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A
Note : 4 sur 5
zeer correcte en vlotte levering. aangenaam verrast dat de levering zo snel gebeurde.
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Colis arrivé complètement abîmé, prise en charge de ma réclamation très décevante malgré les photos envoyéesÀ fuir
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,Je me permets de répondre à votre commentaire. Vos bougies sont arrivées "fondues", du fait de la canicule estivale, nous en sommes navrés, mais difficilement responsables. Cependant, nous vous avons répondu par mail et avons bien pris en compte votre demande et comme stipulé par mail, votre remboursement est en cours de traitement. Je suis désolé de lire votre commentaire qui transcrit une mauvaise expérience client qui est tout l'inverse de nos objectifs. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous pousse toujours à faire de notre mieux.
C
Note : 1 sur 5
Très déçue. Google me dit que je peux acheter de l'eau sur le site ,on me propose de minuscules statuettes. Je voulais acheter un jerrican d'eau.. le site me renvoie a des pastilles a la menthe et des chapelets...??
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,navré que vous n'ayez pas trouvé sur notre site. Il fallait aller sur ce lien : https://www.palaisdurosaire.com/fr/71-eau-lourdesLa prochaine fois, contactez nous par téléphone ou par mail avant de passer votre commande.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis contente du produit livré mais la musique un peu déçue en fluroescent la nuit peut être bien également. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Merci
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, C' est toujours bien de pouvoir s' aider à renouer avec son créateur, et son fils venu pour nous sauver de nos péchés... Merci à vous
M
Note : 4 sur 5
La distribution est rapide et bonne.
P
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé je n'ai rien à dire sur la livraison mais je trouve que les bracelets ne sont pas si jolie certaines perles sont plus grosses que les autres et ont quelques défauts je trouve je trouve que pour le prix le bracelet devrait être parfait
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Mme Poignant, seulement une étoile est peut-être un peu dur alors que comme vous le dites tout s'est très bien passé... Nous prenons tout de même en compte votre remarque, néanmoins sachez que les bracelets que vous avez commandés sont en pierres naturelles, c'est pour cette raison que quelques imperfections peuvent être présentes et sont visibles sur les photos de notre site internet. Passez une agréable journée et à bientôt.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Quatre étoiles à cause d'un léger retard d'envoi mais globalement ravi un site fiable beau sérieux ce ne sera pas ma dernière commande c'est sur .
F
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes.Petit bémol pour une neuvaine abîmée, mais je suis globalement très satisfaite.Merci pour vos petits ajouts.
C
Note : 1 sur 5
Le chapelet est arrivé cassé et je n'ai pas de réponse à ma réclamation
G
Note : 4 sur 5
Mon intérêt pour la religion et on trouve tout ce qui nouveau intéressé Petit bémol les produits ne sont pas bénis c'est dommage
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (cette fois ci) et soignée! Articles comme dans l'annonce, donc satisfaiteJe recommanderai certainement
A
Note : 1 sur 5
Received damaged inside...bubble packs all popped.. arrived to US like it went through a storm. Same thing happened at the last two shipments. Shipper fault and makers of the Lourdes mint packaging because the bags were all torn and mints all spilled out.
Réponse de Palais du Rosaire
Thank you for your 1 star review. Even though we are not responsible, the carrier is. And as we told you by e-mail, your file is being processed by the carrier and the insurance company. We were going to send the parcel back to you as soon as we had confirmation from them that your request had been taken into account. We'll keep you informed. Thank you again. God bless you all
M
Note : 4 sur 5
BienCorrecte bonne livraison
Y
Note : 1 sur 5
je suis satisfaite de ma livraison rapide merci les produis parfait.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Je pense que vous vous êtes trompé en mettant votre avis... 1 étoile sur 5... Mais merci pour l'avis malgré tout.
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit,il correspond à la description du catalogue. Par contre, j'aurai aimé qu'un petit sachet cadeau soit joint. Merci pour l'image jointe.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
j'ai payé 17 euros en plus pour avoir une livraison express, c'est à dire lendemain de ma commande, or, je l'ai reçu 4 jours plus tard. et puis l'une des statues commence a fondre au niveau de la tête à cause des de la chaleur d'une LED.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, En commandant Jeudi Soir, vous ne pouviez être livré avant Lundi. Vous pouvez demander un remboursement à Chronopost, mais il y a peu de chance qu'il accepte. Pour la statue qui fond (??!!) envoyez nous une photo à service-client@palaisdurosaire.com et nous vous changerons le produit. Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Bonjour le Palais du Rosaire est un enseigne respectable de qualité ( mais avec quelques imperfections ) j'ai récemment fais une commande ou celle-ci était incomplète à mon grand désespoir .Statue Notre Dame de lourdes 40 cm ( livrée avec chapelet en Métal ) j'ai reçu la statue très belle mais sans le CHAPELET ??????Après réclamations, TOUJOURS aucuns retour ???? Cela m'attriste !!!!celle-ci est toujours sur votre site avec mention " livrée avec un chapelet en Métal "réf Article : 42604commande du 06/04/2023KOWVRNTNMJean-Claude SCIAU 37 Allée du Docteur Robert LafonApt 01 Résidence " IGUZKI "64100 Bayonne
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur,Nous avons bien pris en compte votre demande, que nous sommes en train de traiter. Nous attendons que les chapelets en métal nous soient expédiés par le fournisseur pour corriger notre erreur et vous l'envoyer à votre adresse.Avec toutes nos excuses.
