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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite.EF
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Produits de qualité, très bien emballés et protégés pour le transport, livraison rapide. Un petit bémol pour la chaîne et la croix livrés dans une toute petite boite en plastique, enroulée dans un gros scotch que j'ai eu du mal à retirer, du coup la boîte est collante, c'est dommage. Par contre les statuettes sont splendides
S
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement et en bon état.Par contre, il manque un grain "Notre Père" sur les chapelets.Merci.
A
Note : 4 sur 5
Se devo essere sincero, avevo ordinato una corona di rosario color violetto e invece l'ho ricevuta bianca. Qusto è certo un motivo di biasimo. Tuttavia anche qulla che ho riceevuto è bella, e va bene così.
K
Note : 1 sur 5
Le chapelet est très beau .le problème c que ma femme en avez acheté un qu elle mettait à son poignet et la croix était très petite.elle c est casse alors je lui en ai commandé un autre et j ai était très dessus car la croix est trop grosse et elle ne peut helas pas le porte à son poignet .la taille de la croix n est pas indiqué c est dommage et les photo ne montre pas forcément bien la taille de la croix.
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma commande... payé en livraison express,livré à mon adresse mais pas du tout mis dans la boîte aux lettres du 8bis et non du 8 résultat pas de colis et on m'atteste que celui ci m'a été livré à mon adresse.Je pars ala semaine et j'en avait besoin pour m'accompagner dans mon quotidien, mais surtout pour mes enfants.Grande déception surtout que ma remarque n'a pas été prise en compte et qu'on m'assure que mon colis m'a été livré
J
Note : 4 sur 5
Bonjour.J'ai reçu une très jolie bouteille avec une eaux très bonne à boire,je pense peut-être à commencer plus tard.Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfaite, c'est juste dommage que la boîte de mon chapelet m'a été livrée légèrement cassée mais j'arrive quand même à la fermer
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, si votre boîte à chapelet est arrivée cassé nous pouvons vous la remplacer sans problème. N'hésitez pas à nous faire un e-mail à service-client@palaisdurosaire.com. A très vite. Bonne journée
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue en rapport avec la commande.Merci.Dommage que le lieu de la réception du colis soit aussi désordonné et qu'un certain temps a été mis à le retrouver !
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très vite et bien emballée. Merci
B
Note : 1 sur 5
E' quasi un mese che aspetto l'arrivo del mio ordine e ancora non è arrivato...
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, Il vostro pacco è infatti in Italia ed è in transito sulla piattaforma logistica di Mondial Relay per essere consegnato a voi. Riceverete quindi il vostro pacchetto molto rapidamente. Con l'attuale situazione economica alcuni pacchi sono talvolta in ritardo.
N
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande sur Le Palais du Rosaire et j'ai toujours été entièrement satisfaite. Toutefois, cette fois-ci, j'ai (entre autre) acheté un chapelet et argent et moins d'une semaine après réception, il s'est cassé. J'ai envoyé un email + photo à la boutique pour les informer de la situation et je suis toujours dans l'attente de leur réaction. Je suis très déçue et j'hésite à passer de nouveau commande.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Nathalie, nous avons bien reçu votre demande et attendons la réception du chapelet que nous vous échangerons rapidement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Très beaux articles religieux de belle facture, envoie rapide et soigné.
M
Note : 4 sur 5
je n'ai pas reçut la médaille commander puis la faire changer .Merci par avance de votre réponse .
M
Note : 4 sur 5
Se serait bien de faire benir les articles avant de les vendre,surtout avec les problèmes actuels.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Mylène, nos articles sont bénis, nous le mettons juste pas avant :). Merci pour votre commande. Bonne journée
C
Note : 1 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Hello, Our delivery service tells us that your package was delivered on July 27th in your mailbox. Maybe you didn't see it?
A
Note : 4 sur 5
Très belles croix et chapelet, fabriqué en Italie.
S
Note : 1 sur 5
médaille trop petite pour adulte ne correspond pas au photorenvoyer ce jour 2.40 euros a ma charge demande remboursement a réception m mme perrin
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, toutes les tailles réelles de nos médailles sont marquées dans le descriptif du produit. La médaille qui a été envoyée est exactement la même que celle sur la photo. Nous sommes obligés de zoomer sur les médailles afin que vous puissiez voir tous les détails. Voilà pourquoi nous mettons par écrit les tailles des médailles afin que vous ne soyez pas surpris lors de la livraison. L'article n'a pas été endommagé et il n'y a pas eu d'erreur dans votre commande, par conséquent, selon nos conditions générales de vente les retours sont à la charge des clients. Bonne journée. Pauline
F
Note : 4 sur 5
Bonjour , Le poids de la statue un peu léger !! A par cela bien ! Merci !
