Français 
L
Note : 2 sur 5
Antivibrateurs oranges reçus, (mais couleur rouge commandée) Livraison express arrivée avec 1 jour de retard
Avis clients de PADEL XP
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 914 avis publiés
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Parfait
R
Note : 3 sur 5
Super rapide
R
Note : 3 sur 5
Livraison en retard et déposée au mauvais endroit
Réponse de PADEL XP
Bonjour Rémy,
Nous sommes désolés de ce souci de livraison mais malheureusement nous n'en sommes pas responsables, Chronopost étant en cause. Votre commande a bien été expédiée le jour même de sa réception.
Nous espérons que les articles commandés vous donnent satisfaction.
Nous sommes désolés de ce souci de livraison mais malheureusement nous n'en sommes pas responsables, Chronopost étant en cause. Votre commande a bien été expédiée le jour même de sa réception.
Nous espérons que les articles commandés vous donnent satisfaction.
C
Note : 2 sur 5
Reçu raquette rapidement
P
Note : 3 sur 5
2 articles commandés , deux livraisons à plusieurs jours d'intervalle , dommage c’était pour un cadeau .
Réponse de PADEL XP
Bonjour la mauvaise foi !!!
Commande passée vendredi 27 janvier à 13h40.
1er colis de balles livré lundi 30 janvier à 10h42.
2e colis livré mardi 31 janvier à 11h18.
Commande passée vendredi 27 janvier à 13h40.
1er colis de balles livré lundi 30 janvier à 10h42.
2e colis livré mardi 31 janvier à 11h18.
M
Note : 2 sur 5
COOL
F
Note : 3 sur 5
bonjour j'ai reçu mon colis très rapidement, raquette de très bonne qualité . seul point négatif,quand je commande on me dit que si je prend une raquette, la housse est offerte mais quand je reçois mon colis, je me retrouve avec un vulgaire sac en guise de housse. j'avoue que cela ma pas mal déçu. sinon c'est très sérieux .
Réponse de PADEL XP
Merci Fabien pour votre avis. Pour info, la housse que vous avez reçue est offerte pour des raquettes de moins de 100 €, et c'est la même housse carrée avec cordon qui accompagnent les raquettes de certaines marques, même sur du haut de gamme.
Mais nous offrons désormais une housse en forme de raquette avec toutes les raquettes que nous vendons.
Mais nous offrons désormais une housse en forme de raquette avec toutes les raquettes que nous vendons.
J
Note : 3 sur 5
Le matériel est notamment la raquette (209€) était très mal protégée dans le colis, je ne recommanderai pas votre site.
Réponse de PADEL XP
Bonjour Julien,
C'est la 1ère fois qu'on nous fait une réflexion sur l'emballage. Nous utilisons des cartons spéciaux aux dimensions des raquettes. La raquette est toujours enveloppée soit dans sa housse, soit dans du papier bulle. Il me semble que vous n'avez eu aucun souci sinon vous nous auriez appelé ?
C'est la 1ère fois qu'on nous fait une réflexion sur l'emballage. Nous utilisons des cartons spéciaux aux dimensions des raquettes. La raquette est toujours enveloppée soit dans sa housse, soit dans du papier bulle. Il me semble que vous n'avez eu aucun souci sinon vous nous auriez appelé ?
R
Note : 2 sur 5
En déballant le colis j'ai pu apercevoir quelques défauts ( traces, marques d'usures... )
Réponse de PADEL XP
Bonjour Romain,
Désolé pour ce désagrément étrange étant donné que nous n'expédions que des raquettes neuves. Dommage de ne pas nous avoir appelés à réception du colis...
Padelement vôtre.
Service client de PadelXP.com
Désolé pour ce désagrément étrange étant donné que nous n'expédions que des raquettes neuves. Dommage de ne pas nous avoir appelés à réception du colis...
Padelement vôtre.
Service client de PadelXP.com
E
Note : 3 sur 5
des défauts d'impressions et grip qui s'enlève dès l'ouverture. mais un bon suivi et un bon service après vente !
S
Note : 2 sur 5
Livré en 7 jours au lieu de 24h /48h .raquette non en Stock au moment de la commande qui n est pas précisé lors de la commande. Manque de transparence !
Réponse de PADEL XP
Bonjour Stéphane,
Un peu facile vos critiques, et pas très objectives...
Livré en 7 jours ? Non, c'est 5 jours, avec 2 jours de week-end dedans !
Votre commande a été passée vendredi 14 janvier à 16h19, donc pas possible de l'expédier avant le lundi 17, notre entrepôt étant fermé le weekend.
Vous avez été livré le jeudi 20 janvier, soit 3 jours après l'expédition. Ce n'est pas du 24/48 h j'en conviens, mais pas très long non plus.
Ensuite le manque de transparence ? Vous nous avez appelé lundi 17 janvier et je vous ai donné tous les détails de l'envoi de votre commande. Le 19 janvier, vous avez reçu un mail et un SMS vous indiquant la livraison le lendemain avec une plage horaire de livraison entre 10h30 et 13h30.
Un peu facile vos critiques, et pas très objectives...
Livré en 7 jours ? Non, c'est 5 jours, avec 2 jours de week-end dedans !
Votre commande a été passée vendredi 14 janvier à 16h19, donc pas possible de l'expédier avant le lundi 17, notre entrepôt étant fermé le weekend.
Vous avez été livré le jeudi 20 janvier, soit 3 jours après l'expédition. Ce n'est pas du 24/48 h j'en conviens, mais pas très long non plus.
Ensuite le manque de transparence ? Vous nous avez appelé lundi 17 janvier et je vous ai donné tous les détails de l'envoi de votre commande. Le 19 janvier, vous avez reçu un mail et un SMS vous indiquant la livraison le lendemain avec une plage horaire de livraison entre 10h30 et 13h30.
L
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une raquette violette (et je précise que dans le titre de la fiche produit il est écrit violet) La raquette est bleue donc déception à la réception
Réponse de PADEL XP
Bonjour Laura,
Nous en avons discuté ensemble et effectivement la raquette est bleue, même si la marque Enebe indique qu'elle la désigne violette du fait de la présence de cette couleur sur le tamis.
Nous l'avons retirée du site et ne vendons désormais que la bleue.
J'espère que cette raquette offerte à Noël donne satisfaction. Ca reste un bon modèle de bon rapport qualité-prix.
Padelement vôtre.
L'équipe de Padel XP
Nous en avons discuté ensemble et effectivement la raquette est bleue, même si la marque Enebe indique qu'elle la désigne violette du fait de la présence de cette couleur sur le tamis.
Nous l'avons retirée du site et ne vendons désormais que la bleue.
J'espère que cette raquette offerte à Noël donne satisfaction. Ca reste un bon modèle de bon rapport qualité-prix.
Padelement vôtre.
L'équipe de Padel XP
P
Note : 3 sur 5
le produit commandé n était plus disponible après commande.... le reste et la négociation se st bien passés
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.