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D
Note : 4 sur 5
Les custodes sont très jolies mais sont l’une trop grande , l’autre trop petite, à ma convenance. Désolée
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Le petit bijoux qui contenait de l' eau de lourdes s' est vidé....
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre commande. À très bientôt !
J
Note : 4 sur 5
Excellente
C
Note : 4 sur 5
Merci de la rapidité de la commande
P
Note : 4 sur 5
Très satisfaite rapide et correspond bien à ma demande
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. 😊✨
S
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site, cependant le petit cadeau rajouté est souvent le même est n'est pas exceptionnel, de plus une bougie est arrivée cassée.
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous recommandiez notre site et prenons en compte vos remarques concernant le cadeau et la bougie cassée. Nous allons travailler à améliorer ces points pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. 😊✨
C
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des bougies votive et je suis très déçu par ce produit
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les bougies votives que vous avez commandées n'ont pas répondu à vos attentes. 😔
Pour mieux comprendre votre déception, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas été à la hauteur ? Était-ce la durée de combustion, la qualité de la cire ou un autre aspect ? N'hésitez pas à nous contacter directement à service-client@palaisdurosaire.com ou au 0562922500 pour que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra.
Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères,
Le Palais du Rosaire
Pour mieux comprendre votre déception, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas été à la hauteur ? Était-ce la durée de combustion, la qualité de la cire ou un autre aspect ? N'hésitez pas à nous contacter directement à service-client@palaisdurosaire.com ou au 0562922500 pour que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra.
Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères,
Le Palais du Rosaire
F
Note : 4 sur 5
Bonjour La commande est bien arrivée mais avec du retard. Bien cordialement
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison et apprécions votre compréhension. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la rapidité de nos envois à l'avenir. Bien cordialement. 😊✨
E
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite. Produit TB Livraison plus compliqué (mais de la seule faute de la poste !)
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la livraison, malheureusement hors de notre contrôle, mais nous apprécions votre compréhension. 😊✨
L
Note : 4 sur 5
Bon produit authentique, manque juste peux être une notice d'explication pour l'utilisation de l'encensoir. Je recommande les produits
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notice d'explication pour l'encensoir et veillerons à l'ajouter à l'avenir. 😊✨
C
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passé, mais depuis, je suis inondée de mails de votre part, ce qui m'agace beaucoup ...
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée, mais nous sommes désolés d’apprendre que vous recevez trop de mails de notre part.
Nous comprenons parfaitement que cela puisse être agaçant. Sachez que vous avez la possibilité de gérer vos préférences de communication ou de vous désabonner directement via le lien présent en bas de nos emails. Si besoin, notre service client est également à votre disposition pour ajuster vos préférences.
Nous espérons que cette situation n’entamera pas votre confiance en notre boutique. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
Bien à vous,
L’équipe du Palais du Rosaire
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée, mais nous sommes désolés d’apprendre que vous recevez trop de mails de notre part.
Nous comprenons parfaitement que cela puisse être agaçant. Sachez que vous avez la possibilité de gérer vos préférences de communication ou de vous désabonner directement via le lien présent en bas de nos emails. Si besoin, notre service client est également à votre disposition pour ajuster vos préférences.
Nous espérons que cette situation n’entamera pas votre confiance en notre boutique. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
Bien à vous,
L’équipe du Palais du Rosaire
D
Note : 4 sur 5
Avant nous avions un petit mot sur une image maintenant plus rien ,très anonyme c'est dommage il fut un temps nous avions même un petit cadeau
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que ces petits gestes, comme le mot personnalisé ou le cadeau, apportaient une touche chaleureuse à vos commandes.
Sachez que, normalement, une carte avec une médaille Miraculeuse est incluse dans toutes nos commandes. Si cela a été oublié cette fois-ci, nous vous prions de nous en excuser. N’hésitez pas à contacter notre service client, et nous serons ravis de corriger cet oubli.
Nous apprécions votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe du Palais du Rosaire
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que ces petits gestes, comme le mot personnalisé ou le cadeau, apportaient une touche chaleureuse à vos commandes.
Sachez que, normalement, une carte avec une médaille Miraculeuse est incluse dans toutes nos commandes. Si cela a été oublié cette fois-ci, nous vous prions de nous en excuser. N’hésitez pas à contacter notre service client, et nous serons ravis de corriger cet oubli.
Nous apprécions votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe du Palais du Rosaire
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour le transport cependant bonne réception
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la réception se soit bien passée, malgré le délai de transport. Nous travaillons constamment pour améliorer la rapidité de nos livraisons. 😊✨
P
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne couleur de chapelets, j'avais demandé des blancs et ils sont bleus, mais ce n'est pas très grave.
N
Note : 4 sur 5
Les produits sont excellent Pas de souci de livraison
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits vous aient satisfait et que la livraison se soit bien déroulée. 😊✨
D
Note : 4 sur 5
Je donne quatre étoiles parce qu'ils avaient des articles en stock pendant que je faisais une commande, mais plus tard il s'est avéré qu'ils étaient en rupture de stock et j'ai dû changer mes choix.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Rapidité
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait. À bientôt !
