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F
Note : 4 sur 5
Spedizione rapida, ma avevo ordinato le medagliette in lingua italiana e mi sono arrivate in francese !!
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 665 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est décrit comme fiable et sérieux, avec une efficacité et une rapidité récurrentes dans l’expédition des commandes, et des colis arrivant rapidement et bien conditionnés. Les clients apprécient les livraisons rapides, les emballages soignés et les petits cadeaux inclus dans les paquets, qui ajoutent une touche appréciée à chaque commande. Le service client et le personnel sont présentés comme sympathiques, réactifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat satisfaisante et régulière. Les articles sont souvent cités comme conformes à la présentation et à la photo en ligne, avec des produits bien protégés et une expérience globale perçue comme fiable et agréable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
le bracelet que j'ai renvoyé m'avez été indiqué comme faisant 19 cms et quand je l'ai reçu il ne mesurait à peine 17 cms......j'espère être remboursé assez rapidement
M
Note : 3 sur 5
J ai commandé des. Chapelets couleur bois, ils sont arrivés noirs. Deuxième commande, un chapelet est arrivé endommagé. C est dommage. Quand au site des surprises car il faudrait que les tailles des objets soit indiquée
W
Note : 2 sur 5
Collier 45 cm ai lieu de 50
D
Note : 3 sur 5
Très contente de certains de mes achats île manque un articles et je ne sais toujours pas si il sera de nouveau disponible ou on me rembourse.
L
Note : 4 sur 5
I prodotti da me ordinati sono arrivati a casa in maniera impeccabile,ben chiusi e imballati.
A
Note : 4 sur 5
Voyage un peu long. Peut être envisager la poste quand le poids est si léger ?En revanche le crucifix est parfait.
C
Note : 3 sur 5
M
Note : 4 sur 5
pour payer vous est tres compliquer dommage
V
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
M
Note : 3 sur 5
Un peu déçue. Article en plastique et médailles plaqué or tres petite
A
Note : 2 sur 5
Je pensais que la sainte fluo sous globe était plus grande et vous la présenter comme un cadeau alors que je l'ai payé.Et j'avais commandé 4 cartes postales.(elles étaient présentées par deux et j'en avais demandé deux paquets)
P
Note : 3 sur 5
Produit non conforme à celui du site web. Bougies neuvaine durant seulement 8 jours (bouchon blanc)au lieu de 9 jours (bouchon jaune)
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, sachez que ces bougies de neuvaine proviennent de la Ciergerie Lourdaise, bouchon blanc et jaune. Nous avons remonté votre avis jusqu'à eux.
A
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des produits et de la rapidité de la livraison.Je donne cette note car ce qui me contrarie c'est que j'avais reçu une réduction de 10% pour mon anniversaire le 5 juillet et je n'ai pas pü l'utiliser pour ma commande.Si je l'utilisais je devais renoncer à la livraison gratuite à partir de 49 euros. Et comme ma commande dépassait les 49 euros, j'ai dü choisir entre les 2 avantages.Je traouve ces conditions injustes.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, vous auriez dû contacter le service client par téléphone, par mail ou via le chat box sur le site, nous aurions arrangé la situation. Après, si vous n'atteignez pas le palier de livraison gratuite à 49, il est normal qu'il ne se déclenche pas automatiquement. Sachez que pour les petits objets (bijoux, livres) la livraison est gratuite à partir de 29. Passez une belle journée.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement et la carte en cadeau fait plaisir, Mais Déçu de ma dernière commandeLa statuette de St bernadette est arrivée cassé dans sa boîte en métal et la médaille manquer dans le coffret de St bernadette.Du coup j'hésite à recommander...
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, navré de lire votre avis. Nous aurions préféré que vous nous contactiez par mail ou par téléphone, nous aurions procédé au changement des articles endommagés, comme précisé dans le petit mot que vous avez dû recevoir dans votre colis. (Mais je vous appelle tout de suite pour régler cela et pour vous savoir totalement satisfaite de votre commande)
D
Note : 3 sur 5
Pas tout à fait satisfaite de l'emballage de mon colis et du mode de transport
D
Note : 4 sur 5
Très belle médaille de saint Benoît, bien réalisée, le cercle en fer pour y faire passer un cordon ou autre et par contre très fragile.
J
Note : 4 sur 5
Contenant diffétent de la publicité
M
Note : 2 sur 5
J ai commande un chapelet, il s est cassé tout seulJ ai envoyé la photo plus de nouvellesBien dommage
J
Note : 3 sur 5
Le livreur n'est pas monté à mon appartement. Je suis handicapée.
L
Note : 3 sur 5
je suis toujours dans l attente d'être livré depuis le 28/6/2022.