A
Note : 4 sur 5
C'est une bonne surprise !Evidemment, Dieu seul sait si l'eau de Lourdes achetée est bien celle de la grotte (???!!!)..Les "commerçants" du lieu ont une si mauvaise réputation!...Qui n'est probablement pas totalement injustifiée. Lorsque l'on a pu voir certaines choses sur place par le passé, on peut le dire ....Du reste, l'eau étant "gratuite". ce que l'on paye est le fait d'aller la recueillir à la grotte, et de la conditionner.Si c'est l'eau du robinet !...C'est cher payé !..Mais bon, la foi soulève des montagnes..essayons de ne pas voir les choses ainsi - si vilaines - et on va leur faire crédit sur leur honorabilité.Le conditionnement est bien, l'envoi rapide. Alors, 4 étoiles pour cela !...
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'attends toujours...
Réponse de Palais du Rosaire
Monsieur Serpa, comme je vous l'ai expliqué au téléphone, votre colis envoyé avec colissimo est bloqué sur la plateforme de logistique dAvignon en attente d'un avion pour la Corse. A notre niveau nous avons déclencher les procédures auprès de La Poste pour accélérer l'acheminement mais malheureusement nous ne pouvons pas contrôler les services de La Poste. Dès que nous aurons plus d'informations je reviendrai vers vous. Bonne journée
O
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai fait une première commande reçu rapidement mais il manquer un article jai téléphoner pour le signaler une personne aimable ma dit qu elle me le renvoyer mais depuis pas reçu Cordialement
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Olivia, nous avons procédé à l'envoie des médailles manquantes. Vous dévirez les recevoir d'ici peu. Excusez nous pour l'oubli et le retard d'envoi. Bonne journée
M
Note : 4 sur 5
Réception rapide, petit mot manuscrit qui réchauffe le cur... cela aurait été parfait si un chapelet ( fin ) n etait pas arrivé cassé... mais facilement réparé !! Que Dieu vous garde et vous protège
L
Note : 4 sur 5
Le service est efficace quoique les billets souvenir un peu chers
V
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Première commande arrivée au jour dit et récupérée sans problème en parfait état.C'est en toute confiance que je referai une commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide belles statues que j'avais commandées sauf une dont le socle était défait à l'arrivée j'essaie de le recoller en dehors de cela parfait
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, jolis produits seulement les médailles ne sont pas très solides mes enfants ont en déjà perdu parce qu'elles ce sont détachées des colliers si vous pouvez solidifier vos médailles.
D
Note : 4 sur 5
Manque de délicatesse niveau écrin pour le chapelet car c est une simple petite boîte en plastique .
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler,de bons produits, je dirais quand même que la livraison est un petit peu chère.
C
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Colis reçus rapidement aucun problème sur ce sujet , par contre un problème lors de louverture du colis un objet que javais commander était casser .
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Anaïs, nous remplaçons les articles cassés pendant la livraison. Il arrive parfois que les colis arrivent endommagés et que les articles soient cassés malgré la protection. Je vous invite à faire une demande d'échange sur votre compte client :). Vous êtes encore dans les temps pour faire la demande de retour :). A très vite.
R
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont destinés à mes parents très âgésIls allaient régulièrement à Lourdes, mon père a été brancardier durant de longues années Ils ne peuvent plus se déplacer aussi l'eau de Lourdes est pour eux un lien important Bravo pour les masques, ce cadeau leur a fait très plaisir
P
Note : 3 sur 5
Toutefois déçu car le bracelet se détériore déjà, la cordelette est brisée
A
Note : 4 sur 5
les produits sont conforme à ma demande, mais le service de livraison laisse a désiré si possible utiliser un service de point relais car le service colissimo n'est pas fiable aucun respect de l'information et ni de la livraison
C
Note : 4 sur 5
Je dirai même très bien ??. A cause du covid , un peu de retard mais le colis est arrivé très bien emballé. Merci. Dans le besoin , je n'hésiterai pas à faire appel à vos services. Bonne journée et portez vous bien.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Merci à vous!
H
Note : 4 sur 5
Très rapide rien a dire . Parcontre les bijoux sont très petits par rapport au photos mise sur le site