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F
Note : 4 sur 5
Avis clients de Palais du Rosaire
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 665 avis publiés
Résumé des avis
Le Palais du Rosaire est décrit comme fiable et sérieux, avec une efficacité et une rapidité récurrentes dans l’expédition des commandes, et des colis arrivant rapidement et bien conditionnés. Les clients apprécient les livraisons rapides, les emballages soignés et les petits cadeaux inclus dans les paquets, qui ajoutent une touche appréciée à chaque commande. Le service client et le personnel sont présentés comme sympathiques, réactifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat satisfaisante et régulière. Les articles sont souvent cités comme conformes à la présentation et à la photo en ligne, avec des produits bien protégés et une expérience globale perçue comme fiable et agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Mon colis est arriver les bouteille avait fuit à intérieur tout était tremper je vous est donc appeler et vous aller me remplacer les bouteilles
D
Note : 4 sur 5
Très aimables et obligeants. Délai de livraison trop long.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande et rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes.Livraison rapide.Toujours un mot gentil glissé dans les commandes. Je recommande !
R
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
D
Note : 3 sur 5
Bonjour,je ne suis pas déçu pour la livraison mais,j'avais commandé de l'eau de la grotte car comme j'ai la maladie de charcot,j'avais vu qu'une femme qui avait la même maladie que moi était venu à lourde et quand elle est rentrée dans l'eau de la grotte,elle a guérie,c'est pour cela que j'ai commandé de l'eau,mais malheureusement,je suis toujours en mauvais état,j'espérais une meilleure santé,mais rien de bien est arrivé pour moi.Je suis désolé,mais je garde espoir?Cordialement.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Daniel, Nous sommes de tout coeur avec vous pour le combat de votre maladie. L'eau de La Grotte est la source dégagée par Bernadette, elle permet de guérir certaine personne mais malheureusement pas tout le monde, tels sont les voies du Seigneur et de la Vierge. Mais gardez espoir. Bonne journée. Pauline.
A
Note : 4 sur 5
They should make it clear that free delivery after spending a certain amount is only available in France and doesnt apply internationally. I found this misleading however the service was great other than that.
M
Note : 1 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Marie, nous avons expédié votre colis le jeudi 28 Janvier. Il est actuellement en transit dans le réseau de Colissimo. Votre colis est en attente d'un avion pour l'île de la réunion. Avec le COVID19 les avions sont moins fréquent par conséquent les colis peuvent mettre plus de temps à être livré. Mais vous recevez bien votre colis. Bonne journée
C
Note : 3 sur 5
I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Spediamo i pacchi in 24 ore ma effettivamente il suo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di nuove e più veloci soluzioni di consegna per l'Italia. Buona giornata
A
Note : 4 sur 5
navigation facile - livraison assez rapide - articles fragiles bien emballés sauf pour : les sacs des bonbons à l'eau de Lourdes qui ne résistent pas au transport et arrivent "éclatés".
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Corine, merci pour votre commande et votre commentaire :) nous allons renforcer la protection des pastilles menthe à l'eau de Lourdes pour garantir leur protection pendant la livraison.A très bientôt :)
M
Note : 1 sur 5
Articles endommagés Vierge main casséeCroix avec beaucoup de défautsBoite à hosties mal faite Déçu pour une commande de 55 euros Seule l'eau bénite était conforme et le bénitier
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Marjorie, Nous vous avons répondu le jeudi 28 Janvier, que si vos articles présentaient des défauts nous pouvions vous les échanger sans aucun souci. Je vous invite à faire une demande d'échange ou de remboursement via votre compte client et nous y répondrons favorablement et dans les plus brefs délais. A très vite ! Pauline.
C
Note : 4 sur 5
Dovete usare un corriere che impieghi meno giorni. Grazie
J
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
2 out of my 10 items were broken and needed glue
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande
J
Note : 3 sur 5
Une médaille est arrivée divisée en deux (décollée)
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur Picard, merci pour votre commande, si un article est arrivé endommagé sachez que vous pouvez nous le renvoyer et nous vous l'échangerons sans aucun souci. Bonne journée
R
Note : 4 sur 5
tres bien pas la peine de se deranger voir dans votre etablissement palais du rosaire ce site est impeccable cela faisait des decennies depuis 1988 que je faisais des achats rue de la grotte 2000km allé retour je suis du 59 pres de MAUBEUGE mais au moins j ai tout sous la main a bientot bien cordialement
J
Note : 1 sur 5
Still waiting on delivery!!! Status ? ETA?
