English 
Français 
Italiano 
S
Note : 4 sur 5
produits conformes petit pb cette fois avec la livraison mais réponse par mail du service client rassurant et finalement bien réceptionné
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Un peu déçue quil manquait un produit en rupture, si je lavais su à la commande, jaurai choisi un autre produit.
B
Note : 4 sur 5
Du choix, un bon accueil, la recherche pour trouver l'article recherché qui n'est pas forcément dans le catalogue. Dans l'ensemble un bon service.je suis un client satisfait, MERCI!BT
E
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande tout à fait rapidement et les objets commandés étaient conformes à leur description.Aucun problème, donc ! Je suis satisfaite.
V
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un bracelet dizenier qui dans la semaine où je l'ai reçu s'est cassé, j'ai envoyé un message hier au SAV mais pas de retour, donc déçu. Mais grâce à cet avi, j'espère un retour positif.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Violaine, nous sommes désolés pour votre bracelet nous allons vous le remplacer. En ce qui concerne notre réponse, vous nous avez écrit hier Mardi 27 Avril à 18h13. Aujourd'hui nous sommes le 28 Avril et votre demande est en cour de traitement. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Il pacco mi è arrivato velocemente e le cose che ho ordinato hanno soddisfatto la mia richiesta. Cordiali saluti
Z
Note : 1 sur 5
Satisfaite de mes produits sauf du bracelet assez pas de bonne qualité le fermoir déjà cassé alors que je ne lai pas encore porté
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande. Vous avez la possibilité de nous renvoyer les articles endommagés. Contactez-nous sur service-client@palaisdurosaire.com
R
Note : 4 sur 5
R
Note : 1 sur 5
Una Stella è anche troppa per questo negozio!più di un mese che aspetto un pacco che non arriva,nonostante le ripetute richieste di inviarmi lo stesso oggetto o di rimborsarmi l'importo regolarmente pagato non rispondono quasi mai alle mail e se lo fanno danno la colpa al corriere al quale si appoggiano!molto deluso da questi poco seri che se ne approfittano della serietà delle persone!!!!VERGOGNATEVI!è inutile che continuate ad aggrapparvi agli specchi con inutili bugie!il mio indirizzo è quello che vi ho mandato ed è quello che uso per tutti gli acquisti su internet che puntualmente arrivano senza problemi addirittura dalla cina.alle mie numerosissime mail avete risposto poche volte ed è inutile che volete farmi passare per stupido chiaro?ribadisco che siete poco seri e disonesti così come lo è mondial relay e visti i numerosi feedback negativi su questo corriere mi stupisce il fatto che continuate a servirvi con loro che sono ladri al vostro stesso livello!!!VERGOGNATEVI!!! LADRI RIMBORSATEMI I SOLDI CHE HO SPESO PER UNA SPEDIZIONE INESISTENTE!!!
Réponse de Palais du Rosaire
Risposta del 19 aprile 2021Salve, Abbiamo proceduto al rimborso del suo ordine, circa 1 mese fa. Siamo ancora dispiaciuti che lei abbia sofferto questo problema con Mondial Relay. Da allora abbiamo smesso di lavorare con loro per le consegne in Italia. Risposta del 30 marzo 2021Buongiorno, signor Zaccaria,Purtroppo ti invio le informazioni che mi ha dato Mondial Relay, non so perché rifiutano il tuo indirizzo. Lo considerano inutilizzabile. Abbiamo fatto del nostro meglio per garantire la consegna, ma non dipende da noi. Stiamo cercando alternative a questo vettore con le stesse tariffe interessanti. Abbiamo già segnalato più volte i problemi con Mondial Relay. Il tuo pacco è attualmente in viaggio verso di noi. Procederemo quindi al rimborso del suo pacchetto. Abbiamo fatto tutto il possibile e mi dispiace per questa situazione. Riceverai il tuo rimborso molto presto. Buona giornataRisposta del 29 marzo 2021Buongiorno, signor Zaccaria,Abbiamo risposto a TUTTE le vostre e-mail e abbiamo seguito il vostro pacco che aveva un problema di consegna a Mondial Relay. Dopo diverse richieste di indagine da parte nostra. Mondial Relay ci ha spiegato che il suo pacco non è stato consegnato perché il suo indirizzo di consegna non era utilizzabile, il che spiega questo lungo ritardo. Vi ho chiesto più informazioni o un altro indirizzo di consegna ma ci avete dato lo stesso indirizzo. Pertanto Mondial Relay ha ritenuto che il suo indirizzo non fosse utilizzabile e ha appena rispedito il suo pacco al mittente. Procederemo al rimborso dell'ordine una volta che il pacco sarà restituito. Non siamo responsabili della mancanza di professionalità di Mondial Relay. Abbiamo fatto tutto il possibile per sbloccare la vostra situazione e abbiamo dimostrato buona fede ma al nostro livello non possiamo andare in Italia a prendere i pacchetti noi stessi. Siamo spiacenti per questo ritardo che non è accettabile. Sinceramente.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu et bien emballé. Avec un mot et une carte medaille en cadeau de remerciement. Pas déçu et je recommande sans soucis.