M
Note : 4 sur 5
Bcp d'articles Bonne qualité mais pas de livret ou feuillet explicatif avec le chapelet. C'est un peu dommage.Le reste c parfaitMerci pour votre travail
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide , bien emballée
R
Note : 4 sur 5
envoi rapide ,emballage très bien un peu déçue par couleur du chapelet des mission (vert ou bleu ???).Celui que j'avais acheté sur place me correspondait mieux les couleurs étaient plus franches.
C
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y ait eu un souci dans le courrier suivi qui a contraint le Palais du Rosaire que je remercie d'ailleurs à adresser en exprès un autre colis dans un point relais.
A
Note : 4 sur 5
Les commandes sont soignées et vite livrées , les produits sont fins et bien travaillés.
A
Note : 4 sur 5
Les articles sont très jolis et de qualité.Petit bémol cependant:il serait bien de préciser que les chapelets sont vendus sans "boite".
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai commandé des bouteilles d eau de lourdes et j'ai annulé le lendemain étant donné un ami m en a ramené ils n ont pas prit en compte l annulation alors que la commande était en préparation et l ont expédié quand même jai annule auprès du relais pickup et j'ai ouvert un litige paypal car ils refuse de me rembourser la totalité de ma commande sur 47 euro ils comptaient me rembourser seulement 28 euro jai transforme mon litige en RÉCLAMATION et j'ai eu gain de cause hier paypal m a remboursé la totalité de ma commande merciii??????paypal je ne commande plus au palais du rosaire eux qui se font porteur de la voix du seigneur quand il s agit d argent c'est tout autre chose enfin bref l essentiel jai été remboursé dans la totalite
C
Note : 1 sur 5
Sav inexistant déçu je déconseille cette. Entreprise
M
Note : 1 sur 5
Pas de nouvelles de ma commande
Réponse de Palais du Rosaire
Quel dommage de lire cet avis alors que vous n'avez même pas contacté le service-client ou le transporteur pour savoir où était votre colis. Sachez que comme indiqué dans le lien de suivi qui vous a été transmis, votre colis n'a pas pu être livré au point relais que vous avez sélectionné car il est marqué comme temporairement fermé. Un avis très dur qui n'est absolument pas mérité. Vous allez être contacté par téléphone pour définir un autre point relais pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Magnifiques chapelets. Les détenus vont se battre pour les avoir. Chapelets distribués par l'aumônerie catholique des prisons à Oermingen 67Livraison rapide et prix très correct
M
Note : 4 sur 5
J'ai été si satisfaite que j'en ai parlé à mes surs qui ont fait une commande(un ange rose et un ange bleu)
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour M. Maghraoui, vous avez dû recevoir dans votre commande un papier indiquant que vous pouviez nous contacter, il aurait été judicieux de nous en avertir afin que nous puissions régler le problème et répondre à votre demande.
M
Note : 4 sur 5
Merci de votre réponse, J'attends encore un peu les deux images manquantes.Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour M. Mordelet, effectivement, nous vous avons renvoyé les images, après avoir regardé le statut de l'envoi, il semblerait que celui-ci ai été perdu, nous allons vous les renvoyer une seconde fois. Toutes nos excuses, passez une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
colis bien emballé et bien reçu.Encens de bonne odeur.Merci
S
Note : 4 sur 5
J'ai passé récemment ma première commande au Palais du Rosaire.Je suis très satisfaite de l'article que j'ai commandé car conforme à la photo.Très bonne expérience, vous pouvez commander sans problème !
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis toujours pas en capacité d'avoir le produit qui n'est toujours pas disponible au point relais. Ceci est dommage car le paquet devais partir pour Cuba cette semaine !
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 chapelets à Saint Michel. Reçu le 3/02. Bénis par un prêtre le soir même . J'utilise 1 des chapelets le mercredi 8/02 puis le jeudi 9. Le vend 10 lorsque je prends le chapelet de son petit sac il est en 3 morceaux : la médaille, les trois grains, et le reste du chapeletComment interpréter cela: mauvaise qualité du produit ou Libération ???Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais livraison un peu cher ????????si ont choisi la livraison à domicile. Car dommage un seul relay proposé pour ma part et problème pour aller chercher la commande sans véhicule ????????
C
Note : 4 sur 5
Articles de très bonne qualité et confrme à la description du site ,reçu dans un emballage très protégé et arrivés comme convenu, merci