Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Les délais de livraison mentionnés (48 à 72H) ne sont pas respectés malgré un avis d'expédition le jour même (colis reçu 8 jours après la commande). Je n'ai donc pas pu faire bénir le chapelet commandé ni le mettre dans le cercueil de mon épouse.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Romain, nous sommes navrés que votre chapelet ne soit pas arrivé attend. Le délais d'expédition mentionné en 48-72H est seulement pour Colissimo. Vous aviez sélectionné Mondial Relay qui a un délai de plus de 6 jours (il est notifié sur notre site au moment de la sélection du mode de livraison).
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
le site est à rafraichir ,très compliqué,,manque de clarté et de facilité d 'utilisation, dommage !pour le reste c 'est excellent
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Béatrice, merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous dire quelles parties du site internet vous déplaisent ? Nous pourrons ainsi travailler dessus afin d'améliorer notre site. Vous pouvez directement nous faire un e-mail sur service-client@palaisdurosaire.com et nous vous répondrons avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Conformes, bien emballés, des petits cadeaux en plus ?? . Merci je suis contente de mon achat.
K
Katy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bonjour,Je vous fais parvenir ce message pour vous dire que j ai étè trés satisfaite de ma commande.Les petits cailloux sont trés bons et beaucoup plus moelleux que ceux que j avais commander la 1 ere fois.Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, nous sommes ravis que notre nouvelle gamme de bonbon vous ait plu. Merci pour votre retour. A bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J'aime beaucoup mais vous nous harcelez trop !Trop de mail pour de la pub et je regrette cela car on ne peu pas commander tout les jours où toutes les semaines
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eddy, nous communiquons par mail pour informer nos clients, des nouveautés ou des bonnes affaires. Nous nous efforçons de trouver le bon équilibre pour ne pas envoyer trop de mail à nos clients. Si vous le souhaitez vous pouvez facilement vous désabonner de notre liste de diffusion. A bientôt. Pauline
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Jusque là toujours satisfaite de mes commandes et en plus un petit cadeau a chaque fois c'est super .Merci .
J
Jocelyne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Erreur de marchandise puis objet statuette non protégée arrivée en trois morceaux pas de geste commercial à mon bon souvenir du faire minimum 5 appels téléphoniques... ??
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
JE PENSE QUE SA SERAIT BIEN D ACCOMPAGNER VOTRE EAU DE LOURDES D UN CERTIFICAT D AUTHENTICITE
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Nathalie, Vous remarque est très intéressante ! Même si nous envoyons la véritable eau de Lourdes, collecté préalablement par nos soins, votre idée de certificat d'authenticité est très intéressante. Nous allons réfléchir comment nous pourrions mettre ça en place. Bonne journée. Pauline
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
C
Christale-michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
bien emballé, bon produit, attente un peu longuette, due aux problèmes de transport, sans doute!mais satisfaite!
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Christale, La livraison de votre colis en Mondial Relay transite par la Plateforme de Lieu Saint. C'est une énorme plateforme de logistique qui gère toute l'île de France, il y a donc parfois quelques retards. A bientôt, Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
C
Carole F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Pas contente colis reçue le 8 012020 commander le 25 encaisser trop vite sinom bougie un peu défoncer sur les cotée de pot
C
Cathy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Mise à part la livraisons en 15 jours au lieu de 72h le colis a ravie ma maman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Très jolie médaille envoie toi reste rapide et soigné avec des petits. Cadeaux très agreables...regrette que la médaille ne soit pas double face
K
Katia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Frais de port trop élevés ! Sinon produit conforme.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Katia, nous avons une solution de livraison à moindre coût qui est Mondial Relay pour votre commande les frais de port auraient été de 4,70. Bonne journée. Pauline
J
Jean-marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très satisfait du suivi, de la livraison, de la qualité visuel C'est un cadeau destiné à ma Maman résident en Bourgogne
A
Amanda
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Magnifique, bonne qualité
L
Loussaief
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Merci vos produits sont de bonnes qualité
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