Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
bj Je regrette un peu que les étiquettes collées sur les neuvaines ne soient pas "impeccables" au niveau impression ainsi que la disposition parfois bancales sur la bougie.Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Médaille très petite. Trés cher pour une aussi petite chose.
Réponse de Palais du Rosaire
Ouf... Merci d'avoir partagé votre avis, même s'il ne semble pas très justifié. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner la médaille et être remboursé ou changer d'article. Donc la prochaine fois, contactez le service client par mail ou par téléphone. Bonne journée M. Denis
D
Dieudonne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
L
Latrive D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site serieux et digne de confiance.Correspondant clair et avenant. Une étoile en moins, car je trouve la médaille en argent un peu terne sans brillance.
M
M. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
La prochaine fois je ne paierai pas par chèque. ......Délai de traitement beaucoup beaucoup trop long .......
M
Mag D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Bon produits mais délais de livraison jamais respecté.commande mercredi nous sommes lundi toujours pas reçu
Réponse de Palais du Rosaire
Merci d'avoir partagé votre avis. Cependant, votre commande a été expédiée en moins de 24h, il semble que ce soit La Poste qui soit responsable de ce retard. Nous ouvrons une enquête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le conseil de mon amie ma permis de me procurer les articles dont javais besoin. Et le point positif est la livraison rapide de ces derniers.
R
Roger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
J ai reçue ma commande comme prévue les chapelet sont pas très lumineux mais c'est pas grave à part le plus gros le petit sac ferme mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
zeer correcte en vlotte levering. aangenaam verrast dat de levering zo snel gebeurde.
S
Sandra O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Colis arrivé complètement abîmé, prise en charge de ma réclamation très décevante malgré les photos envoyéesÀ fuir
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,Je me permets de répondre à votre commentaire. Vos bougies sont arrivées "fondues", du fait de la canicule estivale, nous en sommes navrés, mais difficilement responsables. Cependant, nous vous avons répondu par mail et avons bien pris en compte votre demande et comme stipulé par mail, votre remboursement est en cours de traitement. Je suis désolé de lire votre commentaire qui transcrit une mauvaise expérience client qui est tout l'inverse de nos objectifs. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous pousse toujours à faire de notre mieux.
C
Christelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très déçue. Google me dit que je peux acheter de l'eau sur le site ,on me propose de minuscules statuettes. Je voulais acheter un jerrican d'eau.. le site me renvoie a des pastilles a la menthe et des chapelets...??
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,navré que vous n'ayez pas trouvé sur notre site. Il fallait aller sur ce lien : https://www.palaisdurosaire.com/fr/71-eau-lourdesLa prochaine fois, contactez nous par téléphone ou par mail avant de passer votre commande.
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bonjour je suis contente du produit livré mais la musique un peu déçue en fluroescent la nuit peut être bien également. Cordialement
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Rien à dire. Merci
M
Mickaël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bonjour, C' est toujours bien de pouvoir s' aider à renouer avec son créateur, et son fils venu pour nous sauver de nos péchés... Merci à vous
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
La distribution est rapide et bonne.
P
Poignant B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Tout s'est très bien passé je n'ai rien à dire sur la livraison mais je trouve que les bracelets ne sont pas si jolie certaines perles sont plus grosses que les autres et ont quelques défauts je trouve je trouve que pour le prix le bracelet devrait être parfait
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Mme Poignant, seulement une étoile est peut-être un peu dur alors que comme vous le dites tout s'est très bien passé... Nous prenons tout de même en compte votre remarque, néanmoins sachez que les bracelets que vous avez commandés sont en pierres naturelles, c'est pour cette raison que quelques imperfections peuvent être présentes et sont visibles sur les photos de notre site internet. Passez une agréable journée et à bientôt.
