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V
Note : 4 sur 5
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 466 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Première commande arrivée au jour dit et récupérée sans problème en parfait état.C'est en toute confiance que je referai une commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide belles statues que j'avais commandées sauf une dont le socle était défait à l'arrivée j'essaie de le recoller en dehors de cela parfait
J
Note : 2 sur 5
beaucoup trop cher vous profitez de ce fléau pour arnaquer les pauvres croyants. le gouvernement avais fixé le prix de 1 à 3 uros.un jour prochain vous aurez à rendre des comptes.Merci
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, je pense que vous parlez de nos masques en tissu. Le prix fixé de 1 à 3 par l'état est seulement applicable sur les masques chirurgicaux jetables. Le masque que nous vendons est en tissu. De plus celui-ci à un traitement antibactérien expliquant son prix de 15. De plus notre masque est garanti pour 50 utilisations soit 15/50 = 0,30 l'utilisation, donc moins chers qu'un masque jetable. Pour finir nous reversons 1 pour chaque masque vendu aux Sanctuaires de Lourdes afin de les soutenir. Nous sommes très attentifs à la législation française. Notre but n'est pas d'arnaquer les croyants mais seulement d'offrir la possibilité aux personnes déjà croyantes d'acheter des symboles de leur foi.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, jolis produits seulement les médailles ne sont pas très solides mes enfants ont en déjà perdu parce qu'elles ce sont détachées des colliers si vous pouvez solidifier vos médailles.
S
Note : 2 sur 5
Mon colis emballé dans des milliers de pétales en plastiques!! éffarant et triste..Nous n avons malheureusement rien appris de nos erreures... vraiment dommage...surtout pour notre planete...
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Madame Fauquier, les pétales que vous avez reçu dans votre colis sont en amidon de maïs et sont recyclables. Afin que vous receviez vos articles en bon état nous n'avons pas d'autres choix que de garnir les colis avec des pétales ou coussins d'air. Nous sommes attentifs au respect de l'environnement et nous étudions régulièrement des nouvelles solutions d'emballage plus écologique et économique. Bonne journée
D
Note : 4 sur 5
Manque de délicatesse niveau écrin pour le chapelet car c est une simple petite boîte en plastique .
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler,de bons produits, je dirais quand même que la livraison est un petit peu chère.
C
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Colis reçus rapidement aucun problème sur ce sujet , par contre un problème lors de louverture du colis un objet que javais commander était casser .
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Anaïs, nous remplaçons les articles cassés pendant la livraison. Il arrive parfois que les colis arrivent endommagés et que les articles soient cassés malgré la protection. Je vous invite à faire une demande d'échange sur votre compte client :). Vous êtes encore dans les temps pour faire la demande de retour :). A très vite.
R
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont destinés à mes parents très âgésIls allaient régulièrement à Lourdes, mon père a été brancardier durant de longues années Ils ne peuvent plus se déplacer aussi l'eau de Lourdes est pour eux un lien important Bravo pour les masques, ce cadeau leur a fait très plaisir
P
Note : 3 sur 5
Toutefois déçu car le bracelet se détériore déjà, la cordelette est brisée
A
Note : 4 sur 5
les produits sont conforme à ma demande, mais le service de livraison laisse a désiré si possible utiliser un service de point relais car le service colissimo n'est pas fiable aucun respect de l'information et ni de la livraison
C
Note : 4 sur 5
Je dirai même très bien ??. A cause du covid , un peu de retard mais le colis est arrivé très bien emballé. Merci. Dans le besoin , je n'hésiterai pas à faire appel à vos services. Bonne journée et portez vous bien.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Merci à vous!
H
Note : 4 sur 5
Très rapide rien a dire . Parcontre les bijoux sont très petits par rapport au photos mise sur le site
M
Note : 2 sur 5
Bonjour,mon chapelet est très beau mais bien trop fragile je trouve pour le prix payé.il s'est déjà cassé à deux reprises le jour même et sur plusieurs jours. Mon époux a réussi à le réparer.bonne journée,
A
Note : 4 sur 5
Produit arrêté et remplacé par un similaire apprécié.Dommage que les objets ne peuvent pas être bénis avant expédition. Merci à l'équipe.
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné mais nous avons été un peu surpris par la grande taille des chapelets, ce qui n'était pas évident à deviner d'après la photo (point à souligner).Nous avons donc été un peu déçus, mais satisfaits dans l'ensemble.
E
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mes commandes. Les articles sont très jolis surtout les bagues à l'exception le bracelet en argent a dû avoir un défaut de fabrication puisqu'à peine je l'avais essayé et il était déjà cassé donc j'ai dû le retourner et j'attends le retour de son remplacement.La livraison était assez longue mais c'est compréhensible avec la pandémie.
