Le Palais du Rosaire est décrit comme fiable et sérieux, avec une efficacité et une rapidité récurrentes dans l’expédition des commandes, et des colis arrivant rapidement et bien conditionnés. Les clients apprécient les livraisons rapides, les emballages soignés et les petits cadeaux inclus dans les paquets, qui ajoutent une touche appréciée à chaque commande. Le service client et le personnel sont présentés comme sympathiques, réactifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat satisfaisante et régulière. Les articles sont souvent cités comme conformes à la présentation et à la photo en ligne, avec des produits bien protégés et une expérience globale perçue comme fiable et agréable.
Conforme aux attentes, mais attention sur le transporteur pour l'etranger
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article soit conforme à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le transporteur à l’étranger, et nous allons veiller à améliorer ce point. Si vous rencontrez d’autres soucis ou avez des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! 🌍📦😊
L
Lionel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bougie trop courte
M
Marie Augustina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Article de très bonne qualité, sauf que le frais est super cher.
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de l'article ! Nous comprenons que les frais de livraison puissent paraître élevés, et nous travaillons constamment pour offrir des solutions plus économiques. Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! 😊🙏
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Malheureusement mon chapelet était cassé
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Je suis satisfaite de mon achat, mais beaucoup d'articles sont en rupture de stock et à savoir s'ils seront réapprovisionner ? Il y a aussi des articles que j'aurais aimé comme par exemple une boule de neige lumineuse qui fait calendrier et de l'eau de parfum à la violette.
O
Odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
objet correspondant à mes attentes
F
Felix F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
colis refusé par le relais pickup , puis livré dans un autre relais , donc délai énormément long , de plus mon ange à l'aile cassée la bougie votive socle cassée, mais cela n'est pas de compétence car bien emballés. Mais attention de bien choisir vos point relais et le transporteur . Je n'ai donc pas voulu renvoyer le colis j'ai recollé l'aile de mon ange quand a la bougie sen,est pas très important , j'accepte que vous publiez mon message afin que d'autres personnes se faisant livré au Marché d'Epinouze 26210 ne se fassent pas avoir par le manque de professionnalisme de ce magasin. Merci . Cordialement
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande, notamment le relais colis et l’état des articles à leur arrivée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience face à cette situation. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le point relais et le transporteur, et nous allons revoir cela pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l’avenir. Merci encore pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
S
Stéphane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Je n’ai toujours pas reçu ma commande au bout de 10 jours !!!!😡😡😡
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Bonjour , J’ai commandé un lot de 20 neuvaines blanches et j’ai été surprise de recevoir ces neuvaines dans leur support de couleur marron a donc j’ai été un peu déçu ! Autrement j’ai toujours été très contente de vos services ( peut-être je me suis trompée lors de ma commande ? ) mais le résultat est que vous avez de très bons produits et c’est ce qui est le plus important !
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Envoie rapide et soigné, articles conformes à mes attentes
M
Maria Delfina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je n'ai toujours pas reçu le colis 📦 et je ne sais pas comment le retrouver.
Avis traduit
M
Monique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Je suis un peu déçu car il manquait mon porte clé St Christophe.
Réponse de Palais du Rosaire
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre patience. 🙏
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Envoi rapide et soigné
P
Patrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Nickel.....
P
Paule M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bonjour Les chapelets sont mis dans une enveloppe à bulles c’est super seul bémol c’est que pour ceux qui sont fragiles il faudrait pas qu’ils soit mis en vrac dans l’enveloppe c’est là mon seul regret Bonne continuation
C
Catherine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'ai passé commande pour un article en plusieurs quantité et ceux-ci sont arrivés avec un mix de couleurs, ce qui n'était pas précisé sur le site. J'avais besoin d'une seule et unique couleur afin de suivre un thème (et n'avais pas le choix). Aussi, suite à cette commande j'ai donc contacté le service client mais personne n'a apporté de réponse à mon mail à ce jour... Déçue...
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Presque parfait, juste un article dont le libellé n'est pas super lisible (sombre au lieu de doré par endroits), mais je le conserve. Merci !
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
La commande a été traitée très rapidement et est arrivée en très bon état. Merci pour la gentille intention : la médaille.
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande Conforme à ce que j'ai commandé.
M
Marie Francine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très bien. Union dans la prière
L
Louise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Rapide et ravie merci
M
Mélissa F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
J’ai reçu des articles abîmer peut pas être remboursé obliger de renvoyer pas envie donc déçu
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué, nous vous avons proposé un échange du produit ou un remboursement contre le renvoi du produit à nos frais, vous n'avez pas voulu et souhaitiez un remboursement tout en gardant l'article.
Nos conditions de retour ne mentionnent pas de remboursement sans retour des produits, même s'ils sont abimés.
Cordialement,
Le Palais du Rosaire
S
Stephanie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Le colis avait pas été pris au point relais,mais j'ai contacté le palais rosaire ou un monsieur à été très réactif dont je remercie et j'ai récupéré mon colis le lendemain
V
Valerie Où Serge G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Commande reçu 3 semaines après, sans le petit chapelet en bois d’Olivier de Padre Pio et celui de Marie qui défait les noeuds en perles cristal bleu qui devait accompagner mon papa dans l’autre vie (gros au coeur)
G
Gildas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
tout est bien, sauf la neuvaine de la Sainte Famille qui a dû couler peut-être à cause de la chaleur, car la cire est toute molle et semble défectueuse !
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Je suis satisfaite du pendentif que j'ai reçu ainsi que mon chapelet.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très très bien.!. Je recommande vivement votre boutique et en particulier votre équipe qui concerne votre site internet à 109%!.
Y
Yukiko W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
produit en rupture de stock, reception d'un autre produit .
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
bonjour, les produits reçus sont conformes à mes attentes, dommage juste que côté douceurs le choix soit trop limité, mais je conçois que ça n'est pas le plus important
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
C'est parfait. Seule la livraison est un peu chère pour quelques cartes glissées dans une enveloppe.
J
Jean-Eudes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
achat jugé fort cher et en plus j'ai dû payer 30 euros de douane pour le récupérer. Je conviens qu'au bureau de poste, j'aurais pu le refuser.
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Super merci
S
Stasia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
C'est très bien
Avis traduit
A
Audrey E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Contente de mon achat, toutefois la livraison du dizainier dans une petite pochette aurait été un plus.
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je trouve qu'il manque un certificat pour valider l'or il n'y a rien qui le justifie et c'est dommage
C
Claudine Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
J'ai reçu mon colis mais il manquait une huile à 5€. On aurait pu m'appeler et me demander de faire un autre choix. Prendre 5mn aurait été un meileur choix.
M
Marie-Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Contente de mon achat pas déçue sur la qualité et le délai de livraison Merci
O
Odette O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Première commande en décembre topissime La deuxième problème sur la livraison résolu certes mais à ma Demande La qualité des neuvaines n’est pas terrible
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Large choix de produits. Livraison rapide
A
Amanzouretchie Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ras
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