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A
Note : 4 sur 5
Très belles croix et chapelet, fabriqué en Italie.
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 665 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est décrit comme fiable et sérieux, avec une efficacité et une rapidité récurrentes dans l’expédition des commandes, et des colis arrivant rapidement et bien conditionnés. Les clients apprécient les livraisons rapides, les emballages soignés et les petits cadeaux inclus dans les paquets, qui ajoutent une touche appréciée à chaque commande. Le service client et le personnel sont présentés comme sympathiques, réactifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat satisfaisante et régulière. Les articles sont souvent cités comme conformes à la présentation et à la photo en ligne, avec des produits bien protégés et une expérience globale perçue comme fiable et agréable.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
médaille trop petite pour adulte ne correspond pas au photorenvoyer ce jour 2.40 euros a ma charge demande remboursement a réception m mme perrin
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, toutes les tailles réelles de nos médailles sont marquées dans le descriptif du produit. La médaille qui a été envoyée est exactement la même que celle sur la photo. Nous sommes obligés de zoomer sur les médailles afin que vous puissiez voir tous les détails. Voilà pourquoi nous mettons par écrit les tailles des médailles afin que vous ne soyez pas surpris lors de la livraison. L'article n'a pas été endommagé et il n'y a pas eu d'erreur dans votre commande, par conséquent, selon nos conditions générales de vente les retours sont à la charge des clients. Bonne journée. Pauline
F
Note : 4 sur 5
Bonjour , Le poids de la statue un peu léger !! A par cela bien ! Merci !
A
Note : 4 sur 5
C'est une bonne surprise !Evidemment, Dieu seul sait si l'eau de Lourdes achetée est bien celle de la grotte (???!!!)..Les "commerçants" du lieu ont une si mauvaise réputation!...Qui n'est probablement pas totalement injustifiée. Lorsque l'on a pu voir certaines choses sur place par le passé, on peut le dire ....Du reste, l'eau étant "gratuite". ce que l'on paye est le fait d'aller la recueillir à la grotte, et de la conditionner.Si c'est l'eau du robinet !...C'est cher payé !..Mais bon, la foi soulève des montagnes..essayons de ne pas voir les choses ainsi - si vilaines - et on va leur faire crédit sur leur honorabilité.Le conditionnement est bien, l'envoi rapide. Alors, 4 étoiles pour cela !...
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'attends toujours...
Réponse de Palais du Rosaire
Monsieur Serpa, comme je vous l'ai expliqué au téléphone, votre colis envoyé avec colissimo est bloqué sur la plateforme de logistique dAvignon en attente d'un avion pour la Corse. A notre niveau nous avons déclencher les procédures auprès de La Poste pour accélérer l'acheminement mais malheureusement nous ne pouvons pas contrôler les services de La Poste. Dès que nous aurons plus d'informations je reviendrai vers vous. Bonne journée
M
Note : 4 sur 5
Réception rapide, petit mot manuscrit qui réchauffe le cur... cela aurait été parfait si un chapelet ( fin ) n etait pas arrivé cassé... mais facilement réparé !! Que Dieu vous garde et vous protège
L
Note : 4 sur 5
Le service est efficace quoique les billets souvenir un peu chers
V
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Première commande arrivée au jour dit et récupérée sans problème en parfait état.C'est en toute confiance que je referai une commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide belles statues que j'avais commandées sauf une dont le socle était défait à l'arrivée j'essaie de le recoller en dehors de cela parfait
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, jolis produits seulement les médailles ne sont pas très solides mes enfants ont en déjà perdu parce qu'elles ce sont détachées des colliers si vous pouvez solidifier vos médailles.
D
Note : 4 sur 5
Manque de délicatesse niveau écrin pour le chapelet car c est une simple petite boîte en plastique .
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler,de bons produits, je dirais quand même que la livraison est un petit peu chère.
C
Note : 4 sur 5
R
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont destinés à mes parents très âgésIls allaient régulièrement à Lourdes, mon père a été brancardier durant de longues années Ils ne peuvent plus se déplacer aussi l'eau de Lourdes est pour eux un lien important Bravo pour les masques, ce cadeau leur a fait très plaisir
A
Note : 4 sur 5
les produits sont conforme à ma demande, mais le service de livraison laisse a désiré si possible utiliser un service de point relais car le service colissimo n'est pas fiable aucun respect de l'information et ni de la livraison
C
Note : 4 sur 5
Je dirai même très bien ??. A cause du covid , un peu de retard mais le colis est arrivé très bien emballé. Merci. Dans le besoin , je n'hésiterai pas à faire appel à vos services. Bonne journée et portez vous bien.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Merci à vous!
H
Note : 4 sur 5
Très rapide rien a dire . Parcontre les bijoux sont très petits par rapport au photos mise sur le site
A
Note : 4 sur 5
Produit arrêté et remplacé par un similaire apprécié.Dommage que les objets ne peuvent pas être bénis avant expédition. Merci à l'équipe.
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné mais nous avons été un peu surpris par la grande taille des chapelets, ce qui n'était pas évident à deviner d'après la photo (point à souligner).Nous avons donc été un peu déçus, mais satisfaits dans l'ensemble.