S
Note : 4 sur 5
Tres bon service et conseil.ProblemeAi passé une commande et pris une livraison au prix maximum par Chronopost. !On m'a confirmé une livraison en 48 heures.Helas la commande est arrivée 10 jours après la commande. (Covid.).
C
Note : 2 sur 5
Colis toujours pas reçuEnvoyé depuis le 26 avril
B
Note : 4 sur 5
Merci pour le.petit message personnalisé et les chapelets très jolis et pas cher.Bien reçu.je vous remercie pour la rapidité vu le contexte je pensais les recevoir bien plus tard
M
Note : 1 sur 5
bonjourtoujours pas reçu ma commande,consciente des soucis actuel ,mais cela fait 16 jours et toujours rien.
O
Note : 4 sur 5
je viens juste de recevoir ma commande.Merci pour les cadeaux.Ma chaine est juste un peu courte .je suis contente de ma commande.Sincere salutations Odette Capitanio
M
Note : 3 sur 5
pas encore reçu .Les colis mettent du temps pour arriver vue la conjoncture , votre demande arrive trop tôt .Que Dieu vous protège Merci
C
Note : 3 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Christian, Avec l'épidémie de Coronavirus, La Poste a réduit ses effectifs et son activité par conséquent la livraison des colis peut prendre entre 48h et 72h supplémentaires. Cordialement,
N
Note : 3 sur 5
Le dizainier en bracelet Brésilien est déjà hs
S
Note : 2 sur 5
Mauvais contrôle des expéditions puisqu'un chapelet incomplet (pourtant non emballé) m'a été envoyé. Très mauvais traitement de la réclamation, puisque les complications incombent... au client !!!
E
Note : 4 sur 5
Après une expérience ayant généré des doutes avec un autre site marchand de Lourdes ,j'étais plutôt satisfaite de ce site marchand .Mais j'ai contacté le service information du sanctuaire de Lourdes qui m'a dit qu'il était interdit de vendre de l'eau de lourdes(depuis les apparitions ) ,et qu'il fallait que je vérifie que le site marchand "le palais du Rosaire "dépendait bien de la boutique de lourdes"le Palais du Rosaire" .Donc j'ai des doutes,sur l'eau,de Lourdes que j'ai acheté ,je ne sais pas si elle vient bien de la grotte .
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Eliane, je vous confirme que le site marchand le Palais du Rosaire dépend bien de nos magasins de Lourdes, dailleurs nous avons une page dédiée à notre histoire sur le site internet. En ce qui concerne l'eau de Lourdes : Nous faisons seulement payer le porteur, c'est à dire la personne qui se rend à la grotte pour collecter l'eau, la collecte prends généralement 30min car les sanctuaires sont accessibles seulement à pied. Nous prenons donc de petites quantité d'eau. Donc nous envoyons la véritable eau de Lourdes. Si vous avez des doutes pour votre prochaines commandes nous pourrons vous envoyer une vidéo :). A très vite Eliane.
J
Note : 4 sur 5
Très bon accueil, rapide et efficace.
G
Note : 3 sur 5
Delai tenu et objets conformes à la commande
J
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
Bijou conforme à la photo. Reçu dans les délais.
R
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison mentionnés (48 à 72H) ne sont pas respectés malgré un avis d'expédition le jour même (colis reçu 8 jours après la commande). Je n'ai donc pas pu faire bénir le chapelet commandé ni le mettre dans le cercueil de mon épouse.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Romain, nous sommes navrés que votre chapelet ne soit pas arrivé attend. Le délais d'expédition mentionné en 48-72H est seulement pour Colissimo. Vous aviez sélectionné Mondial Relay qui a un délai de plus de 6 jours (il est notifié sur notre site au moment de la sélection du mode de livraison).
B
Note : 4 sur 5
le site est à rafraichir ,très compliqué,,manque de clarté et de facilité d 'utilisation, dommage !pour le reste c 'est excellent
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Béatrice, merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous dire quelles parties du site internet vous déplaisent ? Nous pourrons ainsi travailler dessus afin d'améliorer notre site. Vous pouvez directement nous faire un e-mail sur service-client@palaisdurosaire.com et nous vous répondrons avec plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Conformes, bien emballés, des petits cadeaux en plus ?? . Merci je suis contente de mon achat.
K
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
Bonjour,Je vous fais parvenir ce message pour vous dire que j ai étè trés satisfaite de ma commande.Les petits cailloux sont trés bons et beaucoup plus moelleux que ceux que j avais commander la 1 ere fois.Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, nous sommes ravis que notre nouvelle gamme de bonbon vous ait plu. Merci pour votre retour. A bientôt.