P
Paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
BIENVENUE DANS LE NOUVEAU MONDE DES ILLUMINATI- PUISSANCE ET RENOMMÉEÊtes-vous un pasteur, un politicien, un musicien ou une star du football cherchant à mettre en valeur votre version et votre mission. Avez-vous eu du mal à le faire tout au long, avez-vous cherché des réponses, des solutions pour améliorer votre version sans échec? Rejoignez-nous, devenez riche et puissant, réalisez vos rêves, c'est l'occasion pour vous maintenant de devenir un membre. Pour nous joindre, contactez le siège- REVE DE MILLIARD EN DOLLARSNotre plan pour cette planète voit des humains qui ne sont pas divisés en tribus en fonction de leur emplacement géographique, de leur apparence physique ou de leur accès aux ressources. Au lieu de cela, chaque personne est une partie unique d'un écosystème mondial dans lequel ses choix ont un effet sur l'ensemble. Chaque personne est une pièce vitale d'une machine plus grande qui bénéficie de l'ensemble de l'humanité. Pour nous joindre, contactez le siège- L'AMOUR ET LA CHANCEDes relations réussies reposent sur plus que des fleurs ou des chocolats, et la façon dont les couples gèrent leur argent peut façonner les chances de vivre ensemble une vie longue et heureuse L'argent est la principale source de vie, il peut vous aider, vous et votre amoureux, à atteindre vos objectifs de vie et vos rêves. La recherche révèle qu'un couple australien sur deux se dispute sur les problèmes liés à l'argent pour que vous deveniez maintenant membre Développement personnel Certains de nos membres inscrits des Illuminati ont réalisé beaucoup de ressources. Cependant, ils ne sont pas autorisés à révéler leur succès à moins que nos minervaux illuminés n'en décident ainsi. Des millions de personnes à travers le monde se sont engagées auprès des Illuminati à construire un style de vie sans dette financière Argent en espèces Nous veillons toujours sur vous, notre espèce humaine est gardée car chacun a son propre talent. Nous ne sommes pas les mêmes et ensemble, nous nous unissons pour former un groupe puissant connu sous le nom de minervaux illuminés. si les paris sont votre truc, laissez-nous vous aider à devenir votre meilleur, l'argent serait dans votre main. Pour nous joindre, contactez le siège - DÉVELOPPEMENT PERSONNEL EN AFFAIRECertains de nos membres inscrits des Illuminati ont réalisé beaucoup de ressources. Cependant, ils ne sont pas autorisés à révéler leur succès à moins que nos minervaux illuminés n'en décident ainsi. Des millions de personnes à travers le monde se sont engagées auprès des Illuminati à construire un style de vie sans dette financière; Pour nous joindre, contactez le siège- RITUEL ET PACTE D'ARGENT EN ESPÈCE Nous veillons toujours sur vous, notre espèce humaine est gardée car chacun a son propre talent. Nous ne sommes pas les mêmes et ensemble, nous nous unissons pour former un groupe puissant connu sous le nom de minervaux illuminés. si les paris sont votre truc, laissez-nous vous aider à devenir votre meilleur, l'argent serait dans votre main. Pour nous joindre, contactez le siège
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Quatre étoiles à cause d'un léger retard d'envoi mais globalement ravi un site fiable beau sérieux ce ne sera pas ma dernière commande c'est sur .
F
Frédérique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Produits conformes à mes attentes.Petit bémol pour une neuvaine abîmée, mais je suis globalement très satisfaite.Merci pour vos petits ajouts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Problème de finitionJ'ai déjà commandé par le passé un chapelet qui m'a entièrement satisfait et que j'utilise au quotidien.En revanche les deux bracelets m'ont un peu déçu, car la boucle qui sert d'accroche à la croix n'est pas bien fermée, j'ai donc perdu ma petite croix au bout du deuxième jour...Le bracelet reste très beau, mais déçu d'avoir perdu ma petite croix.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, navré de lire votre message, je vous fais parvenir la croix perdue, par la poste dès aujourd'hui.
C
Cindy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le chapelet est arrivé cassé et je n'ai pas de réponse à ma réclamation
G
Giulio L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Mon intérêt pour la religion et on trouve tout ce qui nouveau intéressé Petit bémol les produits ne sont pas bénis c'est dommage
N
Noe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Prix attractif je suis très bonne cliente et à chaque commande j'ai un article cassé ou défectueux ( chapelet monté à l'envers. Veuillez être plus vigilants la prochaine fois ! En vous remerciant !
R
Roselyne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Livraison rapide (cette fois ci) et soignée! Articles comme dans l'annonce, donc satisfaiteJe recommanderai certainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Received damaged inside...bubble packs all popped.. arrived to US like it went through a storm. Same thing happened at the last two shipments. Shipper fault and makers of the Lourdes mint packaging because the bags were all torn and mints all spilled out.
