Avis clients de Palais du Rosaire

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés

Résumé des avis

Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
produit pas terible
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
C
Calpso T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'ai acheté un bracelet en plaqué or. À peine porté déjà perdu car le fermoir ne tenait pas bien..... très déçue de mon achat.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, Malheureusement, je ne peux pas trouver votre compte ni votre commande. Êtes-vous sure d''avoir commandé au Palais du Rosaire ? Pouvez-vous contacter le service-client pour que nous puissions vous assister dans votre réclamation.
L
Leclerc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
De jolis objets bien emballés, livrés dans les temps.
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos objets jolis, bien emballés et que la livraison a été effectuée dans les délais prévus.Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir notre niveau de service élevé. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
G
Gwenaëlle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très mauvaise expérience, j'ai commandé un article au bout de 1 semaine, j'ai contacté par mail pour savoir où était ma commande et savoir pourquoi je n'avais toujours pas reçu mon article, réponse de leur part "on est en rupture de stock" Très déçu, je ne recommande pas ce site
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante avec notre boutique en ligne. Nous comprenons totalement votre frustration concernant la commande qui a pris du retard et la communication tardive sur la rupture de stock.Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et nous prendrons des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir.Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, ou si vous souhaitez discuter de cette expérience en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Votre avis est important pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Excellent service de la part du Palais du Rosaire en termes de prise en charge de la commande, délai d'expédition et qualité de l'emballage.Dommage que le transporteur DPD ne vienne tout gâcher. Je ne recommanderai que s'il y a possibilité d'être livré par un autre transporteur. (quel que soit mon lieu de résidence, DPD ne m'a jamais fait une seule livraison correcte).
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le service du Palais du Rosaire en ce qui concerne la prise en charge de la commande, le délai d'expédition et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience d'achat de qualité.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur DPD. Nous comprenons vos préoccupations, et nous ferons de notre mieux pour prendre en compte vos préférences de livraison à l'avenir. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Le petit ange avec sa couronne bleu est arrivé cassé...c etait pour mettre au cimetière.... Tres décue
É
Élodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Toujours rien reçu ! On remet ma livraison chaque semaine…. Très déçu, je ne le recommande pas
Réponse de Palais du Rosaire
Dommage que votre avis note le Palais du Rosaire et non le transporteur qui est en cause de ce retard, votre colis ayant été envoyé juste après votre commande. J'espère que votre commande vous parviendra rapidement.
G
Greta T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Tout est parfait, le colis est bien emballé, il n’y a rien à dire. Merci.
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C'est merveilleux de savoir que tout est parfait, que votre colis est bien emballé et qu'il n'y a rien à redire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je trouve la prière de marie qui d'effets les nœuds est super belle avec en plus la petite médaille prière magnifique qui aide dans les nœuds difficile de notre vie je recommande cette prière merci palais du Rosaire pour cette magnifique carte ????
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant la prière de Marie qui défait les nœuds et la médaille. Nous sommes ravis que vous trouviez la prière belle et que la médaille vous aide dans les moments difficiles de votre vie.Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et pour votre soutien. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
J’ai reçu la commande comme prévu malgré temps qu’il a fallu pour le recevoir
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions pour votre compréhension concernant le temps qu'il a fallu pour recevoir votre commande. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais de livraison, mais il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui entraînent des retards.Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu votre commande comme prévu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Il y a beaucoup de choix c’est bien
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant le large choix de produits disponibles dans notre boutique en ligne. Nous nous efforçons de proposer une variété d'articles pour répondre aux besoins et aux préférences de nos clients, et nous sommes ravis que cela vous plaise.Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
S
Sandrine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de Palais du Rosaire
Nous regrettons d'apprendre que vous êtes à moitié satisfaite de votre expérience avec nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir améliorer nos services. Si vous êtes en mesure de partager davantage de détails ou de nous faire part de vos préoccupations spécifiques, nous serions reconnaissants pour votre retour.Nous sommes là pour vous servir, et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
V
Vignal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Choix diversifiés. Prix attractifs. Livraison ultra rapide.
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre choix diversifié, nos prix attractifs, et que la livraison a été ultra rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Anne
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été très bonne. Nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir améliorer nos services. Si vous êtes en mesure de partager davantage de détails ou de nous faire part de vos préoccupations spécifiques, nous serions reconnaissants pour votre retour.Nous sommes là pour vous servir, et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
j'attend le remboursement de3 chaines que je vous ai envoyer le 24/10/23 par lettre suivie
J
Jeanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Délais d'envois rapides. Mais attention de ne pas mettre dans le colis une info indiquant qu'un petit cadeau s'y trouve: à l'ouverture pas de cadeau! Pas très grave. Mais forcément une déception qui n'aurait pas eu lieu d'être sans cette information.
