Le Palais du Rosaire est perçu comme fiable et attentif, avec des livraisons rapides et soigneusement préparées qui protègent les produits et les emballages, souvent accompagnées d’un cadeau ou d’un petit symbole apprécié. Les clients louent la correspondance des articles à la description, la qualité des médailles et chapelets, et la présentation soignée des colis, qui renforcent une expérience positive et rassurante. Le service client est décrit comme attentif et délicat, offrant des conseils et des gestes appréciés, ce qui contribue à une impression générale de professionnalisme et de satisfaction durable. Dans l’ensemble, les achats reflètent une forte satisfaction récurrente et une fidélité croissante.
J'ai attendu ma commande plus de de 10 jours car les délais sont plus longs quand il y a des gravures à faire sur une médaille et qu'il manque des articles. Par contre quand on vous fait plusieurs commandes successivement le cadeau est toujours le même une simple image.
Réponse de Palais du Rosaire
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. En effet, les gravures demandent un peu plus de délai, et nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé dans ces cas. Concernant le manque d’articles, cela ne reflète pas nos standards, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous comprenons également votre remarque sur les cadeaux offerts. Nous essayons d’ajouter une attention symbolique à chaque commande, mais nous prenons note de votre suggestion pour diversifier nos petits cadeaux afin de rendre chaque expérience plus unique.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vous offrir un meilleur service lors de vos prochaines commandes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou préoccupations.
Bien à vous,
L’équipe du Palais du Rosaire
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Bonjour, Je vous remercie pour votre cadeau qui m'a fait plaisir: la petite carte avec la Vierge Marie et le fait que vous ayez prié pour moi, j'en ai pleuré, cela est un très grand soutien pour moi. Que Dieu vous protège. La Bible et les médailles sont magnifiques. Encore un énorme Merci, je recommande votre magasin et je referai une commande. Vous êtes supers ! Que Dieu vous Bénisse. Bien Cordialement, CL
G
Grazia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bien
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
livraison rapide avec un produit parfait. je recommande
C
carmen H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
My package dident not arrive.
M
MARIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
UN PERSONNEL A VOTRE ECOUTE , AGREABLE ET DE BONS CONSEILS .
C
Corinne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Tout ce que j'ai commandé chez vous, et parfaitement que je l'espérais merci et à y
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Parfait, superbe, merci. Je vous ai fait connaitre, ainsi que la croix du pardon...............à bientôt pour un nouvelle achat. Bertrand Laplace
B
Benjamin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Parfait merci
J
jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très satifait
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Conforme rapide
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée rapidement. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains achats ! 😊
F
FABIENNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très satisfaite sur tout : le choix sur le site, rapidité de livraison et qualité de ma commande. Merci beaucoup.
C
Claudine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
j'apprécie beaucoup la Ste Vierge que j'ai reçu. colis impeccable rien à dire que merci
Toujours au top sauf le transporteur qui ne sonne pas mais depose les colis à la poste
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Au top
J
Juan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Magnifique
Avis traduit
L
LAURENCE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Très bien
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Très disponible et prix très abordable.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Parfait ,peut être un envoi plus rapide mais dans l'ensemble pas de problème
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous prenons note de votre remarque concernant l'envoi et nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins ! 😊
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Très beau bijou de belle qualité
C
carlo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Tous OK
Avis traduit
L
Ludovic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très satisfait
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
très heureux , les produits sont d'une qualités de finesses , satisfaisants et merci pour le petit cadeaux .
M
M-J L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Produit conforme, livraison rapide. J'ai déjà suggéré à Palais du Rosaire d'être un peu plus attentif et économe sur leur emballage. J'espère que le site en tiendra compte.
M
MARIE CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
merci beaucoup j ai bien recu le colis tres satisfaite
Réponse de Palais du Rosaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis et que vous en êtes très satisfaite. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
V
Vilma J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Brillant
Avis traduit
B
Bidede C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Super....
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
reçu rapidement dans un emballage adapté.
J
Joan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Super site achat de qualité Je recommande beaucoup
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai reçu mes articles rapidement et très bien emballés. Merci beaucoup
O
Odile H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bien
L
Ludovic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Excellent, efficace et rapide ; je recommande👌
A
Anne-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bonsoir, Je devais recevoir le colis le jeudi, il aurait été déposé par le facteur le vendredi selon le suivi, jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu, ma boîte à lettre n'est pas cassé, en fait je suis très déçue, c'était ma 1ere commande.... Je dois rembourser qu'une seule personne heureusement. je ne souhaite pas recommander et je considère que dépôt dans une boîte par erreur c'est ce qu'on m'a dit à la poste, c'est grave, ensuite il parle de vol,????. Vous concernant je n'ai pas de remarque à faire, mais plutôt à la poste, de plus en plus le service est fait à la va vite, la preuve .
Réponse de Palais du Rosaire
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison, et je comprends parfaitement votre frustration, surtout pour une première commande. Même si ce problème semble provenir de la poste, je tiens à vous assurer que nous sommes là pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de nous faire confiance à l'avenir. Merci encore pour votre patience et compréhension.
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