C
Note : 4 sur 5
Seul soucis c'est que le carton était trop gros et ne passait pas dans la boite aux lettres le 1er carton a l'intérieur suffisait largement. Merci a vous
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour et vos remarques constructives ! Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant la taille du carton. Nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos envois à l'avenir. Merci encore et à bientôt !
L
Note : 4 sur 5
Médaille très belle, dans un beau petit coffret. Bien emballée. Service réactif suite à une erreur d'adresse. Mais transporteur aux règles compliquées car les différents services ne communiquent pas entre eux. Heureusement ça a finit par se résoudre assez vite.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis que la médaille et son coffret vous aient plu et que notre équipe ait pu réagir rapidement pour corriger l’erreur d’adresse.
Nous sommes cependant désolés pour les désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et sommes constamment en dialogue avec nos partenaires logistiques pour améliorer leur communication et simplifier vos livraisons.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique. Si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe du Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis que la médaille et son coffret vous aient plu et que notre équipe ait pu réagir rapidement pour corriger l’erreur d’adresse.
Nous sommes cependant désolés pour les désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et sommes constamment en dialogue avec nos partenaires logistiques pour améliorer leur communication et simplifier vos livraisons.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique. Si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe du Palais du Rosaire
S
Note : 1 sur 5
Le chapelet n'a pas du tout la couleur que sur le site.
S
Note : 4 sur 5
Colis commandé cassé
G
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la prise en compte de ma demande et le traitement suivi de la livraison rapide. Merci beaucoup.
O
Note : 4 sur 5
Le médaillon en argent non protégé dans son emballage qui se promener dans le colis qui lui d'ailleurs était complément abîmé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande. Il n’est pas normal que le médaillon n’ait pas été correctement protégé et que le colis ait été abîmé pendant le transport.
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos emballages pour garantir que vos articles arrivent en parfait état. Votre retour nous permettra d’améliorer encore nos procédures d’expédition.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaire pleinement vos attentes.
Avec toutes nos excuses pour cette expérience,
L’équipe du Palais du Rosaire
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande. Il n’est pas normal que le médaillon n’ait pas été correctement protégé et que le colis ait été abîmé pendant le transport.
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos emballages pour garantir que vos articles arrivent en parfait état. Votre retour nous permettra d’améliorer encore nos procédures d’expédition.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaire pleinement vos attentes.
Avec toutes nos excuses pour cette expérience,
L’équipe du Palais du Rosaire
D
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très bien emballée. Merci
E
Note : 4 sur 5
Tres bien merci
D
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé. J'aurais préféré que le colis soit livré chez moi et pas dans un magasin.
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé avec votre commande. Nous comprenons votre préférence pour une livraison à domicile et nous en prenons bonne note. Merci encore pour votre confiance ! 😊
P
Note : 1 sur 5
Bien aimé
S
Note : 4 sur 5
Bonjour je n'ai rien de particulier à dire concernant la commande et la livraison, pour ce qu'il en est des articles l'un d'eux , à savoir une statuette n'a pas été bien peint mais n'a pas été non plus baclé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour et merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Concernant la statuette, nous sommes désolés qu’elle n’ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de qualité de peinture. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! 🙏
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊🙏
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! 😊
C
Note : 1 sur 5
My package dident not arrive.
S
Note : 4 sur 5
Conforme rapide
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée rapidement. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains achats ! 😊
B
Note : 4 sur 5
Parfait ,peut être un envoi plus rapide mais dans l'ensemble pas de problème
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous prenons note de votre remarque concernant l'envoi et nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins ! 😊
L
Note : 1 sur 5
Très satisfait
M
Note : 4 sur 5
merci beaucoup j ai bien recu le colis tres satisfaite
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis et que vous en êtes très satisfaite. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir, Je devais recevoir le colis le jeudi, il aurait été déposé par le facteur le vendredi selon le suivi, jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu, ma boîte à lettre n'est pas cassé, en fait je suis très déçue, c'était ma 1ere commande.... Je dois rembourser qu'une seule personne heureusement. je ne souhaite pas recommander et je considère que dépôt dans une boîte par erreur c'est ce qu'on m'a dit à la poste, c'est grave, ensuite il parle de vol,????. Vous concernant je n'ai pas de remarque à faire, mais plutôt à la poste, de plus en plus le service est fait à la va vite, la preuve .
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison, et je comprends parfaitement votre frustration, surtout pour une première commande. Même si ce problème semble provenir de la poste, je tiens à vous assurer que nous sommes là pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de nous faire confiance à l'avenir. Merci encore pour votre patience et compréhension.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins. 😊
V
Note : 4 sur 5
je n'ai qu'un regret, je pensais que la statue de Michael en résine brillerait la nuit, mais ce n'est pas le cas, dommage!
Réponse de Palais du Rosaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la statue de Saint Michel ne réponde pas tout à fait à vos attentes concernant la brillance nocturne. Nous comprenons votre déception. Si vous avez besoin d'informations sur d'autres modèles ou options, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous conseiller. Merci encore pour votre confiance ! 🙏
M
Note : 1 sur 5
mon colis est arrivé à la date promise. la statue de la vierge était très bien protégée Merci pour cette commande.