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions pour votre retour sur la rapidité de nos délais d'envoi. Nous tenons également compte de votre suggestion concernant la mention des petits cadeaux dans le colis. Nous sommes désolés que cela ait provoqué une déception. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service à l'avenir.Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour vous servir et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
J’ai envoyé un message au service clients car cette commande a été plutôt négligée….Habituellement très contente. Je comprends pas cette commande. J’attends un retour du service clients.
V
Viviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bons produits. Livraison soignée
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la qualité de nos produits et la livraison soignée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons toujours de fournir les meilleurs produits et services possibles.Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre service.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Je m’attendais à une carte avec la médaille miraculeuse de la taille d’une carte de crédit mais en fait c’était deux fois plus petit. J’avais peut être mal lu la description. Sinon contente.
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la médaille miraculeuse que vous avez reçue. Nous sommes désolés que la taille n'ait pas répondu à vos attentes.Cependant, nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait(e) de votre commande. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de Palais du Rosaire
Nous vous remercions de votre retour positif concernant le respect du délai de livraison de votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous efforçons toujours de garantir que les commandes soient expédiées dans les délais convenus.Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de continuer à vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Agnes S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
bien contente
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat auprès du Palais du Rosaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Eau bénite de la grotte de Lourdes qui m' a été très utile et à un prix très modique. Site religieux où l' on peut trouver toutes sortes d' articles. Je le recommande vivement.
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre eau bénite de la grotte de Lourdes utile et à un prix abordable. Merci beaucoup de votre recommandation. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à revenir vers nous.Cordialement,L'équipe du Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Si vous êtes handicapé en fauteuil roulant électrique, fuyez ce magasin où vous n'êtes pas les bienvenus. Que ferait 'il sans les pèlerins et les malades pour acheter leur babiole made in China
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
bj Je regrette un peu que les étiquettes collées sur les neuvaines ne soient pas "impeccables" au niveau impression ainsi que la disposition parfois bancales sur la bougie.Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Médaille très petite. Trés cher pour une aussi petite chose.
Réponse de Palais du Rosaire
Ouf... Merci d'avoir partagé votre avis, même s'il ne semble pas très justifié. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner la médaille et être remboursé ou changer d'article. Donc la prochaine fois, contactez le service client par mail ou par téléphone. Bonne journée M. Denis
D
Dieudonne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
L
Latrive D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site serieux et digne de confiance.Correspondant clair et avenant. Une étoile en moins, car je trouve la médaille en argent un peu terne sans brillance.
M
M. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
La prochaine fois je ne paierai pas par chèque. ......Délai de traitement beaucoup beaucoup trop long .......
M
Mag D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Bon produits mais délais de livraison jamais respecté.commande mercredi nous sommes lundi toujours pas reçu
Réponse de Palais du Rosaire
Merci d'avoir partagé votre avis. Cependant, votre commande a été expédiée en moins de 24h, il semble que ce soit La Poste qui soit responsable de ce retard. Nous ouvrons une enquête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le conseil de mon amie m’a permis de me procurer les articles dont j’avais besoin. Et le point positif est la livraison rapide de ces derniers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le montage du cœur de mon chapelet est mal fait
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur, Navré de lire que le chapelet soit mal fait au niveau du coeur. Je vous invite à contacter le SAV à service-client@palaisdurosaire.com Nous pourrons vous changer votre chapelet ou le rembourser. Vous disposez de 15 jours à partir de la réception de votre colis pour changer d'avis. Nous sommes également joignable au 0033 05 62 92 25 00
D
Didier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,je suis navré que vous trouviez que le crucifix en bois et métal de 10,5 cm à 3.70€ soit de mauvaise qualité. Vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours s'il ne vous convient pas et choisir un modèle plus qualitatif.
R
Roger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
J ai reçue ma commande comme prévue les chapelet sont pas très lumineux mais c'est pas grave à part le plus gros le petit sac ferme mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
zeer correcte en vlotte levering. aangenaam verrast dat de levering zo snel gebeurde.
S
Sandra O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Colis arrivé complètement abîmé, prise en charge de ma réclamation très décevante malgré les photos envoyéesÀ fuir
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,Je me permets de répondre à votre commentaire. Vos bougies sont arrivées "fondues", du fait de la canicule estivale, nous en sommes navrés, mais difficilement responsables. Cependant, nous vous avons répondu par mail et avons bien pris en compte votre demande et comme stipulé par mail, votre remboursement est en cours de traitement. Je suis désolé de lire votre commentaire qui transcrit une mauvaise expérience client qui est tout l'inverse de nos objectifs. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous pousse toujours à faire de notre mieux.
C
Christelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très déçue. Google me dit que je peux acheter de l'eau sur le site ,on me propose de minuscules statuettes. Je voulais acheter un jerrican d'eau.. le site me renvoie a des pastilles a la menthe et des chapelets...??
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,navré que vous n'ayez pas trouvé sur notre site. Il fallait aller sur ce lien : https://www.palaisdurosaire.com/fr/71-eau-lourdesLa prochaine fois, contactez nous par téléphone ou par mail avant de passer votre commande.
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bonjour je suis contente du produit livré mais la musique un peu déçue en fluroescent la nuit peut être bien également. Cordialement
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Rien à dire. Merci