E
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mes commandes. Les articles sont très jolis surtout les bagues à l'exception le bracelet en argent a dû avoir un défaut de fabrication puisqu'à peine je l'avais essayé et il était déjà cassé donc j'ai dû le retourner et j'attends le retour de son remplacement.La livraison était assez longue mais c'est compréhensible avec la pandémie.
S
Note : 4 sur 5
Tres bon service et conseil.ProblemeAi passé une commande et pris une livraison au prix maximum par Chronopost. !On m'a confirmé une livraison en 48 heures.Helas la commande est arrivée 10 jours après la commande. (Covid.).
B
Note : 4 sur 5
Merci pour le.petit message personnalisé et les chapelets très jolis et pas cher.Bien reçu.je vous remercie pour la rapidité vu le contexte je pensais les recevoir bien plus tard
M
Note : 1 sur 5
bonjourtoujours pas reçu ma commande,consciente des soucis actuel ,mais cela fait 16 jours et toujours rien.
O
Note : 4 sur 5
je viens juste de recevoir ma commande.Merci pour les cadeaux.Ma chaine est juste un peu courte .je suis contente de ma commande.Sincere salutations Odette Capitanio
E
Note : 4 sur 5
Après une expérience ayant généré des doutes avec un autre site marchand de Lourdes ,j'étais plutôt satisfaite de ce site marchand .Mais j'ai contacté le service information du sanctuaire de Lourdes qui m'a dit qu'il était interdit de vendre de l'eau de lourdes(depuis les apparitions ) ,et qu'il fallait que je vérifie que le site marchand "le palais du Rosaire "dépendait bien de la boutique de lourdes"le Palais du Rosaire" .Donc j'ai des doutes,sur l'eau,de Lourdes que j'ai acheté ,je ne sais pas si elle vient bien de la grotte .
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eliane, je vous confirme que le site marchand le Palais du Rosaire dépend bien de nos magasins de Lourdes, dailleurs nous avons une page dédiée à notre histoire sur le site internet. En ce qui concerne l'eau de Lourdes : Nous faisons seulement payer le porteur, c'est à dire la personne qui se rend à la grotte pour collecter l'eau, la collecte prends généralement 30min car les sanctuaires sont accessibles seulement à pied. Nous prenons donc de petites quantité d'eau. Donc nous envoyons la véritable eau de Lourdes. Si vous avez des doutes pour votre prochaines commandes nous pourrons vous envoyer une vidéo :). A très vite Eliane.
J
Note : 4 sur 5
Très bon accueil, rapide et efficace.
J
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
Bijou conforme à la photo. Reçu dans les délais.
R
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison mentionnés (48 à 72H) ne sont pas respectés malgré un avis d'expédition le jour même (colis reçu 8 jours après la commande). Je n'ai donc pas pu faire bénir le chapelet commandé ni le mettre dans le cercueil de mon épouse.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Romain, nous sommes navrés que votre chapelet ne soit pas arrivé attend. Le délais d'expédition mentionné en 48-72H est seulement pour Colissimo. Vous aviez sélectionné Mondial Relay qui a un délai de plus de 6 jours (il est notifié sur notre site au moment de la sélection du mode de livraison).
B
Note : 4 sur 5
le site est à rafraichir ,très compliqué,,manque de clarté et de facilité d 'utilisation, dommage !pour le reste c 'est excellent
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Béatrice, merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous dire quelles parties du site internet vous déplaisent ? Nous pourrons ainsi travailler dessus afin d'améliorer notre site. Vous pouvez directement nous faire un e-mail sur service-client@palaisdurosaire.com et nous vous répondrons avec plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Conformes, bien emballés, des petits cadeaux en plus ?? . Merci je suis contente de mon achat.
K
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
Bonjour,Je vous fais parvenir ce message pour vous dire que j ai étè trés satisfaite de ma commande.Les petits cailloux sont trés bons et beaucoup plus moelleux que ceux que j avais commander la 1 ere fois.Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, nous sommes ravis que notre nouvelle gamme de bonbon vous ait plu. Merci pour votre retour. A bientôt.
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup mais vous nous harcelez trop !Trop de mail pour de la pub et je regrette cela car on ne peu pas commander tout les jours où toutes les semaines
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eddy, nous communiquons par mail pour informer nos clients, des nouveautés ou des bonnes affaires. Nous nous efforçons de trouver le bon équilibre pour ne pas envoyer trop de mail à nos clients. Si vous le souhaitez vous pouvez facilement vous désabonner de notre liste de diffusion. A bientôt. Pauline
I
Note : 4 sur 5
Jusque là toujours satisfaite de mes commandes et en plus un petit cadeau a chaque fois c'est super .Merci .
J
Note : 1 sur 5
Erreur de marchandise puis objet statuette non protégée arrivée en trois morceaux pas de geste commercial à mon bon souvenir du faire minimum 5 appels téléphoniques... ??
N
Note : 4 sur 5
JE PENSE QUE SA SERAIT BIEN D ACCOMPAGNER VOTRE EAU DE LOURDES D UN CERTIFICAT D AUTHENTICITE
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Nathalie, Vous remarque est très intéressante ! Même si nous envoyons la véritable eau de Lourdes, collecté préalablement par nos soins, votre idée de certificat d'authenticité est très intéressante. Nous allons réfléchir comment nous pourrions mettre ça en place. Bonne journée. Pauline