Le Palais du Rosaire est décrit comme fiable et sérieux, avec une efficacité et une rapidité récurrentes dans l’expédition des commandes, et des colis arrivant rapidement et bien conditionnés. Les clients apprécient les livraisons rapides, les emballages soignés et les petits cadeaux inclus dans les paquets, qui ajoutent une touche appréciée à chaque commande. Le service client et le personnel sont présentés comme sympathiques, réactifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat satisfaisante et régulière. Les articles sont souvent cités comme conformes à la présentation et à la photo en ligne, avec des produits bien protégés et une expérience globale perçue comme fiable et agréable.
Bonjour Christian, Avec l'épidémie de Coronavirus, La Poste a réduit ses effectifs et son activité par conséquent la livraison des colis peut prendre entre 48h et 72h supplémentaires. Cordialement,
N
Natalia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Le dizainier en bracelet Brésilien est déjà hs
S
Sylviane O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Mauvais contrôle des expéditions puisqu'un chapelet incomplet (pourtant non emballé) m'a été envoyé. Très mauvais traitement de la réclamation, puisque les complications incombent... au client !!!
E
Eliane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Après une expérience ayant généré des doutes avec un autre site marchand de Lourdes ,j'étais plutôt satisfaite de ce site marchand .Mais j'ai contacté le service information du sanctuaire de Lourdes qui m'a dit qu'il était interdit de vendre de l'eau de lourdes(depuis les apparitions ) ,et qu'il fallait que je vérifie que le site marchand "le palais du Rosaire "dépendait bien de la boutique de lourdes"le Palais du Rosaire" .Donc j'ai des doutes,sur l'eau,de Lourdes que j'ai acheté ,je ne sais pas si elle vient bien de la grotte .
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eliane, je vous confirme que le site marchand le Palais du Rosaire dépend bien de nos magasins de Lourdes, dailleurs nous avons une page dédiée à notre histoire sur le site internet. En ce qui concerne l'eau de Lourdes : Nous faisons seulement payer le porteur, c'est à dire la personne qui se rend à la grotte pour collecter l'eau, la collecte prends généralement 30min car les sanctuaires sont accessibles seulement à pied. Nous prenons donc de petites quantité d'eau. Donc nous envoyons la véritable eau de Lourdes. Si vous avez des doutes pour votre prochaines commandes nous pourrons vous envoyer une vidéo :). A très vite Eliane.
J
Joseph-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Très bon accueil, rapide et efficace.
G
Ghis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Delai tenu et objets conformes à la commande
J
Janne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Bijou conforme à la photo. Reçu dans les délais.
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
le site est à rafraichir ,très compliqué,,manque de clarté et de facilité d 'utilisation, dommage !pour le reste c 'est excellent
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Béatrice, merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous dire quelles parties du site internet vous déplaisent ? Nous pourrons ainsi travailler dessus afin d'améliorer notre site. Vous pouvez directement nous faire un e-mail sur service-client@palaisdurosaire.com et nous vous répondrons avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Conformes, bien emballés, des petits cadeaux en plus ?? . Merci je suis contente de mon achat.
K
Katy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bonjour,Je vous fais parvenir ce message pour vous dire que j ai étè trés satisfaite de ma commande.Les petits cailloux sont trés bons et beaucoup plus moelleux que ceux que j avais commander la 1 ere fois.Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, nous sommes ravis que notre nouvelle gamme de bonbon vous ait plu. Merci pour votre retour. A bientôt.
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J'aime beaucoup mais vous nous harcelez trop !Trop de mail pour de la pub et je regrette cela car on ne peu pas commander tout les jours où toutes les semaines
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eddy, nous communiquons par mail pour informer nos clients, des nouveautés ou des bonnes affaires. Nous nous efforçons de trouver le bon équilibre pour ne pas envoyer trop de mail à nos clients. Si vous le souhaitez vous pouvez facilement vous désabonner de notre liste de diffusion. A bientôt. Pauline
R
Raymond K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
des bons produits mais la livraison pas au top trop longue pour recevoir le colis bien cordialement
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, la livraison en Mondial Relay n'est pas la plus rapide, il faut généralement compter entre 5 et 6 jours pour recevoir le colis. Pour votre prochaine commande je vous conseil de prendre colissimo (48h). Bonne journée, Pauline
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Jusque là toujours satisfaite de mes commandes et en plus un petit cadeau a chaque fois c'est super .Merci .
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
JE PENSE QUE SA SERAIT BIEN D ACCOMPAGNER VOTRE EAU DE LOURDES D UN CERTIFICAT D AUTHENTICITE
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Nathalie, Vous remarque est très intéressante ! Même si nous envoyons la véritable eau de Lourdes, collecté préalablement par nos soins, votre idée de certificat d'authenticité est très intéressante. Nous allons réfléchir comment nous pourrions mettre ça en place. Bonne journée. Pauline
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
C
Christale-Michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
bien emballé, bon produit, attente un peu longuette, due aux problèmes de transport, sans doute!mais satisfaite!
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Christale, La livraison de votre colis en Mondial Relay transite par la Plateforme de Lieu Saint. C'est une énorme plateforme de logistique qui gère toute l'île de France, il y a donc parfois quelques retards. A bientôt, Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
C
Cathy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Mise à part la livraisons en 15 jours au lieu de 72h le colis a ravie ma maman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Très jolie médaille envoie toi reste rapide et soigné avec des petits. Cadeaux très agreables...regrette que la médaille ne soit pas double face
J
Jean-Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très satisfait du suivi, de la livraison, de la qualité visuel C'est un cadeau destiné à ma Maman résident en Bourgogne
A
Amanda
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Magnifique, bonne qualité
L
Loussaief
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Merci vos produits sont de bonnes qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
J'ai commandé une chaîne et un pendentif pour un cadeau. Le pendentif est très joli et de bonne qualité. Je pensais qu'il en était de même pour la chaîne mais elle sais cassée au bout d'une journée portée, je suis du coup dessus.Ormis cela la livraison est rapide.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Alyssia, nous sommes désolée que votre chaîne se soit cassée. C'est la première fois que cela nous arrive. La chaîne devait avoir un défaut. Vous auriez dû nous appeler, nous aurions remplacé votre chaîne par une nouvelle. N'hésitez pas pour la prochaine fois :). Bonne journée
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Italiano 