Réponse de Palais du Rosaire
Thank you for your 1 star review. Even though we are not responsible, the carrier is. And as we told you by e-mail, your file is being processed by the carrier and the insurance company. We were going to send the parcel back to you as soon as we had confirmation from them that your request had been taken into account. We'll keep you informed. Thank you again. God bless you all
M
Madame C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
BienCorrecte bonne livraison
Y
Yolande O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
je suis satisfaite de ma livraison rapide merci les produis parfait.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Je pense que vous vous êtes trompé en mettant votre avis... 1 étoile sur 5... Mais merci pour l'avis malgré tout.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Je suis satisfaite du produit,il correspond à la description du catalogue. Par contre, j'aurai aimé qu'un petit sachet cadeau soit joint. Merci pour l'image jointe.
C
Christelle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je reçois un article que je n'avais pas choisi : une erreur de commande est certes toujours possible. Le SAV répond diligemment et positivement à la situation mais m'envoie pour l'échange un lien de paiement à validité limitée, précisément de qq heures. Mes obligations personnelles et professionnelles ne me permettent pas une lecture aussi systématique et instantanée des messages...Ne peut-on m'envoyer un lien "de paiement" un peu plus durable ?? Complications inutiles... Cordialement . C. Pégiel
M
Magali G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Entreprise qui fait son travail comme il fait et quand il faut. Néanmoins de gros soucis de réception du dossier à cause de l'entreprise de livraison DPD qui est dans l'incompétencela plus totale! Si toutefois à la prochaine commande je suis dans l'obligation de passer par eux, malheureusement j'annulerai ma commande. Ceci dit merci à Palais du Rosaire pour son professionnalisme !
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, nous avons pris contact avec DPD pour faire remonter votre mécontentement. Ils prendront surement contact avec vous rapidement. Avec nos remerciements pour votre avis positif malgré tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
j'ai payé 17 euros en plus pour avoir une livraison express, c'est à dire lendemain de ma commande, or, je l'ai reçu 4 jours plus tard. et puis l'une des statues commence a fondre au niveau de la tête à cause des de la chaleur d'une LED.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, En commandant Jeudi Soir, vous ne pouviez être livré avant Lundi. Vous pouvez demander un remboursement à Chronopost, mais il y a peu de chance qu'il accepte. Pour la statue qui fond (??!!) envoyez nous une photo à service-client@palaisdurosaire.com et nous vous changerons le produit. Cordialement,
T
Tamara A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Vous pouvez prendre contact avec le service-client au 05 62 92 25 00
J
Jean-claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bonjour le Palais du Rosaire est un enseigne respectable de qualité ( mais avec quelques imperfections ) j'ai récemment fais une commande ou celle-ci était incomplète à mon grand désespoir .Statue Notre Dame de lourdes 40 cm ( livrée avec chapelet en Métal ) j'ai reçu la statue très belle mais sans le CHAPELET ??????Après réclamations, TOUJOURS aucuns retour ???? Cela m'attriste !!!!celle-ci est toujours sur votre site avec mention " livrée avec un chapelet en Métal "réf Article : 42604commande du 06/04/2023KOWVRNTNMJean-Claude SCIAU 37 Allée du Docteur Robert LafonApt 01 Résidence " IGUZKI "64100 Bayonne
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur,Nous avons bien pris en compte votre demande, que nous sommes en train de traiter. Nous attendons que les chapelets en métal nous soient expédiés par le fournisseur pour corriger notre erreur et vous l'envoyer à votre adresse.Avec toutes nos excuses.
M
Mehdi M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Bcp d'articles Bonne qualité mais pas de livret ou feuillet explicatif avec le chapelet. C'est un peu dommage.Le reste c parfaitMerci pour votre travail
M
Morganne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
livraison rapide , bien emballée
R
Regine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
envoi rapide ,emballage très bien un peu déçue par couleur du chapelet des mission (vert ou bleu ???).Celui que j'avais acheté sur place me correspondait mieux les couleurs étaient plus franches.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Dommage qu'il y ait eu un souci dans le courrier suivi qui a contraint le Palais du Rosaire que je remercie d'ailleurs à adresser en exprès un autre colis dans un point relais.
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