Réponse de Palais du Rosaire
Hello, Thank you for your order. On my computer system, it is marked that your package was delivered to your home on 7 January. Is this the case? See you soon
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma bougie cassée... Trop tard pour l offrir à Noël. Je ne recommande pas
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Aurélie. Je vois que mon suivi informatique que votre colis a été livré le 29 décembre. Si votre bougie est arrivée cassé nous pouvons vous la remplacer sans problème. Nous protégeons au maximum nos articles dans les colis pour le transport mais parfois les colis sont tellement maltraités que nos protections ne suffisent pas. Contactez nous au 05 62 94 66 17.
P
Note : 3 sur 5
Les chapelets sont plus petits que mes attempted et cest deja coupé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, merci pour votre commande, si des articles ne vous conviennent pas vous pouvez nous les retourner en faisant une demande de retour via votre compte client sur notre site internet. Bonne journée. Pauline
O
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de votre site, je vous remercie pour le cadeau de la Sainte vierge et sainte Bernadette. Et surtout merci pour le petit mot réconfortant
A
Note : 3 sur 5
Tempi di consegna lunghi, ma son contenta dei prodotti. Da migliorare il servizio clienti, hanno risposto ad una mia mail solo dopo avvenuta consegna dei prodotti.
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, Il mio sistema informatico mi dice che il vostro ordine è stato consegnato il 28 dicembre. Siamo spiacenti per i lunghi tempi di consegna. Buona giornata.
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide Bougie de bonne qualité
R
Note : 4 sur 5
Gli astucci con la mini Natività sono molto carini e hanno suscitato piacevole sorpresa in chi li ha ricevuti. Esperienza positiva con Palais du Rosaire, con l'unico neo della spedizione un po' lenta, che mi ha fatto temere di non ricevere la merce prima di Natale (ordine 9 dicembre, consegna 23 dicembre).
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
P
Note : 4 sur 5
Merci que la sainte vierge marie vous bénisse au non du seigneur Jésus christ et de ma part le meilleur ange de dieu bisous à vous
N
Note : 1 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Monsieur Puchaux, votre colis a été livré par La Poste le 14 Décembre dans votre boîte aux lettres. Merci pour votre commande.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un chapelet, je ne l'ai jamais reçu, mais le montant a été prélevé sur mon compte
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour, votre avis n'est pas associé à une référence de commande. Pouvez vous nous la fournir. Il y a peut-être eu un problème avec votre livraison. Nous pouvons vous aider. A très vite
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les bougies ne soient pas emballées car toute la cire s'est rependue dans le carton. Sinon service très rapide et satisfaite
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Aurélie. Merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour cet incident. Dorénavant les bougies seront entièrement emballées pour éviter ce genre de problème. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer :). Bon Noël !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour un peu déçu car la petite bouteille avec eau de lourdes est parvenue cassé
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Aurélie. Si votre bouteille est arrivée endommagé nous pouvons vous la remplacer. Il arrive parfois que les colis soient abimés pendant la livraison. Je vous invite à nous faire une demande de retour sur notre site internet via votre compte client. Bonne journée
J
Note : 4 sur 5
J'ai passé une commande je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Gli oggetti sono ben presentati, c'è un'ampia scelta, la ricerca è veloce, così come la registrazione dell'account; il servizio clienti è rapido e cortese.L'unico motivo per cui non assegno 5 stelle è la spedizione, un po' lenta.
Réponse de Palais du Rosaire
Salve, grazie per il vostro ordine e per il vostro commento molto costruttivo. Lavoreremo sulla velocità del nostro sito web :)
B
Note : 4 sur 5
envoi rapide et soigné toujours avec un petit mot sympa.
A
Note : 4 sur 5
très jolie médaille mais il faudrait insister de préciser que la taille contient la boucle!! donc elle est finalement très petite... donc un peu déçu.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Anne, Merci pour votre commande. Nous spécifions dans tous nos descriptifs que la taille de la médaille comprends aussi la bélière d'attache. Exemple : Pendentif croix classique avec le Christ en Plaqué Or mesurant 3cm de haut bélière d'attache comprise.
J
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Ho ordinato diverse confezioni di pastiglie all'acqua benedetta di Lourdes. Il pacco è arrivato in ottime condizioni e l'imballaggio ha protetto le pastiglie, che sono rimaste integre. Ho gradito molto che nella confezione abbiano incluso anche due immagini religiose e una medaglietta, il tutto corredato da un biglietto di ringraziamento scritto a mano.Non do cinque stelle solo perché ci sono dovuti più giorni di quelli dichiarati per la consegna.
F
Note : 1 sur 5
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour Frédéric, votre colis a été livré le 2 décembre dans votre boîte aux lettres par Colissimo. Bonne journée.