Avis clients de Palais du Rosaire

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
5 8 729 92% 4 445 5% 3 115 1% 2 61 1% 1 116 1%

Résumé des avis

Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
Robert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bonjour Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre service rapide ainsi que pour les conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Sono rimasto abbastanza soddisfatto, perchè ho ricevuto la merce nei tempi previsti. La merce corrispondeva a quanto visionato nel sito.
P
Philomène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bonjour,C'est juste dommage après 2 coup de fil pour rajouter l'encens ça n'a pas été fait. Sinon je suis contente de ma commande, je vous remercie. Bien cordialement
V
Verinder S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
You have not shipped not my order from France yet. It is way more than 10 business days and not replied to 2 emails from me asking about it. I asked you to cancel the order and refund my money to my credit card but still no response.I am very unhappy with your company.Verinder Sahni
Réponse de Palais du Rosaire
Hello, thank you for your order. As in my reply to your email this morning. We did not receive your previous e-mails and therefore only became aware of your problem this morning, 06 May. We have taken all the necessary steps to speed up the delivery of your package and ensure the delivery of your order. We are sorry for this delay in delivery which is not of our control. See you soon
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
produits conformes petit pb cette fois avec la livraison mais réponse par mail du service client rassurant et finalement bien réceptionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Un peu déçue qu’il manquait un produit en rupture, si je l’avais su à la commande, j’aurai choisi un autre produit.
A
Aman M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
J'ai passé commande de plusieurs articles mais deux d'entre eux sont décevants par rapport à la qualitéÀ savoir les chapelets parfumés qui décolorent sur les vêtements et la peauEt les colliers avec Ange car les pierres sont mal certies et n'ont pas tenu la journéeC'est dommage
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande. Si vous avez le moindre problème avec un de nos articles sachez qu'il est possible de nous les renvoyer et nous procéderons avec plaisir au changement des articles. n'hésitez pas à nous joindre au 05 62 94 66 17 ou par e-mail à service-client@palaisdurosaire.com. A très vite. Pauline.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Du choix, un bon accueil, la recherche pour trouver l'article recherché qui n'est pas forcément dans le catalogue. Dans l'ensemble un bon service.je suis un client satisfait, MERCI!BT
E
Eliette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
J'ai reçu ma commande tout à fait rapidement et les objets commandés étaient conformes à leur description.Aucun problème, donc ! Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Il pacco mi è arrivato velocemente e le cose che ho ordinato hanno soddisfatto la mia richiesta. Cordiali saluti
Z
Zita M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Satisfaite de mes produits sauf du bracelet assez pas de bonne qualité le fermoir déjà cassé alors que je ne l’ai pas encore porté
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande. Vous avez la possibilité de nous renvoyer les articles endommagés. Contactez-nous sur service-client@palaisdurosaire.com
R
Rabih E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
R
Roberto
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Una Stella è anche troppa per questo negozio!più di un mese che aspetto un pacco che non arriva,nonostante le ripetute richieste di inviarmi lo stesso oggetto o di rimborsarmi l'importo regolarmente pagato non rispondono quasi mai alle mail e se lo fanno danno la colpa al corriere al quale si appoggiano!molto deluso da questi poco seri che se ne approfittano della serietà delle persone!!!!VERGOGNATEVI!è inutile che continuate ad aggrapparvi agli specchi con inutili bugie!il mio indirizzo è quello che vi ho mandato ed è quello che uso per tutti gli acquisti su internet che puntualmente arrivano senza problemi addirittura dalla cina.alle mie numerosissime mail avete risposto poche volte ed è inutile che volete farmi passare per stupido chiaro?ribadisco che siete poco seri e disonesti così come lo è mondial relay e visti i numerosi feedback negativi su questo corriere mi stupisce il fatto che continuate a servirvi con loro che sono ladri al vostro stesso livello!!!VERGOGNATEVI!!! LADRI RIMBORSATEMI I SOLDI CHE HO SPESO PER UNA SPEDIZIONE INESISTENTE!!!
Réponse de Palais du Rosaire
Risposta del 19 aprile 2021Salve, Abbiamo proceduto al rimborso del suo ordine, circa 1 mese fa. Siamo ancora dispiaciuti che lei abbia sofferto questo problema con Mondial Relay. Da allora abbiamo smesso di lavorare con loro per le consegne in Italia. Risposta del 30 marzo 2021Buongiorno, signor Zaccaria,Purtroppo ti invio le informazioni che mi ha dato Mondial Relay, non so perché rifiutano il tuo indirizzo. Lo considerano inutilizzabile. Abbiamo fatto del nostro meglio per garantire la consegna, ma non dipende da noi. Stiamo cercando alternative a questo vettore con le stesse tariffe interessanti. Abbiamo già segnalato più volte i problemi con Mondial Relay. Il tuo pacco è attualmente in viaggio verso di noi. Procederemo quindi al rimborso del suo pacchetto. Abbiamo fatto tutto il possibile e mi dispiace per questa situazione. Riceverai il tuo rimborso molto presto. Buona giornataRisposta del 29 marzo 2021Buongiorno, signor Zaccaria,Abbiamo risposto a TUTTE le vostre e-mail e abbiamo seguito il vostro pacco che aveva un problema di consegna a Mondial Relay. Dopo diverse richieste di indagine da parte nostra. Mondial Relay ci ha spiegato che il suo pacco non è stato consegnato perché il suo indirizzo di consegna non era utilizzabile, il che spiega questo lungo ritardo. Vi ho chiesto più informazioni o un altro indirizzo di consegna ma ci avete dato lo stesso indirizzo. Pertanto Mondial Relay ha ritenuto che il suo indirizzo non fosse utilizzabile e ha appena rispedito il suo pacco al mittente. Procederemo al rimborso dell'ordine una volta che il pacco sarà restituito. Non siamo responsabili della mancanza di professionalità di Mondial Relay. Abbiamo fatto tutto il possibile per sbloccare la vostra situazione e abbiamo dimostrato buona fede ma al nostro livello non possiamo andare in Italia a prendere i pacchetti noi stessi. Siamo spiacenti per questo ritardo che non è accettabile. Sinceramente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bien reçu et bien emballé. Avec un mot et une carte medaille en cadeau de remerciement. Pas déçu et je recommande sans soucis.
