Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
J'ai passé commande de plusieurs articles mais deux d'entre eux sont décevants par rapport à la qualitéÀ savoir les chapelets parfumés qui décolorent sur les vêtements et la peauEt les colliers avec Ange car les pierres sont mal certies et n'ont pas tenu la journéeC'est dommage
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande. Si vous avez le moindre problème avec un de nos articles sachez qu'il est possible de nous les renvoyer et nous procéderons avec plaisir au changement des articles. n'hésitez pas à nous joindre au 05 62 94 66 17 ou par e-mail à service-client@palaisdurosaire.com. A très vite. Pauline.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Du choix, un bon accueil, la recherche pour trouver l'article recherché qui n'est pas forcément dans le catalogue. Dans l'ensemble un bon service.je suis un client satisfait, MERCI!BT
E
Eliette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
J'ai reçu ma commande tout à fait rapidement et les objets commandés étaient conformes à leur description.Aucun problème, donc ! Je suis satisfaite.
V
Violaine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
j'ai commandé un bracelet dizenier qui dans la semaine où je l'ai reçu s'est cassé, j'ai envoyé un message hier au SAV mais pas de retour, donc déçu. Mais grâce à cet avi, j'espère un retour positif.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Violaine, nous sommes désolés pour votre bracelet nous allons vous le remplacer. En ce qui concerne notre réponse, vous nous avez écrit hier Mardi 27 Avril à 18h13. Aujourd'hui nous sommes le 28 Avril et votre demande est en cour de traitement. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Il pacco mi è arrivato velocemente e le cose che ho ordinato hanno soddisfatto la mia richiesta. Cordiali saluti
R
Rabih E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bien reçu et bien emballé. Avec un mot et une carte medaille en cadeau de remerciement. Pas déçu et je recommande sans soucis.
I
Ida M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Parfait, délai et emballage.Très satisfaite de votre prestation.Cordialement
S
Stephan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
mmmmmmmmmmmm
M
Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Magnifique chapelet, encore plus beau en vrai quen photo sur le site. Je recommande
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Objets conformes à la description. Cependant les perles sont un peu petites lors la manipulation (décompte).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Dans certains des chapelets il y a eu des grains en trop et des grains en moins dans les dizaines.... sinon dans l'ensemble je suis satisfaite
D
Ducrocq S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
mais frais de transport a domicile elevesalors qu a partir d'un certain montant c'est noté gratuit
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Merci pour votre commande, les frais de port sont gratuits à partir de 49 pour une livraison en Mondial Relay ou Colissimo Point Retrait. Nous travaillons actuellement à une solution de livraison gratuite à domicile pour satisfaire nos clients :) A très bientôt. Pauline
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La commande est arrivée tres rapidement et dans de bonnes conditions. J'envisage d'ailleurs une nouvelle commande prochainement.
F
Francesco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
F
Frederic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Mon colis est arriver les bouteille avait fuit à intérieur tout était tremper je vous est donc appeler et vous aller me remplacer les bouteilles
D
Daudré-vignier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très aimables et obligeants. Délai de livraison trop long.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Satisfait de ma commande et rapide
A
Amandine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Produits conformes.Livraison rapide.Toujours un mot gentil glissé dans les commandes. Je recommande !
R
Reine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
G
Gabriella
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
D
Daniel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Bonjour,je ne suis pas déçu pour la livraison mais,j'avais commandé de l'eau de la grotte car comme j'ai la maladie de charcot,j'avais vu qu'une femme qui avait la même maladie que moi était venu à lourde et quand elle est rentrée dans l'eau de la grotte,elle a guérie,c'est pour cela que j'ai commandé de l'eau,mais malheureusement,je suis toujours en mauvais état,j'espérais une meilleure santé,mais rien de bien est arrivé pour moi.Je suis désolé,mais je garde espoir?Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Daniel, Nous sommes de tout coeur avec vous pour le combat de votre maladie. L'eau de La Grotte est la source dégagée par Bernadette, elle permet de guérir certaine personne mais malheureusement pas tout le monde, tels sont les voies du Seigneur et de la Vierge. Mais gardez espoir. Bonne journée. Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
They should make it clear that free delivery after spending a certain amount is only available in France and doesnt apply internationally. I found this misleading however the service was great other than that.
C
Cristiana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Spediamo i pacchi in 24 ore ma effettivamente il suo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di nuove e più veloci soluzioni di consegna per l'Italia. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
navigation facile - livraison assez rapide - articles fragiles bien emballés sauf pour : les sacs des bonbons à l'eau de Lourdes qui ne résistent pas au transport et arrivent "éclatés".
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Corine, merci pour votre commande et votre commentaire :) nous allons renforcer la protection des pastilles menthe à l'eau de Lourdes pour garantir leur protection pendant la livraison.A très bientôt :)
C
Cinzia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Dovete usare un corriere che impieghi meno giorni. Grazie
J
Joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
G
Gillian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
2 out of my 10 items were broken and needed glue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très contente de ma commande
J
Jean-michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Une médaille est arrivée divisée en deux (décollée)
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur Picard, merci pour votre commande, si un article est arrivé endommagé sachez que vous pouvez nous le renvoyer et nous vous l'échangerons sans aucun souci. Bonne journée
R
Raymond K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
tres bien pas la peine de se deranger voir dans votre etablissement palais du rosaire ce site est impeccable cela faisait des decennies depuis 1988 que je faisais des achats rue de la grotte 2000km allé retour je suis du 59 pres de MAUBEUGE mais au moins j ai tout sous la main a bientot bien cordialement
A
Aurélie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
J'ai reçu ma bougie cassée... Trop tard pour l offrir à Noël. Je ne recommande pas
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Aurélie. Je vois que mon suivi informatique que votre colis a été livré le 29 décembre. Si votre bougie est arrivée cassé nous pouvons vous la remplacer sans problème. Nous protégeons au maximum nos articles dans les colis pour le transport mais parfois les colis sont tellement maltraités que nos protections ne suffisent pas. Contactez nous au 05 62 94 66 17.
P
Prucia Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Les chapelets sont plus petits que mes attempted et cest deja coupé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande, si des articles ne vous conviennent pas vous pouvez nous les retourner en faisant une demande de retour via votre compte client sur notre site internet. Bonne journée. Pauline
O
Ollassa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Je suis satisfaite de votre site, je vous remercie pour le cadeau de la Sainte vierge et sainte Bernadette. Et surtout merci pour le petit mot réconfortant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Tempi di consegna lunghi, ma son contenta dei prodotti. Da migliorare il servizio clienti, hanno risposto ad una mia mail solo dopo avvenuta consegna dei prodotti.
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, Il mio sistema informatico mi dice che il vostro ordine è stato consegnato il 28 dicembre. Siamo spiacenti per i lunghi tempi di consegna. Buona giornata.
M
Martine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison rapide Bougie de bonne qualité
R
Rosanna D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Gli astucci con la mini Natività sono molto carini e hanno suscitato piacevole sorpresa in chi li ha ricevuti. Esperienza positiva con Palais du Rosaire, con l'unico neo della spedizione un po' lenta, che mi ha fatto temere di non ricevere la merce prima di Natale (ordine 9 dicembre, consegna 23 dicembre).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Merci que la sainte vierge marie vous bénisse au non du seigneur Jésus christ et de ma part le meilleur ange de dieu bisous à vous
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Dommage que les bougies ne soient pas emballées car toute la cire s'est rependue dans le carton. Sinon service très rapide et satisfaite
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Aurélie. Merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour cet incident. Dorénavant les bougies seront entièrement emballées pour éviter ce genre de problème. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer :). Bon Noël !
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