par mail ou par téléphone. Nous aurions procédé au remplacement de l'article. Vous disposez d'un délais de 15 jours après la livraison, pour retourner l'article. Il est encore temps ! (+33) 05 62 94 66 17 service-client@palaisdurosaire.com
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très déçue. Après avoir attendue la commande plusieurs jours car 1 produit était en réapprovisionnement, je reçois la commande sans le produit et sans explication dans le coli! Je contacte donc le service client en expliquant qu'il manque 1 produit dans la commande. Rappelée, j'apprends que c'est par mail qu'aurait été communiqué le manque du produit. On me dit qu'il est remboursé mais on me propose le produit indisponible en plus petit et je dois donc payer sur le site ce produit ajouté par le service client ... mais avec les frais de port!je ne recommanderai pas de produits sur ce site et ne recommande pas le site personnellement. Ce n'est pas une manière de traiter ses clients de la sorte ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
La taille des chapelets n est pas mentionnée, 3 chapelets achetés, 3 tailles différente , dont 2 impossible à porter car trop petit.Le service client m a gentiment répondu mais je reste déçu de ma commande
E
Evelyne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très belles médailles Je commande régulièrement Livraison rapide Un petit geste commercial serait le bienvenue ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Contente globalement de mon expérience d'achat sur PalaisDuRosaire.com.Je suis juste un tout petit peu déçue par les finitions de la statue (les yeux, le sourire de Marie) mais le site, la communication ,les délais de livraison sont impeccables.
B
Barbara H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Pour des raisons de logistique le colis a mis du temps à partir. Très satisfaite de la réception, il m'a été livré avec un petit supplément en guise de remerciement pour ma patience. Les interlocuteurs sont à l'écoute de nos attentes et très accueillants.
M
Michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Statua Cristo Re bellissima arrivata in tempi brevissimi. Ottimo acquisto.??????????????
A
Aurelie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Très satisfaite de mes achats.Malgré un bon emballage du colis, l eau bénite d un article s'est répandu dans le carton.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
...............
I
Irina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
RAS en particulier,Contente de mon achat.Merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Le conditionnement est parfait...seul bémol Mondial Relay...il a fallu attendre 10 jours...le colis était à 50 Km de notre lieu d'habitationOn m'a dit votre point relais est fermé ..Ce qui était fauxEn insistant lourdement, il a fini pour nous parvenir au point relai que nous avons demandé.
A
Anne-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Très satisfaite de la qualité des produits ainsi que de la rapidité de l'envoi. Des petits cadeaux en bonus.Seul bémol, j'avais commandé deux statuettes de saint Benoît et j'ai reçu une de lui et une de la vierge. Mais dans l'ensemble je suis ravie de mes achats.
V
Véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, mais la taille des bracelets en inférieure à celle que je souhaitais, je n'ai pas remarqué les dimensions , dommage.
J
Jan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Quick delivered time, good communication. But,I'm little bit sad, that very known catholic place in the world offers "souvenirs" like t-shirts, pens and others, which doesn't have nothing with St. Mary. It Is very stupid business only.??
C
Clementine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Reçu dans le temps estimé. Très joli produit. Je recommande à 100%
L
Lilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Satisfaite dans l'ensemble mais malgré tout le soin apporté à l'emballage, l'un de mes petits Anges avait perdu son aile gauche au fond du carton ! ?? Et l'autre petit Ange avait un petit trou dans l'il gauche (il manquait un peu de plâtre). Heureusement, j'ai réussi à les rafistoler tous les deux, avec un peu de colle forte et du joint acrylique et maintenant ils sont comme neufs. Jésus et Maman Marie étaient en parfait état, Dieu merci ????
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Lilie, merci pour votre commande. Je suis navrée que vos petits Anges soient arrivés cassés. Lorsque des articles sont endommagés n'hésitez surtout pas à contacter notre service client. Nous pourrons vous aider :) Bonne journée
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Bons produits !Livraison relativement rapide.Paiement facilité par paypal...Manque la communication du numéro de suivi lors de l'envoi.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Sébastien,Merci pour votre commande. Le mail avec le numéro de suivi est envoyé automatiquement à nos clients. Avez-vous regardé dans vos spams ? Il arrive parfois que les e-mails arrivent dans ce fichier. A très vite
H
H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
C
Claudine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Je suis satisfaite Merci pour la délicate attention à chaque commande
M
Marcel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Bonjour. Mon colis à été détériorer.Voilà pourquoi 2 étoilesJe suis désoler. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Très jolie pendule, accueil très agréable et livraison rapide mais musique émise la nuit gênante en appartement
J
Jean Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
recu dans les temps statuete eclairantes la nui tres bien la croix ausi jadore merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bonne finition. Bijou;
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Produits conformes, délais respectés
M
Marine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Parfait, avec une petite carte en plus avec la médaille de la vierge , très touchant, merci ??
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
bonjourtoujours aussi ravie de faire des commandes chez vous livraison respectée,la qualité est bonne et toujours un petit cadeau et un mot gentil, merci a vous
A
Antonella D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
R
Robert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bonjour Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre service rapide ainsi que pour les conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Sono rimasto abbastanza soddisfatto, perchè ho ricevuto la merce nei tempi previsti. La merce corrispondeva a quanto visionato nel sito.
P
Philomène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bonjour,C'est juste dommage après 2 coup de fil pour rajouter l'encens ça n'a pas été fait. Sinon je suis contente de ma commande, je vous remercie. Bien cordialement
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
produits conformes petit pb cette fois avec la livraison mais réponse par mail du service client rassurant et finalement bien réceptionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Un peu déçue quil manquait un produit en rupture, si je lavais su à la commande, jaurai choisi un autre produit.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Du choix, un bon accueil, la recherche pour trouver l'article recherché qui n'est pas forcément dans le catalogue. Dans l'ensemble un bon service.je suis un client satisfait, MERCI!BT
E
Eliette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
J'ai reçu ma commande tout à fait rapidement et les objets commandés étaient conformes à leur description.Aucun problème, donc ! Je suis satisfaite.
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Violaine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
j'ai commandé un bracelet dizenier qui dans la semaine où je l'ai reçu s'est cassé, j'ai envoyé un message hier au SAV mais pas de retour, donc déçu. Mais grâce à cet avi, j'espère un retour positif.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Violaine, nous sommes désolés pour votre bracelet nous allons vous le remplacer. En ce qui concerne notre réponse, vous nous avez écrit hier Mardi 27 Avril à 18h13. Aujourd'hui nous sommes le 28 Avril et votre demande est en cour de traitement. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Il pacco mi è arrivato velocemente e le cose che ho ordinato hanno soddisfatto la mia richiesta. Cordiali saluti
R
Rabih E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bien reçu et bien emballé. Avec un mot et une carte medaille en cadeau de remerciement. Pas déçu et je recommande sans soucis.
I
Ida M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Parfait, délai et emballage.Très satisfaite de votre prestation.Cordialement
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