Très decue de la qualité de la raquette, notamment des finitions.
Réponse de PADEL XP
Bonjour Élise,
Si vous avez été déçue au point d'attribuer une note générale de 1 à notre site (!), pourquoi ne pas nous avoir contactés dès réception de la raquette ? S'il y a un problème de finition, on vous l'échange, tout simplement. Comme convenu au téléphone, on va faire le nécessaire.
S
Stéphane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Produit de qualité et livraison rapide
V
Valentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Top service et rapide
Y
Yacoub P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Produits conformes à la commande. Service rapide et 1 cadeau sans rien demander. Top
M
Manuel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait
M
Marie-Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Super contente de cet achat et de l intervention du vendeur concernant la prestation
Réponse de PADEL XP
Merci beaucoup Marie-Hélène pour votre avis. Nous sommes heureux que la qualité de notre service et de nos produits ait pu satisfaire votre attente.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Petit problème de livraison mais solutionné. Lors des problèmes rencontrés, échanges de mails réactifs et professionnels. Les produites répondent aux attentes.
Réponse de PADEL XP
Merci beaucoup pour votre avis, Jerome ! Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés et nous sommes heureux que nous ayons pu vous aider à les résoudre de façon professionnelle. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes.
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Rien à redire site très clair et très sérieux.
Réponse de PADEL XP
Merci Fabrice pour votre avis positif
R
Remy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Super rapide
G
Gregory N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
delai de livraison un peu plus long que prévu!!!
Réponse de PADEL XP
Désolé Gregory si votre livraison a pris un temps anormal alors qu'habituellement nous livrons en 24/48 h
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Conforme à mes attentes
R
Régis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Tout est conforme. Une housse en cadeau aurait été bien
F
Fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Marchandise impeccable, prix très correct mais livraison dpd pas très rapide
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très bonne raquette
L
Luc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bon rapport qualité / prix, et livraison rapide !
R
Rémy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison en retard et déposée au mauvais endroit
Réponse de PADEL XP
Bonjour Rémy,
Nous sommes désolés de ce souci de livraison mais malheureusement nous n'en sommes pas responsables, Chronopost étant en cause. Votre commande a bien été expédiée le jour même de sa réception.
Nous espérons que les articles commandés vous donnent satisfaction.
J
Justin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Matériel impeccable 👌
Réponse de PADEL XP
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Justin ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le matériel à votre convenance et vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion. Nous sommes à votre disposition en cas de besoin. Bonne journée !
A
Arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bonne site et sérieux.
Réponse de PADEL XP
Merci beaucoup Arnaud pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le site PADEL XP.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bon site de padel, dommage que je n'ai pas trouvé de chaussures. Les frais port sont les plus faible que j'ai trouvé (je réside en polynésie) mais le système de calcul des frais n'est pas tout à fait au point. Sinon, il y a une très bonne réactivité de la part de la direction.
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
2 articles commandés , deux livraisons à plusieurs jours d'intervalle , dommage c’était pour un cadeau .
Réponse de PADEL XP
Bonjour la mauvaise foi !!!
Commande passée vendredi 27 janvier à 13h40.
1er colis de balles livré lundi 30 janvier à 10h42.
2e colis livré mardi 31 janvier à 11h18.
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande reçue rapidement, bon produit.
F
Fabien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
bonjour j'ai reçu mon colis très rapidement, raquette de très bonne qualité . seul point négatif,quand je commande on me dit que si je prend une raquette, la housse est offerte mais quand je reçois mon colis, je me retrouve avec un vulgaire sac en guise de housse. j'avoue que cela ma pas mal déçu. sinon c'est très sérieux .
Réponse de PADEL XP
Merci Fabien pour votre avis. Pour info, la housse que vous avez reçue est offerte pour des raquettes de moins de 100 €, et c'est la même housse carrée avec cordon qui accompagnent les raquettes de certaines marques, même sur du haut de gamme.
Mais nous offrons désormais une housse en forme de raquette avec toutes les raquettes que nous vendons.
S
Sébastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très bon site. Mais la livraison Chronopost a été très longue ( 15 jours )
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produits conformes à mes attentes. Le transport a néanmoins été catastrophique avec le prestataire choisi
Réponse de PADEL XP
Merci Fabien, désolé concernant le transport de votre colis... A bientôt chez PadelXP.com !
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Le matériel est notamment la raquette (209€) était très mal protégée dans le colis, je ne recommanderai pas votre site.
Réponse de PADEL XP
Bonjour Julien,
C'est la 1ère fois qu'on nous fait une réflexion sur l'emballage. Nous utilisons des cartons spéciaux aux dimensions des raquettes. La raquette est toujours enveloppée soit dans sa housse, soit dans du papier bulle. Il me semble que vous n'avez eu aucun souci sinon vous nous auriez appelé ?
B
Brice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien conseillé
M
Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Delai rapide et produits conformes à la commande
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Expédition rapide, grande réactivité suite à un oubli dans mon colis. J’ai reçu le manquant seulement 2-3 jours.
L
Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bon produit et surtout très bon suivi
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Bon produit, bon prix, délai de livraison très rapide, bravo !
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bon conseil
A
Axel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
En cas de problèmes, réactions très rapides de la part de l’équipe de Padel XP.
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bien, livraison et produit conforme. Petit bémol pour la housse, je m'attendais à une vraie housse, pas un petit sac en toile.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Correct
E
Eddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
des défauts d'impressions et grip qui s'enlève dès l'ouverture. mais un bon suivi et un bon service après vente !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Produit conforme à la commande. Belle réactivité de Régis et bonne compréhension. Je recommande.
Réponse de PADEL XP
Merci Olivier pour cet avis positif ;-)
S
Serge Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Livraison dans les délais - Produits conformes à la commande
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Excellente livraison dans les délais
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
très bon service et rapidité d'envoie.
A
Alexis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
La commande s'est bien passée ! Cependant, je pensais recevoir une housse accompagnée de la raquette, c'est dommage
Réponse de PADEL XP
Bonjour Alexis,
Merci pour votre avis positif sur Padel XP.
Nous vous envoyons une housse siglée Padel XP.
Désolé pour cet oubli car nous envoyons systématiquement une housse avec chaque raquette qui n'en est pas pourvue par la marque.
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