I
Ida M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Parfait, délai et emballage.Très satisfaite de votre prestation.Cordialement
S
Stephan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
mmmmmmmmmmmm
M
Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Magnifique chapelet, encore plus beau en vrai qu’en photo sur le site. Je recommande
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Objets conformes à la description. Cependant les perles sont un peu petites lors la manipulation (décompte).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Dans certains des chapelets il y a eu des grains en trop et des grains en moins dans les dizaines.... sinon dans l'ensemble je suis satisfaite
D
Ducrocq S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
mais frais de transport a domicile elevesalors qu a partir d'un certain montant c'est noté gratuit
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Merci pour votre commande, les frais de port sont gratuits à partir de 49€ pour une livraison en Mondial Relay ou Colissimo Point Retrait. Nous travaillons actuellement à une solution de livraison gratuite à domicile pour satisfaire nos clients :) A très bientôt. Pauline
R
Roberto Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Quasi 1 mese e l'ordine da me fatto e pagato non è arrivato!dopo varie email non ho ricevuto nessuna risposta.sono molto deluso e voi siete vergognosi!!!!vi considero dei ladri patentati e di sicuro non parlerò bene di voi!VERGOGNATEVI!
Réponse de Palais du Rosaire
Ciao, abbiamo risposto alle tue varie email, possiamo rimandartele se vuoi. Come spiegato nelle nostre e-mail, la responsabilità della consegna è di Mondial Relay. Siamo spiacenti per tutti questi inconvenienti e stiamo facendo tutto il possibile (indagini, chiamate ...) per sbloccare il vostro pacchetto. Pauline.
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La commande est arrivée tres rapidement et dans de bonnes conditions. J'envisage d'ailleurs une nouvelle commande prochainement.
F
Francesco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
D
Daudré-vignier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très aimables et obligeants. Délai de livraison trop long.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Satisfait de ma commande et rapide
A
Amandine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Produits conformes.Livraison rapide.Toujours un mot gentil glissé dans les commandes. Je recommande !
R
Reine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
G
Gabriella
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
D
Daniel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Bonjour,je ne suis pas déçu pour la livraison mais,j'avais commandé de l'eau de la grotte car comme j'ai la maladie de charcot,j'avais vu qu'une femme qui avait la même maladie que moi était venu à lourde et quand elle est rentrée dans l'eau de la grotte,elle a guérie,c'est pour cela que j'ai commandé de l'eau,mais malheureusement,je suis toujours en mauvais état,j'espérais une meilleure santé,mais rien de bien est arrivé pour moi.Je suis désolé,mais je garde espoir?Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Daniel, Nous sommes de tout coeur avec vous pour le combat de votre maladie. L'eau de La Grotte est la source dégagée par Bernadette, elle permet de guérir certaine personne mais malheureusement pas tout le monde, tels sont les voies du Seigneur et de la Vierge. Mais gardez espoir. Bonne journée. Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
They should make it clear that free delivery after spending a certain amount is only available in France and doesn’t apply internationally. I found this misleading however the service was great other than that.
M
Marie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Marie, nous avons expédié votre colis le jeudi 28 Janvier. Il est actuellement en transit dans le réseau de Colissimo. Votre colis est en attente d'un avion pour l'île de la réunion. Avec le COVID19 les avions sont moins fréquent par conséquent les colis peuvent mettre plus de temps à être livré. Mais vous recevez bien votre colis. Bonne journée
C
Cristiana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Spediamo i pacchi in 24 ore ma effettivamente il suo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di nuove e più veloci soluzioni di consegna per l'Italia. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
navigation facile - livraison assez rapide - articles fragiles bien emballés sauf pour : les sacs des bonbons à l'eau de Lourdes qui ne résistent pas au transport et arrivent "éclatés".
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Corine, merci pour votre commande et votre commentaire :) nous allons renforcer la protection des pastilles menthe à l'eau de Lourdes pour garantir leur protection pendant la livraison.A très bientôt :)
M
Marjorie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Articles endommagés Vierge main casséeCroix avec beaucoup de défautsBoite à hosties mal faite Déçu pour une commande de 55 euros Seule l'eau bénite était conforme et le bénitier
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Marjorie, Nous vous avons répondu le jeudi 28 Janvier, que si vos articles présentaient des défauts nous pouvions vous les échanger sans aucun souci. Je vous invite à faire une demande d'échange ou de remboursement via votre compte client et nous y répondrons favorablement et dans les plus brefs délais. A très vite ! Pauline.
C
Cinzia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Dovete usare un corriere che impieghi meno giorni. Grazie
J
Joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
G
Gillian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
2 out of my 10 items were broken and needed glue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très contente de ma commande
J
Jean-michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Une médaille est arrivée divisée en deux (décollée)
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur Picard, merci pour votre commande, si un article est arrivé endommagé sachez que vous pouvez nous le renvoyer et nous vous l'échangerons sans aucun souci. Bonne journée
R
Raymond K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
tres bien pas la peine de se deranger voir dans votre etablissement palais du rosaire ce site est impeccable cela faisait des decennies depuis 1988 que je faisais des achats rue de la grotte 2000km allé retour je suis du 59 pres de MAUBEUGE mais au moins j ai tout sous la main a bientot bien cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.