I
Note : 4 sur 5
Parfait, délai et emballage.Très satisfaite de votre prestation.Cordialement
S
Note : 4 sur 5
mmmmmmmmmmmm
M
Note : 4 sur 5
Magnifique chapelet, encore plus beau en vrai quen photo sur le site. Je recommande
J
Note : 4 sur 5
Objets conformes à la description. Cependant les perles sont un peu petites lors la manipulation (décompte).
A
Note : 4 sur 5
Dans certains des chapelets il y a eu des grains en trop et des grains en moins dans les dizaines.... sinon dans l'ensemble je suis satisfaite
D
Note : 4 sur 5
mais frais de transport a domicile elevesalors qu a partir d'un certain montant c'est noté gratuit
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Merci pour votre commande, les frais de port sont gratuits à partir de 49 pour une livraison en Mondial Relay ou Colissimo Point Retrait. Nous travaillons actuellement à une solution de livraison gratuite à domicile pour satisfaire nos clients :) A très bientôt. Pauline
R
Note : 1 sur 5
Quasi 1 mese e l'ordine da me fatto e pagato non è arrivato!dopo varie email non ho ricevuto nessuna risposta.sono molto deluso e voi siete vergognosi!!!!vi considero dei ladri patentati e di sicuro non parlerò bene di voi!VERGOGNATEVI!
Réponse de Palais du Rosaire
Ciao, abbiamo risposto alle tue varie email, possiamo rimandartele se vuoi. Come spiegato nelle nostre e-mail, la responsabilità della consegna è di Mondial Relay. Siamo spiacenti per tutti questi inconvenienti e stiamo facendo tutto il possibile (indagini, chiamate ...) per sbloccare il vostro pacchetto. Pauline.
I
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée tres rapidement et dans de bonnes conditions. J'envisage d'ailleurs une nouvelle commande prochainement.
F
Note : 4 sur 5
F
Note : 2 sur 5
Mon colis est arriver les bouteille avait fuit à intérieur tout était tremper je vous est donc appeler et vous aller me remplacer les bouteilles
D
Note : 4 sur 5
Très aimables et obligeants. Délai de livraison trop long.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande et rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes.Livraison rapide.Toujours un mot gentil glissé dans les commandes. Je recommande !
R
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
They should make it clear that free delivery after spending a certain amount is only available in France and doesnt apply internationally. I found this misleading however the service was great other than that.
M
Note : 1 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Marie, nous avons expédié votre colis le jeudi 28 Janvier. Il est actuellement en transit dans le réseau de Colissimo. Votre colis est en attente d'un avion pour l'île de la réunion. Avec le COVID19 les avions sont moins fréquent par conséquent les colis peuvent mettre plus de temps à être livré. Mais vous recevez bien votre colis. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
navigation facile - livraison assez rapide - articles fragiles bien emballés sauf pour : les sacs des bonbons à l'eau de Lourdes qui ne résistent pas au transport et arrivent "éclatés".
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Corine, merci pour votre commande et votre commentaire :) nous allons renforcer la protection des pastilles menthe à l'eau de Lourdes pour garantir leur protection pendant la livraison.A très bientôt :)
M
Note : 1 sur 5
Articles endommagés Vierge main casséeCroix avec beaucoup de défautsBoite à hosties mal faite Déçu pour une commande de 55 euros Seule l'eau bénite était conforme et le bénitier
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Marjorie, Nous vous avons répondu le jeudi 28 Janvier, que si vos articles présentaient des défauts nous pouvions vous les échanger sans aucun souci. Je vous invite à faire une demande d'échange ou de remboursement via votre compte client et nous y répondrons favorablement et dans les plus brefs délais. A très vite ! Pauline.
C
Note : 4 sur 5
Dovete usare un corriere che impieghi meno giorni. Grazie
J
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
2 out of my 10 items were broken and needed glue
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande
R
Note : 4 sur 5
tres bien pas la peine de se deranger voir dans votre etablissement palais du rosaire ce site est impeccable cela faisait des decennies depuis 1988 que je faisais des achats rue de la grotte 2000km allé retour je suis du 59 pres de MAUBEUGE mais au moins j ai tout sous la main a bientot bien cordialement
J
Note : 1 sur 5
Still waiting on delivery!!! Status ? ETA?
Réponse de Palais du Rosaire
Hello, Thank you for your order. On my computer system, it is marked that your package was delivered to your home on 7 January. Is this the case? See you soon
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma bougie cassée... Trop tard pour l offrir à Noël. Je ne recommande pas
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Aurélie. Je vois que mon suivi informatique que votre colis a été livré le 29 décembre. Si votre bougie est arrivée cassé nous pouvons vous la remplacer sans problème. Nous protégeons au maximum nos articles dans les colis pour le transport mais parfois les colis sont tellement maltraités que nos protections ne suffisent pas. Contactez nous au 05 62 94 66 17.
O
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de votre site, je vous remercie pour le cadeau de la Sainte vierge et sainte Bernadette. Et surtout merci pour le petit mot réconfortant
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide Bougie de bonne qualité
R
Note : 4 sur 5
Gli astucci con la mini Natività sono molto carini e hanno suscitato piacevole sorpresa in chi li ha ricevuti. Esperienza positiva con Palais du Rosaire, con l'unico neo della spedizione un po' lenta, che mi ha fatto temere di non ricevere la merce prima di Natale (ordine 9 dicembre, consegna 23 dicembre).
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.