C
Note : 4 sur 5
Ma statue est bien arrivée en un seul morceau et elle est magnifique il fait le dire en revanche il a fallut 15 jours d'attente c'est un peu long dommage.
L
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai commandé c'est bien mais mon colis qui n arrivait pas j'ai envoyé un message ils m'ont répondu la première fois et après une deuxième message qui est restée sans réponse.Et j'ai reçu le colis 10 jours après
J
Note : 4 sur 5
B
Note : 3 sur 5
Bonjour. Je ne critique pas le produit ni la livraison qui a été assez rapide par rapport à d'habitude, par contre, vous m'aviez proposé d'aller brûler un cierge à la grotte de Lourdes pour ma femme gravement malade. Rien. J'ai recommandé de l'eau de Lourdes et demandé d'y aller pour moi et mon fils en même temps et vous deviez m'envoyer la preuve en vidéo. Je n'ai rien reçu. Je continuerai à commander de l'eau car j'en ai besoin mais j'avoue que je suis très déçu au moins pour mon épouse. Je comptais venir à Lourdes mais son état de santé ne le permet pas. Cordialement. Bertrand VASSEUR.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, sachez que si un des membres de l'équipe du Palais du Rosaire vous a dit qu'il allait brûler un cierge, il s'engage à le faire sur son temps personnel. Je vous invite à nous suivre sur les réseaux sociaux pour voir les vidéos publiées chaque jour, vous trouverez surement la vidéo où nous brûlons un cierge à votre demande. Cependant, si cela peut vous rassurer, je me souviens de votre demande faîte par téléphone, et sachez que j'ai personnellement brûler le cierge comme vous l'aviez demandé, le soir même en sortant du Palais du Rosaire. Comptez sur notre bonne volonté et tout notre soutien dans les épreuves que vous traversez. Camille
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité habituellement je mets 5 étoiles mais cette fois il y a eu une petite erreur dans ma commande et la livraison était un peu longue.
M
Note : 2 sur 5
Réception statue cassée Manque de sérieux Long temps dattente pour réexpédition
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, navré de lire votre mécontentement dans cet avis. Nous avions pourtant précisé sur le colis qu'il faut vérifier l'état de la statue avant de signer la réception du colis, pour que notre service apres-vente puisse être le plus réactif possible. De ce fait, la procédure a été plus longue pour renvoyer la statue. Excusez ce délais qui a nos yeux n'est pas un manque de professionnalisme, mais un respect de la procédure visa à vis du transporteur, comme nous vous l'avions expliqué par téléphone. En espérant que l'autre statue qui vous a été envoyée comble vos attentes.
M
Note : 3 sur 5
Dysfonctionnements.Le produit noté sur le site était indiqué disponible alors que ce n'était pas le cas et l'envoi a été fait sans me prévenir dans un point relais à 25 kms de chez moi, alors que mon adresse était bien notée.Sinon, produit bien arrivé, de qualité et accueil téléphonique sympathique.
C
Note : 4 sur 5
Dommage que ma dernière commande ne m'as pas satisfaite .la prochaine fois je ferais attention car la bougie ?? qui me restera dur beaucoup plus bon week-end Mme Villeneuve Christiane
U
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas toute à fait satisfaite de mon achat; le rendu sur la photo est différente de la médaille en vrai! Un peu déçue mais bon
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner l'article s'il ne vous convient pas, pour l'échanger ou être remboursée.
A
Note : 2 sur 5
Déçu par le dernier achat, jattends toujours après 1 semaine la confirmation du retour
A
Note : 3 sur 5
Livraison,Trop long 9jours pour faire 300 km,sinon le produit correspond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Médaille scapulaire Ferdinand PyDommage que la médaille plus petite ne soit pas commercialisée. Celle-ci est vraiment grande (22mm)
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'avais demandé un petit paquet cadeau et je me suis retrouvée avec une horrible boite en plastique bleue ????Sinon la médaille est jolie !
M
Note : 4 sur 5
l'article reçu correspond tout à fait à la commande
A
Note : 4 sur 5
A l ecoute au téléphone ! Produit de qualité. On apprécié les cadeaux fait lors des commandes. Petit bemol pour la facilité à joindre par téléphone ou mail.
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours ravie de ce magnifique coffretMais la bougie n'était pas disponible et ils ont remplacé par 2 autres sans m'en avertir. J'aurais préféré attendre le réapprovisionnement. Trop dommage pour cette fois ci. Cela dit en parallèle ils ont été très généreux avec deux mini chapelet, mais ça nous a conforté nous, pas l'intention initiale de ce superbe coffret. Mais toujours toujours ravie de mes commandes ??????????
G
Note : 4 sur 5
Ce sont de beaux articles !!!Belles couleurs !!C'est très joli ma petite fille était très contente !!!
A
Note : 4 sur 5